曲增全
（山东省烟台莱州市焦家金矿，山东 烟台 261400）
摘要：通过对Y矿业公司新员工入职培训存在的问题及原因进行了分析。发现Y矿业公司如今在新员工入职培训研究上存在领导对培训的重视程度一般、缺乏有效的培训需求分析、缺乏专业的培训师资、培训内容固定且形式单一及缺乏系统的培训效果评估和跟踪机制等问题。针对这些问题，对优化Y矿业公司的新员工入职培训提出了相关建议：提高公司高层对新员工入职培训的重视程度、构建培训需求体系、完善讲师管理机制建设、采用多样化的培训方式、完善培训效果评估与跟踪机制等。
关键词：矿业公司；新员工；入职培训
一、Y矿业公司新员工入职培训现状
近年来Y矿业公司针对员工的实际情况制定了较为科学、系统且合理的培训方案。经调查发现Y矿业公司对于新员工培训主要采取军事化的管理方式，目前员工培训项目主要有船长训练营、启航训练营、探海者训练营，分别针对公司中高层管理人员、新入职员工和校园招聘新员工展开。另外运营层面的职能平台建设主要有课程体系建设、内部培训师队伍建设、培训运营平台建设和培训资源平台建设。在内容和形式上包括管理技能的培训、专业技能的培训、通用技能的培训和基础知识的培训，校园招聘新员工方面主要是采用探海者训练营“A 计划”对其进行实习和引导，运用应知应会项目对各部门员工进行基础业务上的培训和提高，同时对于中层管理人员和高管采用船长训练营进行管理能力和领导能力方面的培训。
该公司秉承“尊重员工价值”的核心理念，为每位员工提供广阔的职业发展和平台。同时，公司将核心管理人员和骨干配备到新入职的员工，带领员工熟悉业务流程和公司文化，了解规章制度和奖惩激励机制等，让新员工更好地融入工作当中，对内打造核心人才力量，对外传承公司文化。
二、Y矿业公司新员工入职培训存在的问题
Y矿业公司目前已经具备了以训练营项目为主的培训体系，在培训运营层面、培训的内容与形式等方面均已具备了较为完备的规模。但在员工培训需求分析、内部讲师管理、培训监督激励机制等方面仍存在一些问题。
1.缺乏有效的培训需求分析
培训需求分析是实施整个培训计划的前提。Y公司现有通用能力、专业能力等不同类型的培训缺乏充分的员工需求分析调查。举行通用能力培训的次数虽然较多，但在举行各项培训之前没有充分考虑新员工的培训需求，新员工个人选择范围较小。专业性培训在公司不同培训项目的带动下会周期性举行，员工会根据本人职位选择相关专业课程并强制参加，并且还需要参加相应培训测试。由于很多培训项目举行之前没有对员工需求进行全面分析，所以在参与培训时便缺乏主动性，对很多人来说只是为了参加培训而参加，使得很多培训流于形式，达不到理想的效果。
2.缺乏专业的培训师资
Y矿业公司目前拥有内部讲师队伍，虽然已经成立了“内部讲师团队”作为公司内部讲师沟通交流的平台，但仍处于初步成立阶段和需要持续推动的状态，能否有效的推动内部讲师队伍建设还有待商榷。另外，内部讲师管理制度不够完善，如讲师考核制度、课程质量考评以及讲师薪酬等工作均没有统一有效的标准供参考执行。同时，公司在外部讲师管理方面也处于较为零散的状态，不够系统。
3.培训内容固定且形式单一
Y矿业公司的培训方案运行多年，从该企业往年的入职培训内容来看，新员工入职后会到训练营进行为期一个星期的培训，培训主要包括介绍企业发展历史、企业文化、相关的规章制度、企业的发展愿景发展战略及关于行业的专业知识，培训过程中，也会以考试的形式对新员工掌握知识的情况进行考核。Y矿业公司的这一套培训内容沿用多年，没有根据实际情况作出任何改变。大部分培训内容已经固定，且只重视对企业文化和理论知识的介绍，忽视了新员工的实际操作。
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4.缺乏系统的培训效果评估与跟踪机制
