论服务贸易的比较优势与竞争优势，本文主要内容关键词为：竞争优势论文,比较优势论文,贸易论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1994年结束的乌拉圭回合谈判将国际贸易扩展为货物贸易、技术贸易和服务贸易三大类，随着全球产业结构调整、科技革命和资本国际化进程的加快。继货物贸易和技术贸易之后，服务贸易发展十分迅速，已成为当今国际竞争与合作最为重要的领域。
一、服务贸易的比较优势
传统的国际贸易理论把比较优势归因于成本差异、要素禀赋差异、经济规模差异、产品生命周期、技术差别、不同偏好等。国际货物贸易的比较优势理论是否适用于服务贸易，学术界的普遍观点是既肯定国际贸易的基本原理对服务贸易的适用性。同时也承认具体理论在解释服务贸易时的缺陷，主张用国际贸易理论解释服务贸易时，应对其进行若干修正。决定服务贸易的比较优势与决定货物贸易的比较优势主要有以下不同。
1.从服务的特征看
(1)服务的不可触知性要求服务提供者具有企业形象、知名度优势和创新优势。服务具有不可触知性，是抽象的，服务的购买者难以事先对服务作出评估，如教育服务、餐饮服务等，购买这些服务的风险比购买货物的风险大，这时，服务提供者的可触知的声誉和形象成了购买者决策的依据，企业形象和知名度在服务贸易中比在货物贸易中更为重要。另外，能否提供与竞争对手不同的服务，能否在购买者心中形成不断提高的形象感觉，也是服务提供者成功与否的关键。
(2)服务的生产和消费的不可分离性决定了服务业具有规模效益的可能性较小。而要求服务提供者要具有一定的经营管理优势和专业素质优势。服务具有不可分离性，其生产和消费是同时进行的，生产者和消费者同时在场，直接接触并互动，因此，不可能像货物那样集中生产实现规模效益，有很多服务是在很大区域内为消费者分别设置很多进入点，实现规模效益的可能性很小。服务业要具有规模优势，只能依靠无形资产和管理资源的规模使用，如社会化经营和一体化经营。另外，服务的生产和消费在同一场合进行，服务提供者和服务消费者是互动的。既要求消费者的积极参与，也要求服务提供者具有良好的专业素质，以便及时消除顾客疑虑，减少风险。
(3)有效地管理服务需求是决定服务贸易比较优势的又一个重要因素。服务具有不可储存性，没有库存。必须在生产中被消费掉，其有用的时间往往很短。如酒店业、旅客运输业，其需求受时间波动的影响大，波动幅度宽，有时服务提供者需要超出其供应能力来提供服务，有时所提供的服务却因为不能在有效时间内消费掉而不可弥补地失去，这就要求服务管理者对服务需求进行有效的管理，服务提供者必须设法让生产能力尽量具有弹性，在设施和人力资源上加以调节而不影响服务质量。并使需求总体上稳定均衡地分布在各个时段里。服务贸易比货物贸易更依赖于需求要素还体现在服务质量的高低主要是由服务接受者的主观感受来决定的，服务接受者的评价决定着服务的成功与否。
(4)服务的不稳定性要求服务提供者具有人员素质、管理、创新和差异化等优势。服务具有不稳定性，其质量难以标准化，因此，服务具有很强的潜在可变性。通过重构服务行为、加强服务管理和对服务人员的培训，将服务生产过程进行简化和标准化，可以使提供的服务尽量一致，这就要求企业具有管理和人员培训方面的优势。另一方面，服务的可变性为提供个性化服务提供了机遇，通过向顾客提供多种选择，突出服务企业的特色，使之成为一种竞争优势，创新和差异化优势在此显得尤为重要。
2.从服务的要素密集度看
按照传统的要素密集度来划分，可将服务划分为劳动密集型服务、资本密集型服务和技术密集型服务。(1)劳动密集型服务是指主要靠人直接提供的服务，如会计服务、保险服务等。劳动密集型货物贸易的比较优势在于劳动力成本，而劳动密集型服务贸易的比较优势则侧重于劳动力素质。(2)资本密集型服务是指主要靠设施提供的服务，如电话服务、自动洗车服务等。资本密集型货物贸易的比较优势在于资本金，而资本密集型服务贸易的资本除了指有形的机器设备外，还包括人力资本这一重要因素。(3)技术密集型服务是指主要靠信息技术提供的服务，如电信服务、信息服务等。技术密集型货物贸易的比较优势在于货物的技术含量，而技术密集型服务贸易的比较优势则侧重于研究开发、培训教育、信息传输。除了上述三种传统要素密集型服务外，还有自然资源密集型、文化密集型服务贸易，如国际旅游，知识密集型服务贸易、如教育服务、法律服务。
3.从服务的活动类型来看
