对人保财险新形势下创新发展的思考
刘文颖
（贵州财经大学 MBA教育中心，贵阳 550000）
［摘 要］ 创新是引领发展的第一动力，是适应经济发展新常态的现实需要。而对于人保财险企业来说，创新也十分重要，它是经济变革的推动力，是适应时代改变的必然实际选择。人保财险公司若想走可持续发展之路，便需要通过创新解决企业发展过程中遇到的各类问题。经济发展新常态需要创新的支持，同时其也对保财险企业提出更高要求。现如今，从经营模式，产品类型，便捷服务等方面，保险行业进行了一步又一步的创新。为保证保险企业可以在竞争激烈的新型经济环境下保持优先地位，在飞速进步的社会浪潮中保持健康、可持续的发展，保险创新刻不容缓。
［关键词］ 创新；新形势；财产保险；发展
0 前言
创新是国家兴旺发达的不竭动力，是推动人类社会向前发展的重要力量，是世界主要国家发展战略的重心，是提高市场竞争实力的有效途径，是建设创新型国家的必然选择，是国家应对挑战的重要战略。我国经济步入新形势，创新发展是第一动力。创新是发展的灵魂，是民族发展的本源。保险行业处在新型经济发展中，必须时刻记住创新的重要性，在管理、服务、产品等方面加强创新速度，根据自身特色实践创新。保险企业的发展证明，每一次保险业的创新都会给整个行业乃至整个经济带来新的飞跃。
1 人保财险行业创新的意义
创新是保险行业应对经济变革的必然要求，全球一体化迅猛的发展，国际竞争逐渐的激烈，企业必须时刻迎接挑战，企业若想发展，必须依靠创新。
1.1 创新可以保持行业地位
为了可持续发展、适应社会发展需求，保险公司借新形式发展的势头，走在时代前列，不断创新才能保持住自己的优先地位。我国保险行业处在发展中阶段，尚未有成功的前辈经验可以借鉴，也没有适应我国的成熟的发展模式来套用。因此，保险业只能通过对自身特色的理解进行创新，开辟出一条适合自己的、具有中国特色的发展道路，才能适应当下严峻的市场形势和飞速发展的市场经济。
1.2 创新可以满足社会需求
目前我国保险并不能全面地发挥自己的职能，且与经济社会的发展不同步，无法完全适应人民生活水平提高对保险产生的需求。保险业应承担起其促进经济发展、保障社会稳定，造福人民生活的重任，运用创新的发展思路，以创新的模式，走一条新的道路。
1.3 创新可以应对不定危机
保险企业虽然在快速发展的经济中取得了一定成绩，带人因为适应快速发展的经济而产生了一些矛盾。这些问题需要依靠创新的思路来解决，且应运用创新的管理模式巩固现存的基础。在未来保险行业发展的道路上，面临的风险将不断增大，面临的问题将不断增多，经济环境的复杂，更需要创新来应对。
2 坚持保险行业进行科学发展
科学发展，即以“三个代表”重要思想为指导，深刻分析新世纪、新阶段、新任务、新要求提出的战略思想。而保险业的科学发展是其经营活动的重要组成，也是其存在并前进的重要方向。
2.1 注意风险，控制质量
人保财险企业应时刻控制风险、约束成本，注重质量与速度的关系。快速发展是每个企业都想要做到的，是解决企业矛盾的根本方法。然而若不顾客观规则而强硬向前发展，忽略外在环境和风险，从根本上是对整个企业有害的。
2.2 注意结构，控制效率
人保财险企业应注重结构优化和流程顺畅，追求效率与效益的正比增长。保险行业应在承担造福人民的责任上，维护自身利益，在体现自身存在价值的同时，对社会做出贡献。这就要求保险企业的发展应以市场为导向，以客户为中心，加强服务、业务、结构的优化，在保证自身质量的同时向前进步。
2.3 注重协调，控制发展
本研究探讨了 BICD1 与胶质瘤级别进展及恶性程度的相关性，为进一步深入研究 BICD1 作为指示低级别胶质瘤发生级别进展和恶性进展的有效分子标志物奠定了基础。本研究是基于中国人群最大的脑胶质瘤生物信息及患者信息数据库开展的，充足的样本信息保证了研究结果的可靠性和在中国人群的普适性。充分揭示 BICD1 表达水平与低级别胶质瘤发生进展相关性的生物学机制，不仅有利于更好地理解胶质瘤的发生、发展的机制，而且有助于开发阻断胶质瘤进展的有效手段。
2.4 注重建设，保持和谐