现有的培训效果评估主要以培训后的效果评估、知识技能测验为主，而且考核的方式多采用笔试的方式进行，通过对新员工的考试成绩对培训效果进行评估。目前培训工作重心主要集中在前期组织实施方面，往往会忽略培训后的效果评估工作，评估的时效性比较差，这就会使对总结归纳分析培训效果不能顺利有效的进行，从而难以为之后的培训提供有效的经验借鉴。另外，每次培训结束后新员工对所学到的内容在工作中的应用情况跟踪往往会被忽略。
三、Y矿业公司员工培训优化策略
1.构建新员工入职培训需求体系
一方面帮助新入职员工尽快熟悉企业情况、了解并认同企业文化，快速地适应新的角色，成为企业当中的一员；让新员工的行为表现，价值观念逐渐向企业的行为准则靠；提高新员工的工作效率，使新员工快速成为企业的一有效分子，为企业带来价值。另一方面，员工需明确企业的主要业务、规章制度、文化建设等信息、要求；掌握所在岗位的技能、了解工作必要的流程、岗位实际操作；熟悉企业的生产、生活环境；了解公司内部、外部等基本的公共资源等等。
2.完善公司讲师管理制度
尽快建立内部讲师管理制度，完善内部讲师的分类、资质评审、绩效考核与薪酬管理等相关标准，使公司内部讲师管理工作更加标准化、科学化。另外，还应该定期举办内部讲师交流活动，推动内部讲师团队的建设。同时，在企业内部网站建立线上讲师交流论坛，鼓励讲师发帖交流，互相学习、共同进步，不断提升讲师的整体水平。
3.采用多样化的培训方式
采用多种培训方式，如观看视频、现场实践、交流学习会等。针对不同的学习内容采用不同的培训方式，挖掘新员工的潜能，重视受新员工的心理感受和个性发展。在以新员工自己实践，自主思考为主，讲师讲解为辅，督促新员工进行经验分享与心得总结，制定相应的后续学习计划。这样可以加大新员工的学习兴趣与参与培训的积极性。
4.完善培训效果评估与跟踪
目前培训效果评估主要采用填写反馈表、测试的方式进行，通过撰写培训反馈报告及测试成绩对培训课程和新员工掌握情况进行评估，且缺少持续的培训效果掌握应用情况跟踪机制。培训之前的评估包括下达培训通知，培训设施及培训资料的准备及培训的后勤保障工作；培训过程中的评估主要是针对参与培训的新员工和培训讲师，评估其课堂表现及授课情况；培训后的评估主要包括对新员工进行考试和实际操作演练的考核，以及对培训内容、培训讲师和新员工培训前后表现按照不同比重进行评估。培训效果评估是培训工作流程闭环中最后的一个环节，但也是下次培训的开始，可以直接影响到后续培训工作计划的制定，所以有必要建立完善的培训效果评估与跟踪机制，切实做好培训效果评估工作，为后续培训工作提供参考和支撑。
5.提高公司高层对新员工培训工作的重视程度
首先，公司要明确公司高层与下属人力资源部门的职责分工，总部人力资源部应该扮演的使培训方案提供、标准制定和资源整合的角色，下属人力资源部门在总部所制定的相关培训管理标准的指导下顺利完成培训的组织工作，并将培训中所遇到的问题及时反馈到总部，公司运用资源优势对相关问题的解决给予指导和支持，为培训工作的顺利进行给予政策及资源保障。其次，培训工作不仅仅是人力资源部门的工作，各个业务部门都需要积极充分的参与到其中。
参考文献
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作者简介：曲增全（1987年6月—），男，山东省莱州市人，山东财经大学，本科，研究方向为法律。
论文作者:曲增全
论文发表刊物:《知识－力量》2018年2月下
论文发表时间:2018/5/8
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