摘要：电力行业要适应激烈的市场竞争，必须基于市场的检验，以用电用户为本，将用电用户作为企业发展的导向，从而实现电能的销售。电力公司通过用电检查一方面对用电用户情况进行把握，增强用户安全用电的意识，同时，对用户用电的安全隐患进行排除。电力公司在保障企业社会效益与经济效益的前提下，通过用电检查营销策略，不断增加企业竞争力，从而实现电力公司的可持续发展。本文分析用电检查管理和营销中的问题，阐述电力公司用电检查营销策略。
关键词：电力公司；用电检查；营销策略
用电检查也就是用电公司通过一定的手段，运用一定的测量工具，遵守一定的规章制度对各个电力用户进行合理的管控，以确保用电安全并及时的消除电力故障隐患，保证广大用户用电的安全性和稳定性。虽然用电检查是双方共赢的一项工作，但在现实生活中却仍会因为各种各样原因而受到多方面因素的干扰，使用电检查营销工作难以顺利进行，制约着电力事业的发展。
一、用电检查的简述
用电检查就是指电力公司为了保证用电的安全性而进行的一系列活动，包括检查、监督用电情况，指导用户用电等具体的环节。电力公司进行用电检查一方面可以保证用电的安全性，另一方面也可以指导用户科学合理用电，节约电能。用电检查的内容主要包括两方面：①对用户用电情况进行检查。例如用户在用电的过程中是否存在违规操作和违法行为、用户对用电设施的了解情况、用户节约用电情况等；②对用电终端的设施进行检查。例如，检查用电计量装置、机电保护装置等的运行状态，是否存在安全隐患，是否进行了违法改装等。用电检查的对象具有一定的特点，电力企业的客户既可能是个人也可能是企业，客户涉及到的范围比较广，涉及到的行业种类比较多。因此，在进行用电检查的过程中应根据客户的情况不断变换检查的方式和内容。
二、用电检查管理和营销中的问题
1、用电检查体制不够完善。目前，大多数的电力公司都没有完善的用电检查制度，检查的环节不明确，责任落实不到人，这样居民的用电安全就很难得到保证。尤其是在一些很老的建筑楼层里，很多的线路出现了老化，有些线路直接暴露在外面，直接威胁着居民的生命财产安全，针对这样的社区，如果电力公司不经常进行用电检查，发生意外的频率就非常高。 当然，这有电力公司的责任，但也有一部分居民的责任，很多的居民认为用电检查都应该是电力公司的责任，居民没有义务进行检查，其实，要想切实保证大家的生命财产安全，双方一起努力才是最关键的。
2、对用电检查的重视程度不够。很多的电力公司，根本没有意识到用电检查的重要性， 对用电检查的方式也没有进行合理的改革，还沿用传统的检查方式，思想观念过于陈旧，这就导致了很多的问题。 最突出的问题就是，整个电力企业的检查要求与居民的利益发生了严重的冲突，使用电检查不能合理有序的进行，这非常不利于电力公司的营销，甚至损害了整个电力公司的良好信誉。如果电力公司按照相关的规定进行电力检查，并经常和居民进行沟通，完全接受市场机制的运作，就不容易产生这样的问题了。
3、没有市场竞争力。电力企业因为不同于一般生产型企业，受到市场经济体制改革的冲击较小，而且在国有企业名号的庇佑下，并没有鼓励生产，对于用电量不足时，只会采取约束用电企业，而不去想办法增加电量的生产，也不鼓励销售，没有较强的营销观念，尤其到了夏季，以峰、谷电的方式对广大用户进行制约，竞争意识差，生产效率也得不到有效的提升，满足不了市场经济发展的需求，成为社会经济发展路上的一大困扰。
三、电力公司用电检查营销策略
1、合理利用促销手段。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆进行营销必须要有一定的手段和策略，运用科学、合理的方法才能达到预期的效果，比如说可以在用电检查营销方面进行一定的促销，而这促销的方案制定是十分关键的，对于电力输送及供应来讲，中间环节越多越容易出现损耗及不安全性，所以要想把电安全、快捷的输送给用户，就必须要减少中间环节，这种营销手段一方面可以有效的避免电力资源的各种损耗和浪费，另一方面也便于电力管理，使中间环节所出现的乱收费、乱涨价等等现象得到有效的制止，从根本上减轻了用户的一部分负担，同时也促进了国民经济的更快发展⋯。