由于我国保险行业内没有适应自身国情的成功的借鉴范例，导致企业仍坚持传统计划经济模式的“唯上”观念，即上级公司安排下级公司的一切下级公司，仅遵守上级公司的部署，公司的一切行为无须对客户负责，只需对上司负责的理念。这样形成的被动思维，无法建立向上的企业文化，使会企业凝聚力降低，遇到问题不懂变通，只想寻求政策性保护。
一个人罹患疾病，其实是他自己内部出了问题。所谓的失败，溃散，都是自我解除武装乃至自身出了问题导致的。这世界，唯一的好处就是，可以让每一个人都能在“活着”这个庞杂的命题中不断地觉悟。当然，觉悟，不是人人都具备的。需要一定的天赋，还有必要的后天的文化训练。我一直觉得，世上的人之所以这么多，且千差万别，个个不一还特别丰富，就是因为，不是每个人都具备与其周遭环境乃至草木尘埃对话能力的。一个人有此等的意识，进而被呼应，当是人生幸事之一。
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3 创新需要坚持和统一
服务是保险行业的重要工作。保险业在争取客户意见的同时，应提升自身服务的质量，以使客户得到最优的服务体验。由于保险行业的特殊性，创新需是循序渐进，阶段性进行的。则对创新试点来说，不应盲目套用其他模式，而应结合公司自身实际需要，阶段性推广。
围绕着创新的便是风险，而在创新过程中，应尽量将风险降低到可承受程度。保险兴起于解决风险，这意味着保险行业需要在不断发展的过程中，迎接各样风险并不断化解。在追踪创新实验的同时，应顾及市场风险的加大。处于创新中尚未成熟的产品，不应过度期望其预期收益，不考虑风险因素，而投放市场。
企业的管理人员需要研究市场的变化，把握经济的发展方向，掌握经济竞争的主动权。确定了经营的理念，并在完善的并在计划的基础上做出实践，在实践上进行完善，才能让保险行业迅速发展。因此，人保财险企业应坚持经营理念与勇于实践的统一。
我国经济的快速增长，需要以提高经济效益为前提。在社会主义国民经济中，经济增长与经济效益是互为条件、互相制约的。经济增长的速度以经济效益为前提，经济效益以经济增长的速度为条件。保险行业也不例外，应在控制发展速和质量的前提下，保持良好的效益收益。因此，坚持发展速度与经济效益的统一，是人保财险行业必须重视的方面。
4 国有保险企业面临的制约条件
4.1 文化建设价值观滞后，不重视创新
人保财险企业应注重企业文化的建设和员工队伍的培育，保证和谐统一。人力资源是企业的战略资本，发展需以人为本，保证人员的创新和持续发展的关键，就是要抓好团队建设。加强对内部人员培训，提高员工综合素质和业务技术，建立有自身特色的企业文化，完善管理经营机制，使整个企业乃至整个行业的凝聚力创造力增强，从而提高行业竞争力，促进社会经济的发展。
4.2 内部人员素质良莠不齐，统一管理不善
创新发展的前提是实事求是、脚踏实地。如今大部分保险行业员工队伍，越来越追求公司稳健经营，以谋求稳定的工作报酬。人保财险企业应结合实际、不浮躁、不冒进，不焦虑，有目的，在保证自身稳定经营的同时进行创新。这就需要实地考察创新的可行性。
4.3 守旧的管理制度导致人才流失，阻碍创新发展
传统的人事制度，固定了干部的地位与位置，无法撼动向上调动的干部提升制度。这样产生的无论思想如何保守，但没有在工作上发生严重问题的干部，将不会被淘汰。资历对人才的培养与招收，产生了很大的阻碍。被动的人事制度，阻碍了人才的自发创新，使员工不敢主动创新实践，更无法展示其创新的成果。
5 理性创新
保险行业的员工素质良莠不齐，部分销售人员年龄老化，文化素质较低，业务能力不专业，创新能力不足。保险企业无法对自身员工进行统一的培训，对自身企业文化的建立不完善，无法凝聚整个企业。员工对外部形势变化的敏感度不同，造成整体反应迟缓，企业与市场环境的要求距离逐渐加大。由于没有给员工进行科学性的、专业性的培训，公司的创新环境、实践要求存在较大差异，导致整个企业内部对创新的理念认同程度相差较大；员工相互影响，最终造成创新实践的积极性、主动性降低，创新效果无法保证。
5.1 认真调研，实事求是