根据《服务贸易总协定》对服务贸易所下的定义，服务贸易包括跨境交付、境外消费、商业存在和自然人流动四个方面。(1)跨境服务，是从一国境内向任何其他国家境内提供服务，总体上要求服务提供者要有服务的规模、管理和技术优势。(2)境外消费，如国际旅游，主要依赖劳动力资源、文化资源和自然资源等比较优势。(3)商业存在的比较优势取决于各国横向比较的行业经营实力、水平以及目标市场的同行业开发状况。(4)自然人流动，如劳务输出的比较优势在于劳动力的素质，主要依赖于国家的教育和培训水平。
二、将服务贸易的比较优势转化为竞争优势
比较优势并不等于竞争优势，尤其在服务贸易中，拥有比较优势并不一定就能获得比较利益。
1.服务贸易的比较优势是动态的。传统的比较优势是由要素禀赋和交易条件决定的静态优势。但任何一个国家的比较优势都不是一成不变的，随着时间的推移，旧的比较优势将逐渐消失，新的比较优势将不断产生。尤其是服务贸易，其比较优势主要是以人力资本为基础的。而不同国家和地区的环境和政策会引起高技术人才的流动，通过培训和教育，人力资本的状况也会发生改变，人力资本比其他要素具有更大的流动性和不稳定性。可以说，一个国家或企业的服务贸易比较优势是短期的，要想赢得长期的发展，必须将比较优势转化为竞争优势。
2.在服务贸易中难以通过成本计算来肯定比较优势。在货物贸易中，不同国家的商品的比较优势可以按相同的标准通过成本计算而确定，但在服务贸易中却不行。因为，服务产品的标准会因时、因地而发生变化，从而影响服务产品的成本计算。同时，服务贸易中出现的大量限制，如各国政府对服务业施加的特别管制和市场干预、对服务业引资的限制、拒绝开放某些服务领域等，使服务产品的比较优势更加难以计算，影响到比较优势的发挥，从而影响服务贸易的现实流向。
因此，在服务贸易中，只有认识现有的比较优势，将现有的比较优势转化为竞争优势。才能形成真正的竞争力。
三、培育服务贸易竞争优势
1.将现有的比较优势转化为竞争优势
从内部条件来看，(1)要从企业的服务类型、特征出发，分析企业在自然资源、劳动力、管理、技术、人员培训、创新、企业形象等各方面的现状，正确认识现有的比较优势。(2)要解决规模经济的问题。上面的分析中已经指出，服务业的规模经济主要表现在无形资产与管理资源的规模使用方面，具有经营管理的大规模性和分散性两重特点。依靠社会化经营，如商业、生活服务业实行联号或连锁经营，最大限度地利用已经积累的无形资产，并与经营的分散性灵活结合。还可以将业务相关、处在不同环节上的服务企业进行业务衔接，开展长期的分工协作，提高服务效率。(3)企业比较优势的发挥应符合市场的需要。决定服务贸易市场需求的主要因素有服务特点、社会经济条件、消费者心理、供给制约、时间及地点等，弄清市场需要，可以有针对性地培育竞争优势，提高市场竞争力。
从外部环境来看，要成功地将比较优势转化为竞争优势，少不了市场、政策和法律的支持。市场支持体现在服务市场的开放，开放的市场有助于推动服务竞争、提高服务质量，从而形成市场竞争与服务创新之间的良性循环；政策支持体现在对服务业的政策倾斜和优惠，政府应制定政策鼓励服务竞争，引导服务业的发展；法律支持体现在服务贸易法律体系的完善上，政府应加快制定与服务贸易相关的法律、行政法规和规章。
2.创造新的竞争优势
创造新的竞争优势可以从以下几个方面入手：(1)企业要有创新精神。通过对服务需求的预测分析以及对服务市场的细分，努力寻找潜在消费者并满足他们的需求，积极开拓市场，在新的市场中形成自己的竞争优势。(2)企业要主动与竞争者开展竞争，通过艰难的竞争换取效率和进步。加入世贸组织后，因惧怕西方发达国家服务业的进入，担心没有竞争力而封闭市场是不可取的，这样永远不可能形成竞争优势。要变挑战为机遇，主动参与到竞争中去，在竞争中学习，在竞争中提高。(3)以国内市场为依托，从国内市场向国际市场发展，培育国际竞争力。我国服务企业总体竞争力不强，但在国内没有竞争优势的服务，在国际市场上不一定没有竞争优势，反之亦然。企业可以根据自身情况，寻找适合自己的市场发展空间。(4)引进国外先进的服务技术和经营理念，提高现有的技术和管理水平，加强国际间或区域间服务部门的合作和一体化。(5)掌握最新的信息，加快对新服务产品的研究与开发。同时提高现有服务产品的技术、知识含量，充分利用高新技术特别是信息技术改造传统产业，优化服务产品结构，促进产业升级。(6)加强对人力资源的开发和管理。加大对教育培训的投入，提高服务人员的专业水平和各方面素质，从而提高服务产业的整体素质。