2、提高电力企业的竞争力。当前的社会是商品化的社会，更是竞争激烈的社会，而电力企业要想取得更高的效益，除了稳定生产以外，就必须提高其自身的竞争力，虽然电力企业是独一无二的，但不能怀有侥幸心理，必须要让自己的企业面向市场，走进消费者，只有这样才能使其客户群得以增加，销售量得以提升，绝对不能因为生产能力不足而对其用电客户进行变相的压缩，而是要想办法促进生产，增加电量，用最快的速度，最低的投入把电能资源送到客户端，满足人们各项需求，只有提高了电力企业的竞争力，才能促进经济体制改革的更快发展。
3、通过价格策略，扩大电力公司的营销。经济学理论指出，成本，需求以及竞争是价格策略的核心要素。基于此，电力公司电力营销扩大的重要手段，是满足用电用户需求前提下，尽可能将成本降低，坚决杜绝乱加电价的现象，禁止“搭车收费”的问题，因为我国目前电力公司的经营尚处于独家经营阶段，缺乏有效市场竞争，电网调度处于统一调度的局面，所以，必须通过价格策略提高电力公司的竞争力。
4、提高电力公司的服务意识。产品服务是产品策略中非常重要的内容。供电公司的电能销售之后，必须给予相应的售后服务支持，电力公司电力市场的扩展依赖于用电用户的满意度。基于此，电力公司的服务不仅仅是对用电故障进行处理方面，而是基于用户的需要，为用电用户提供设计，施工，验收，售后，服务，处理故障等各个环节的服务。提高服务意识，转变服务观念，将等待用电用户的上门求助的服务方式，转变为主动为用电用户提供帮助，解决用电用户用电存在的实际问题，将办事程序进行公开，向企业和社会做出服务承诺，通过补偿方式或者调压的方式将电能质量提高，同时为了提高电网的供电的可靠性与安全性，可以采用双回路，环网或者双电源等形式。
5、电力公司对电能质量进行优化。作为商品，电能的特殊性使得电能的生产，销售在瞬间完成，实现了产供销的一体化。而实际上，产品的整体概念是有形实体与企业对于用户的售前服务，售中服务，售后服务的总和。因此，电力公司首先面对电力市场进行分析与预测，基于对市场潜力把握的基础上，加强对电力设施以及电网的改造，制定科学合理的市场发展规划。输电网与配电网的载体是电力，电能通过输电网与配电网送到用户，将作为商品的电能进行销售。因此，为了实现电能的销售，必须构建安全稳定的电网，电网的建设不但要求布局合理，同时要求现代化程度高。供电公司基于优质的服务开拓市场，对电网基于用户用电的需要进行改造，增加供电电源点，提高电能质量。
总之要想扩大市场份额，就必须要做到让用户舒心，只有在为用户提供安全、优质的电力时，才能收到用户的信赖，同时输出电力并不是相应的终结，还要提供相应的后续服务，全方位的服务，通过全面的检查，一方面掌握用户的用电周期性，强化用户的安全用电意识，进一步熟悉和了解客户设备的运行和生产情况；另一方面，能够及时发现存在的安全隐患，突显出安全用电检查的必要性和重要性，及时处理以免给用户及供电线路造成不必要的损失，从而为安全生产奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]周卫民．试论电力企业用电检查的管理模式与营销策略[J]．现代国企研究，2015(14)．
[2]徐立志，陈力红．探讨电力企业用电检查管理模式及其营销策略[J]．低碳世界，2016(04)．
[3]童光凯．浅谈电力企业的用电检查管理模式与营销策略[J]．中国新技术新产品，2016(08)．
论文作者:蔡黎瑛
论文发表刊物:《电力设备》2017年第31期
论文发表时间:2018/4/17
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