摘要：目的 探讨妇产科护理中不安全隐患的现状，并据此研究有效改善措施。方法 对我院45例实施应对策略前和45例实施应对策略后的90例患者临床护理资料进行分析，对比两组患者的护理质量情况。结果 妇产科护理的安全性受多方面因素影响，而实施应对策略后其护理质量较实施前提高明显（p＜0.05）。结论 虽然妇产科护理中存在许多不安全隐患，但只要及时发现及时解决，自然可以提高护理质量。
关键词：妇产科护理；不安全隐患；现状分析；解决对策
社会时代的发展，显著性提高了人们生活水平，促使人们更加关心身体健康问题，医疗行业正面临着激烈竞争的严峻局势，同时人们也越来越关注医院服务及护理的质量。从医疗整体效果而言，护理质量是最直接的影响因素，而妇产科护理相对来说较为复杂，其中的不安全隐患较其他科室更多。故此，避免该科室护理风险，改善护理质量非常迫切。本文将针对本院50例妇产科住院患者的临床护理资料展开研究，探讨有效解决妇产科护理不安全隐患的对策。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料
收集我院2015年3月~2016年3月妇产科住院部90例患者的临床护理资料，患者年龄22~35岁，平均年龄（23.4±10.5）岁，包括45例妇科疾病，55例产科患者。其中45例为实施应对策略前的住院患者（对照组），另45例为实施后的患者（观察组），两组患者一般资料无明显差异可进行比较（p＞0.05）。
1.2 方法
以本院妇产科自制调查问卷对90例患者护理满意程度进行调查，调查问卷发放均由护士长经手。主要调查内容包括护患沟通、护理差错、患者基本资料等，各项目评价则为非常满意、一般、不满意。本次调查问卷总共发出90份，回收率达到100%。
1.3 统计学方法
所有数据采取SPSS16.0软件处理， 表示计量资料，以t检验均数间比较，计数资料用“%”表示，并以 检验。
2 结果
两组患者护理满意程度比较，观察组满意率明显高于对照组，护理差错率和不满意率也随之降低，组间比较有统计学意义（p＜0.05）。详见表1。
3 讨论
3.1 影响妇产科护理安全的因素
3.1.1 护理人员因素
妇产科护理人员存在诸多不足之处，比如服务态度恶劣，自身缺乏良好的服务意识，对护理工作要求未能严格遵循，其危机应急意识淡薄，无法较好处理护患矛盾。或是对本科室患者各个方面缺少关注，不注重其基本权利，难以及时满足其合理需求，特别是不尊重患者隐私。同时还有严谨缜密工作态度的缺失，造成对患者病理情绪等各方面的安抚不到位，也极易使其心理压力增加。其次则是护理人员专业技能的不足，往往护患纠纷的直接根源就是专业素质低下所致，由于近年来社会更高要求着护理专业的人才，也导致越来越多护理人员难以适应时代发展潮流，几乎做不到对自身各方面进行强化提升。因此，常常在临床实践时应操作生疏等原因引起失误，进而诱发护患纠纷。护理人员若不能意识到自我提高，不能及时与患者沟通交流，自然避免不了各种不安全隐患。
3.1.2 医院管理因素
首先是制度执行乏力，比如未能按时检查巡视新生婴儿及助产患者；护理诊疗期间未能合理管理药品等，均会造成护理矛盾和差错事故，本次研究中在没有实施应对策略前，由此所致的护理差错共计5例，而实施应对策略后仅1例，其效果可见一斑，两者差异相对明显（p＜0.05）。其次则是监管方面有所欠缺，没有完善健全的规章制度，对医院来说规章无疑是护理规范化的基础，如果缺乏健全的规章，必然导致护理质量降低，更会引起各种不安全隐患。最后是没能完善基础设施，往往对患者造成损伤最直接的原因，即医院基础设施检修不及时，过于老化等所致。此外，还有对其他方面人员的培训不到位，同样会造成院内感染，严重时还会导致流行传染病。
3.2 妇产科安全护理策略
3.2.1 医护人员要与患者建立平等和谐的关系，积极树立以患者为本的护理服务理念，充分鼓励患者建立战胜疾病的自心，护理人员要及时巡视检查病房，抱以最真诚的态度与患者进行沟通，全面了解其合理诉求，并尽量满足他们以取得任。最重要的是安抚患者，用各种方法愉悦患者的心情，帮助他们减轻痛苦。
3.2.2 树立良好服务意识，指导患者认识自身病情，使其正确看待治疗问题，并充分关心体贴患者，比如，向新妈传递讲解新生儿喂养及卫生方面的知识，坚持宽容理解的原则对待患者，耐心仔细地回答其疑问，尽可能规避语言冲突，特别是要照顾患者情绪。要做到这一方面，必须构建护理质量管理网，定期收集各种护理风险问题，特别是对危重患者的风险要做到及时有效的识别评估，然后再据此制定相应的护理方案。另外，还要创设安全护理范围，时刻与患者保持沟通，要懂得站在患者的角度思考问题，注重检查治疗方案的实施。同时还要组织多样化宣教活动，实现安全用药。
3.2.3 健全完善规章制度。医院核心竞争力要得到提高，最关键的是要加强管理，完善风险控制体系，护士长需每日对护理安全进行巡视评定，由始至终贯穿护理安全教育。同时制定全面奖惩制度，对每项操作必须严格要求，注意轮班制度设置的合理性，使患者能接受更好的护理服务。并且还要加强医护人员的专业培养，引导其树立护理安全意识，特别是要定期组织讲座等，让医护人员充分了解新护理知识。此外，则是要在产房内安排人全天值班，从技术上为产房提供保障，才能增强接生护理质量和产妇安全。
综上所述，妇产科护理中虽然存在许多不稳定因素的影响，极易造成各种不安全隐患，但只要及时合理的采取应对策略，自然可以更好地规避这些问题，大大提高妇产科护理安全性。
参考文献：
[1]韦雨宏.妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策[J].大家健康（下旬版）,2015,(2):177-178.229.
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[3]曾玉,楚爽.妇科护理安全隐患的分析及对策研究[J].饮食保健,2015,2(15):93-94.
论文作者:吴仕莲
论文发表刊物:《医师在线》2016年10月第19期
论文发表时间:2016/11/29
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