摘要：电力是人们生活中不可缺少的能源，是国民经济建设中的重要因素。随着科技的不断发展以及人们生活方式的改变，电力企业需要向人们输送大量电力以满足日常生活、生产的需求。电力营销稽查工作主要针对营销电量、电价、电费管理等项目进行管理，以此强化电力企业的营销管理，提高电力企业的市场竞争力，建立良好的品牌形象，维护电力市场竞争秩序。本文章分析了电力营销稽查的基本内容，阐述了电力营销管理现状。并找出改善这些问题的策略。
关键词：电力营销稽查；电力营销；有效性；
1 电力营销稽查的基本内容
1.1 部门内部的稽查管理
在日常的工作中电力企业要严格监察和管理电力稽查人员的工作情况，这就需要进行部门内部稽查管理，使其能够始终遵守相关的规章制度，减少工作中可能出现的违规操作问题。
1.2 部门外部实施检查与管理
电力稽查的外部管理主要面向企业和居民，也是为了更好地监督和管理用户的用电行为，减少违法现象的出现，另外还能提高电力企业的经济效益。近年来通过电力企业的不懈努力，取得了一定的发展，并且拥有良好的发展前景，但不可否认的是还是存在一些违法、违规的用电行为，为了实现电力企业的良性发展，必须及时解决这些问题。
1.3 电力营销稽查制度的实施
电力稽查制度主要作用在于规范电力稽查工作，明确稽查的主要任务，以便减少工作中出现混乱。必须要由专业人员监督电力营销的稽查工作，因为他们能够对电力营销稽查制度有更为深入的理解，稽查制度有更好的执行力，能够最大限度地保障电表检查、计量等工作的准确性。
1.4 电力营销稽查计划制定与实施
电力营销稽查任务的制定一般情况下是以月为单位的，但电力营销稽查具有长期性，所以需要制定长期计划，保证其是一项发展的、系统化的工作。在具体的操作中，营销稽查规划的制定要符合相关要求，还要确保电力营销工作的有效开展，实现电力营销的总体目标。
1.5 营销稽查结构的信息反馈对于电力营销稽查任务的评价
为了更好地评价电力营销稽查任务，营销稽查结构的信息反馈应运而生，但首先要做的工作就是收集和汇总电力稽查任务的执行情况。这就需要电力稽查工作人员及时上报和反馈相关信息，上级主管部门要根据内容来比较稽查任务的实施情况和原来的情况，如果工作中出现了问题，就要采取措施加以改正。电力稽查的信息反馈在电力稽查的工作中处于的位置是十分重要的，建立信息反馈机制也非常必要，这样实现了对信息的及时反馈。
2电力营销管理现状
2.1 电力管理体系不完善
供电企业对电力营销风险的控制水平是由电力管理体系的好坏所决定的，在当前的电力管理体系中，电力企业只注重建设电力营销策略，而往往忽视营销风险控制体系的建立，导致在电力运行过程中出现各种各样的电能计量装置故障以及线路故障等等，这些都使得电力营销工作无法顺利开展，并且加剧了用户与供电企业之间的矛盾。
2.2 缺乏有效的业务管理流程
电力产品营销管理主要包含电价监管、电费管理等，其业务管理水平的好坏直接关系到供电双方所获的经济利益，在当前的电力业务管理中，供电企业管理者没有规范自身的业务流程，一般都是在电力营销系统出了故障后再考虑解决的方法，在对电价营销监管中，一些供电人员甚至未按相关标准合理计收电费，营销管理负责人未合理考核电价计收执行过程，在对电费管理营销中，未作好电能计量装置故障防预措施，导致用户电量计量不准确或大量流失，以及未对各用户的电费进行合理的管理，导致用户查询电费过程较为复杂，并在用户缴纳电费后，未开具电费发票等，这些问题都会阻滞电力营销的发展。
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3 营销稽查对电力营销管理的重要作用
随着社会科技水平的不断提高，在电力营销管理中电力稽查系统也不断完善。目前在很多电力系统中都设立了电力稽查系统，利用计算机网络以及其他先进的设备成立了数据库稽查系统，能够对整个电力营销工作进行线上和线下稽查。先进的电力稽查技术，有效保证了稽查工作的顺利进行，使得电力系统正常运营，并提高了电力营销的总体经济效益。因此在电力营销管理中开展营销稽查工作具有十分重要的意义。
3.1 改善电力营销模式，提高电力营销工作的效率
实行电力营销稽查手段能改善电力营销模式，使得电力营销管理制度不断健全和完善，并使得电力营销管理工作有法可依、有章可循。不断扩大营销稽查工作的广度和深度，通过电力稽查发掘现有营销模式中潜藏的隐患和异常问题，并找到有效的解决方法，从而能有效提高电力营销工作的效率。通过电力稽查，找出电力营销管理系统中的问题并将其归类，再统一进行解决，能有效促进电力营销模式健康发展，从而提升电力企业的核心竞争力。
3.2 提升电力营销管理质量，提高供电双方经济效益
在电力营销管理中，营销稽查不仅保障了用户的用电安全和规范，同时它也是利用电力监管的手段约束和促进电力营销管理水平不断提高，在电力营销稽查工作中，通过对用户的用电情况进行监察，能有效减少用户用电故障，减少其经济损失，对电力企业来说，实行电力稽查手段，能使得其在工作中定期检查企业内部各项业务的管理水平和运营效果，找出管理工作中的不足并加以改进，由于电力营销稽查工作会涉及电力运营中的用户电量报表、电量账单以及企业的电力销售额等多方面信息，因此施行电力营销稽查，能够使得用户和电力企业自身对企业的运营的基本状况具有清晰、直观的认识，从而在工作中不断采取有效的营销方式提升整体的营销质量。
3.3 创新电力营销管理模式，减少稽查人工工作量
在传统的电力稽查工作中，对电力系统实施有效的稽查须深入到电力系统实践活动中，通过改变传统电力稽查系统中的装置老化或监管技术不完善，提出创新性的稽查手段，能够有效减少电力系统中的故障损失。在电力稽查过程中，人们会根据用户用电现状和窃电分子窃电技术的成熟程度，创新电力稽查手段，如安装具有防窃功能的计量装置或安装电量监测装置等，减轻用户或企业的电量流失，并开展周期性的稽查工作，通过电力营销管理系统中的功能模块和相应的营销业务支持平台，不断提高稽查工作的稽查力度和质量，创造出智能化的电力营销稽查系统，不仅能保证稽查结果的完整性和准确性，还能减少电力稽查人工工作量。
3.4 提升电力员工素质，改善供用电双方关系
在没有施行电力营销稽查工作之前，在供用电关系中用户往往处于被动地位，由于电价的不合理变动、其他故障造成的用户电量流失以及供电单位对用户电量缺乏规范性的管理，使得供电双方关系日益紧张。在以往的电力企业的经营管理模式中，大多电力企业员工不具备服务意识，更加剧了供用电双方的矛盾，实施电力营销稽查，通过严格监管电力企业营销人员的工作水平、职业操守、服务态度等，促使营销人员在稽查监管的力度下，不断规范自身的业务水平和整体素质，促进供用电双方关系友好发展。
结束语：
电力营销稽查是电力营销的一项重要工作内容，对电力企业的发展有重要意义。通过加强电力营销稽查能够促进电力企业为国民提供更好的电力服务，为电力企业赢得良好的口碑，提高其市场竞争力，为电力企业长期稳定的发展奠定坚实的基础。
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论文作者:杨达,任星宇
论文发表刊物:《电力设备》2018年第13期
论文发表时间:2018/8/17
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