由于保险产品需要一线销售员做推广，其对市场动态的熟悉与对消费者购买心理的了解，是考虑创新是否执行的重要评判标准。在产品的创新中，一线人员的积极性与客户的反应程度息息相关。因此应考虑一线业务员对新型创新的态度，同时获取部分目标客户的反响，从而得到最真实最可靠的信息，为产品创新的决定和完善创新的精算提供参考。
《汉书·艺文志》(下文简称《汉志》)是我国现存最早的一部综合性图书目录，它对先秦、秦汉的学术思想进行了梳理总结，其“辨章学术、考镜源流”之功不可泯灭。
5.2 认真观察，考虑全面
创新是民族进步的动力，是企业生存发展的力量，是保险业稳定并发展的核心手段。在“新常态”的经济环境下，应结合自身优点，针对时代特色，坚持实事求是、脚踏实地的优良作风。
人保财险企业应快速协调持续发展，追求自身协调与社会均衡。保险行业的科学发展，应充分调动有利的资源和各方的积极性，全面发展；不应在质量不高、基础不牢的情况下，强迫追求高速度、高业绩；应制定规矩，完善结构，保证产品的结构合理，做好基础管理，严禁浪费资源的行为。
5.3 认真追踪，控制风险
习近平总书记指出：“中国人民坚持解放思想、实事求是，实现解放思想和改革开放相互激荡、观念创新和实践探索相互促进，充分显示了思想引领的强大力量。”因此，坚持解放思想与实事求是的统一，是保险行业立足的基础。
由定义3、4知,对任意的属性子集B⊆A和任意的U, (x)B是与对象x关于B有共同或是相似知识的对象组成的集合。若(x)B看作一个概念的外延,则(x)B的内涵即为x关于B的知识的描述，因此,(x)B可以看作是对象x生成的关于属性子集B的基本知识粒。此外,若(x)B,则(y)B⊆(x)B。
6 对财险企业创新的思考
6.1 应转变经营理念
经营中，业务屈服于保费指标，使理赔管理、服务举措问题突出。企业应提高风险管理意识，转变经营理念，保证公司的健康发展。
6.2 应增强基础建设
信息化处理业务，高效率的管理机制，是保证企业适应社会经济发展的基础。业务要加强市场营销管理、单证控制管理，加强人员职业行为管理和考核管理机制。
政治权力是一种特殊的社会资源，它具有支配其他一切社会资源的功能。其背后是巨大的经济利益和各种社会权益。因此，政治权力具有极大的魔力。在社会生产力尚未高度发达的历史条件下，这种魔力会诱使掌权者以权谋私，导致权力腐败，也就是政治权力的非法使用。正如英国历史学家、政治哲学家阿克顿所说：“权力趋向腐败，绝对权力绝对地腐败。”
姜汁因其含有的姜辣素等而具有一定的保健功能，由上述分析可以看出，影响姜汁保健果冻感官品质和营养价值的主要因素均是果冻制作中姜汁添加量，姜汁添加量越高姜辣素含量越高，营养价值也越高，但姜汁添加量太高，姜辣素的辣味太强，也会让很多人难以接受。综上可得，姜汁添加量是影响果冻品质的主要因素，其次是柠檬酸添加量，再次是β-环状糊精添加量。综合产品的营养价值及感官品质，确定该姜汁保健果冻品质较优的组合为A2B2C2。
6.3 应加强理赔服务
保险的根本，就是在被保险人遭受保险事故的时候提供经济赔偿。因此，理赔人员应具有过硬的专业素质，对被保险人公平，对保险人忠诚。应加强人员的素质教育、法制教育，实行监督机制，做到诚信服务。
7 结语
文化是行业立足的本源，创新是行业发展的不竭动力。保险行业应走保险行业特色的创新性文化道路。将企业文化和创新精神融合在一起，并不断传承，贯穿企业的高管至基层，保证企业始终拥有向上的生命力和卓越的竞争力。行业应鼓励创新，并一定程度上为创新型人才提供支持，以降低可能为个人带来的风险，使员工凝聚力加强。企业应开展有意义的创新活动，活跃内部气氛，为创新思维营造良好的创造环境。
主要参考文献
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doi： 10.3969/j.issn.1673-0194.2019.07.039
［中图分类号］ F270
［文献标识码］ A
［文章编号］ 1673-0194（2019）07-0099-02
［收稿日期］ 2018-01-22
标签：创新论文; 新形势论文; 财产保险论文; 发展论文; 贵州财经大学MBA教育中心论文;