(国网山东省电力公司平邑县供电公司 山东平邑 273300)
摘要：随着我国经济的快速增长，城镇化建设的加速，居民用电量也在逐年增加。用电检查是电力营销中的重要手段，其管理工作也随之逐步加大。在用电检查过程中仍然存在着较多的问题需要解决。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对用电监察存在的问题及反窃电措施研究提出了一些建议，仅供参考。
关键词：用电监察；存在的问题；反窃电措施研究
引言
反窃电工作要多“回头看”。窃电屡禁不止的一个重要原因，就是电网经营企业在反窃电方面还存在漏洞，让窃电分子钻了空子。其表现就是反窃电行动连续性差，窃电者常打“游击战”，随时观察电力部门的“眼色”，为此，在反窃电工作中不能心慈手软，必须严肃处理，而且电网经营企业的反窃电活动要经常化，要打反窃电工作的“持久战”，多几个“回头看”，让窃电者摸不着规律，才能使窃电者无机可乘。
1、应用电力营销大数据开展反窃电检查的必要性分析
1.1营销大数据的应用场景分析
营销大数据可以应用在生活、生产中的各种场合，涉及到餐饮、医疗、保险、贸易、教育等诸多领域。如外卖订餐平台，通过用户填写的注册信息，圈定用户人群是学生、白领、工人、待业人员等等。以工作人员为例，通过工作日的午餐配送地址，推算出用户的工作地点，结合用户点餐记录，初步推算出用户消费水平、消费观念，再将推算出的信息分享给广告主，实现广告主的定向推送，使广告效益最大化。对大数据技术的应用，使用途径不同，所得到的结果也有很大差异。通常情况下大数据技术会应用于为用户提供更优质的服务，为广告主做更为精准的投放，挖掘市场需求，为企业发展指引方向。但也有部分公司，忽视平台的社会价值以及应履行的社会责任，应用大数据杀熟手段，赚取更高利润，或通过买卖用户信息非法牟利，企业丢失用户好感，同时网民对大数据安全性也失去信心。
1.2符合电力营销体系建设要求
在电力营销体系的大环境下，需要做到各个业务环节的集约化，反窃电检查也不例外，应用营销大数据推动反窃电检查工作，有利于电力营销体系发展提升。通过大数据形势下的反窃电检查，逐步取代传统窃电检查工作，以满足电力企业的市场发展需求，建立起以客户为导向的营销模式。
1.3电力抄表核算智能化解决了传统抄表业务的弊端
传统反窃电检查存在以下几点弊端：（1）需要大量的人力支出，增加电力公司运营成本；（2）检查工作过易出现疏漏且难以发现用户偷电行为；（3）反窃电检查，存在人员干预行为，难以控制和问责；（4）抄表人员的安全难以保障。应用大数据手段能够良好的解决现有问题，同时节省反窃电检查环节支出，提升检查效益，为企业发展保驾护航。
2、用电监察存在的问题及
2.1由于反窃电的检查技术存在漏洞
对于电力来说，主要是一种虚拟的商品，和一些常规性的商品存在不同，实质性的商品是可以进行统计和监控，但是虚拟的商品是无形的，导致其管理难度较大，只是可以通过用电联的统计使用记录做出相应的表达，此外因为常规的基础检测设备没有办法将窃电的数量准确进行提现出来，这样也是为违法人员创造出了相应的条件，为了能够减少电表上的数量，开始采用各种技术进行窃电，导致其供电企业自身的经济效益受到影响，目前用户的用两点和供电企业所提供的电量存在较大差异的情况下，供电企业通常会因为是线路老化或者是过度使用所导致，但是企业没有办法可以准确的判断出线损损坏的电量直，这样也是导致饿了窃电分子更加的猖獗。
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2.2由于反窃电的检查管理不全面
在供电企业的生产运营过程中，因为没有对窃电检查的工作引起重视，导致其供电企业的反窃电管理存在着缺失，在管理中存在比较多的问题，比如管理人员缺少着想要的监管力度和基础设施不完善以及管理人员的责任心比较差等，都将会对供电企业的反窃电管理效果带来直接的影响，同时也是增加了电力系统的不安全性能。
3、用电监察反窃电措施研究
面对窃电造成的经济损失和安全隐患，研究反窃电技术策略的意义尤为重大，针对窃电现象给出了以下几种应对措施。
3.1宣传护电与整治窃电同步进行
在网络科技发达的今天，除了通过下发宣传手册、社区志愿服务讲解等方式向广大市民介绍用电安全、电力法等知识外，还应当充分利用网络消息传播快、覆盖面广等特点，通过微信公众号、新闻网页、电视报道等网络平台向用户宣传、展示典型的重大窃电处理案例，以儆效尤达到震慑窃电分子以制止窃电行为的目的。供电企业要重视反窃电工作，一旦发现窃电违法行为，采取相关措施严惩不贷，必要时借助法律武器，联合电力执法部门和公安机关对窃电分子进行整治处理。
3.2加强窃电行为举报奖励的落实力度
电力供应覆盖面积广、用户多，存在窃电行为和手段复杂化、多样化等问题，直接增大了用电检查人员的工作难度和任务量。因此，供电企业可以适时根据当地的实际情况建立更加完善的举报奖励制度，鼓励全民监督、积极举报，充分利用群众的力量来帮助提高反窃电检查的工作效率。对于举报需要奖励的客户一定要及时将奖金落实到位，做到诚信有约，客户满意。供电企业通过奖励机制和加强对窃电行为举报奖励的落实力度，可间接引导广大用户遵循合法用电、安全用电。
3.3反窃电设备与措施优化
在电力企业反窃电工作中，为了能够提高反窃电工作质量，需要做好基础电力设备的检查与更替，这样能够为反窃电技术的应用奠定良好基础。所以电力企业在供电设备中需要不断完善与更新，使得设备在数据采集与信息分析中能够形成较高的灵敏性。特别是对用电用户的远程监控设备，需要结合现代化的网络技术与自动化技术形成及时跟踪了解，这对于反窃电工作的开展具有积极意义。因此电力企业需要在电力设备上投入一定资金，提高电力设备的质量与智能化属性，为电力企业反窃电工作提供基础保障。另外，反窃电工作还需要形成有效的配合，电力企业在低压用电检查中若是发现了窃电行为，需要及时与地方公安与检查院等部分联合，保障反窃电工作开展的合理合法性，也能够提高反窃电打击力度，保障反窃电工作的及时性与有效性。
3.4充分利用营销支持系统、需求侧监测系统等技术平台
开展查处窃电、违约用电活动。定期对客户用电信息进行监测、认真分析异常客户用电信息，组织人员对存在窃电嫌疑客户开展现场检查。通过需求侧监测系统的应用，有力促进了反窃电、违约用电工作的开展，取得了显著成效。
结束语
综上所述，用电监察中反窃电工作作为主要的组成部分，其需要融入于用电检查工作的各个环节中，当前在电路的供电安全性上，由于存在窃电行为，可能造成供电安全性的影响，也影响着供电企业的经济效益。为了能够在用电检查工作中保障反窃电工作开展的有效性，还需要对其工作措施进行优化与完善。当前在用电检查工作中，由于电力企业反窃电意识与手段不完善，宣传教育不到位，从而造成了窃电行为难以有效制止，所以需要电力企业从反窃电技术行为、管理措施、设施设备等多个方面进行优化改善，提高反窃电工作质量，保障电力企业经济效益与供电安全性。
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论文作者:宋全义,谢磊,谢彤
论文发表刊物:《电力设备》2019年第21期
论文发表时间:2020/1/15
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