1.巴南区中医院内二科 重庆市巴南区 401320
摘要：目的：研究在内科护理管理引入优质护理的整体实施效果。方法：选取本院150例在内科治疗的患者为观察对象，随机分为对照组与研究组，各75例。两组患者均接受常规护理，研究组在此基础上引入优质护理，以患者心理状态、生活质量改善情况为标准对护理效果予以评析。结果：两组护理前负性情绪改善情况用焦虑自评量表、抑郁自评量表的评分比较，差异无统计学意义，护理后两组的各评分均有所降低，且研究组低于对照组。结论：在内科护理管理中引入优质护理可显著改善患者的负性情绪，具有临床推广意义。
关键词：内科护理；优质护理；效果评价
伴随着人们生活方式和饮食结构的改变，内科患者的数量也呈不断上升的趋势，护理工作人员的工作压力也随之增大，由此引发工作上的纰漏，影响护理质量。与此同时，随着医学模式的转变及人民保健意识的提高，患者对护理工作者提出了越来越高的要求，传统的常规护理已经不能满足患者的需要。
优质化护理就是病人从入院到出院，全称提供连续无缝隙的全程护理。以病人为中心，处处为病人考虑。优质护理被逐渐引入临床广泛应用。本文主要研究在内科护理管理中引入优质护理的整体实施效果评价，以为临床提供参考。
1 资料和方法
1.1一般资料
选取 2016年9月至 2017年3月在本院内科接受治疗的150例患者，患者在入组时即同意将数据供研究使用，并签订知情同意书。将合并认知障碍或精神性疾病不能配合调查等不宜纳入的患者剔除。其中男81例，女69例，年龄为21～65岁，平均（42.2±15.3）岁。将患者随机分为对照组与研究组，各75例。两组性别、年龄等一般临床资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2护理方法
两组患者均接受常规护理。研究组在常规护理的基础上引入优质护理。
优质护理内容：将护理责任落实到个人，合理化排班，确保在繁忙时段有足够的人手，减轻护理人员的超负荷劳动强度，保障护理质量；实行全天护理，避免意外事件的发生。以手册、口头、宣传栏等多种形式对患者及其家属进行健康宣教，包括疾病的相关知识、治疗方法、作用原理等，提升患者对疾病的认识。多与患者进行交流，为患者答疑解惑，了解患者存在负性情绪的原因，并有针对性地进行疏导，以提升患者战胜疾病的信心。
1.3 评定标准
患者的负性情绪改善情况用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）进行评估，两组量表均为分值越低患者的负性情绪改善越好，指导患者自行填写，并由责任护士计算总分。生活质量：参照WHO制定的生存质量测定量表进行评估，评估的维度包括生理功能、心理健康、精神以及人际关系，总分值为100分，均为正向得分。
1.4 统计学分析
对于本研究中统计数据，计量资料以 表示，计数资料用例％表示，采用SPSS15. 0软件进行数据处理，组间比较采用t 检验。单因素分析采用F检 验 法，P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 负性情绪改善
两组护理前SAS、SDS评分比较，差异无统计学意义（P＞0. 05），护理后两组的各评分均有所降低（P＜0. 05），且研究组低于对照组（P＜0. 05）。见表 1。
3 讨论
随着我国人民生活水平的不断提高，人们对生活质量和健康的需求也日益提高。人们对护理人员的要求也随之提高，这就对常规模式提出了挑战。不仅要求护理工作者在临床实践中对病患有足够的尊重，还要求满足病患心理上和精神上的各种合理需要，减少或降低其不适的程度。使患者能以较快的时间，较好的状态恢复到最佳的身心状态。内科住院患者年龄普遍偏大，多患慢性疾病，身体条件较差，有较高的服务需求。
优质护理是一种全新的、以患者为主体的护理方式，通过对病人入院到出院的全程护理实施人性化护理。本文研究显示，进行人性化护理干预的观察组患者负性情绪改善远优于对照组（P＜0. 05），具有临床推广意义。
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论文作者:胡瑞
论文发表刊物:《健康世界》2017年11期
论文发表时间:2017/9/21
标签：患者论文; 内科论文; 两组论文; 性情论文; 统计学论文; 量表论文; 意义论文; 《健康世界》2017年11期论文;