【摘 要】目的：研究与分析人性化护理模式对乳腺癌患者术后康复的影响。方法：选取本院2017年6月-2018年6月进行手术治疗的106位乳腺癌患者为研究对象，按入院时间排序，单号为实验组，双号为对照组，共两组，每组各为53例，对照组患者实施传统常规护理模式，实验组在常规护理模式的基础上添加对人文关角度进行人性化护理模式，比较两组患者术后整体康复情况(身体功能恢复、生活质量)及对护理的满意度。结果：实验组患者术后整体恢复情况及对护理满意度均高于对照组，且差异具有显著性(P<0.05)。结论：人性化护理模式能提高乳腺癌患者整体康复情况及护理满意度，促进乳腺癌患者术后康复，值得临床推广应用。
【关键词】人性化护理模式；乳腺癌患者：术后康复
乳腺癌是临床最为常见且女性发病率最高的一种恶性肿瘤[1]。主要的治疗手段是通过手术对患者乳房波及的乳腺及肿瘤周边5cm左右的皮肤、胸、大小肌、脂肪组织以及淋巴结等全部予以切除，而乳房作为女性性征最重要的部位，一旦切除，将会给患者带来严重的心理应激反应，患者会出现自卑、焦虑、甚至绝望等负面情绪，严重影响其疾病的康复及生存质量[2]。因此，本次研究旨在人文关怀的角度上重视乳腺癌患者的心理状况，安抚患者的情绪，主动、耐心地满足患者多方位的护理需求，保证患者在住院期间充分享受到来自医护人员的关爱及鼓励，充分感受到人性的温暖，以期达到帮助患者逐步改善负面心理，促进其尽快康复，使其尽快投入正常的生活，具体报告如下
1资料与方法
1.1一般资料
选取本院2017年6月-2018年6月进行手术治疗的106位乳腺癌患者，均为女性，患者年龄26-60岁，平均年龄(33.27±5.9)岁。纳入标准：(1)所有患者均经病理诊断且全部完成手术治疗。(2)所有患者签署参与调查知情同意书；排除标准：(1)精神疾病、病情严重无法自主参与调查者；(2)处于妊娠期和哺乳期的妇女，及心、肝、肾等重要脏器有疾患者。按入院时间排序，单号为实验组，双号为对照组，共两组，每组各为53例。组间一般资料差异无统计学意义(P>0.05)
1.2方法
对照组护理方法：对照组患者实施传统常规护理模式，包括生活护理、定时生命体征检查、病情观察、遵医嘱对症给药护理、疼痛管理、术后管道护理等基础护理。
实验者护理方法：对患者实施传统常规护理的基础上在人文关怀的角度对患者进行人性化护理模式，具体操作如下：(1)提前了解患者病情及家庭基本情况，为患者创造一个温馨舒适的住院环境，以聊天的方式，通过交谈全面评估患者的整天状态，以便后期护理工作的计划与开展。(2)用亲切、温和的态度介绍病房的环境及疾病知识，使患者对自己的病情有全面的了解，同时可以邀请已经治愈的患者给予现身说法，分享其治疗心得与感悟，增强患者战胜疾病的信心。(3)积极倾听患者及家属的需求与建议，并做到相应的改进。(4)充分了解患者的心理状况，依照患者的心理特点做出相应的干预措施：①乳腺癌患者往往较为敏感，护理人员注意自身的言行，换位思考，避免直言不讳，导致患者自尊心受到伤害。②由于乳房被切除，患者往往担忧其今后外观的缺陷，从而对现实失去信心及安全感，此时，护理人员应对患者给予真诚的关心与帮助，主动询问患者的感受，鼓励患者敞开心扉，倾诉生理的需求宣泄内心的痛苦，耐心聆听，并及时与患者沟通，帮助其找到弥补外观的方法，逐步提高其自信心；③及时与患者丈夫和其他家属沟通，并指导家属对患者给予更多的理解与支持，打消患者自卑及失落的情绪，逐步面对现实，适应当前的身体状态。给予患者足够的关怀，使患者充分感受家庭的温暖，增强其幸福感，以树立其战胜病魔的决心。
1.3评价指标[3]
使用癌症患者生命质量核心量表，筛选其中情绪功能、认知功能、社会功能三大维度最为生活质量测评指标。自制调查问卷，包括术后不良反应、负面心理、功能恢复、生活质量满意度四各方面对患者基本情况进行统计。自制调查问卷，对患者进行满意度调查统计，根据得分分为非常满意、满意、不满意三级。
1.4统计学方法
本次研究应用SPSS26.0统计学软件对研究数据进行统计学处理，计数资料用％表示，行X2检验，计量资料以均数±标准差()表示，组间比较采用t检验以及分差分析，检验水准 a=0.05，P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理后生活质量比较
实验组生活质量评分明显高于对照组(P<0.05)详见表1
3结论
随着生活水平及现代医疗水平的快速发展，以人为本的医疗服务模式逐步成为医疗机构重视的发展方向，即给患者治疗的同时给予满足患者心理及社会层次的需求[4]。而乳腺癌患者为女性，进行乳腺切除后会对其身体造成不可恢复的生理缺陷，因此，这些患者在承受术后毒副反应及面临巨额的经济负担同时，还要承受生理缺陷带来的自卑、焦虑、以及对未来生活的不安全感等精神压力。本次研究显示，实验组通过人性化护理模式后，其生活质量、术后基本情况、术后满意度评分均高于对照组(P<0.05)。通过提前了解患者病情及家庭基本情况，为患者创造一个温馨舒适的住院环境，以聊天的方式，通过交谈全面评估患者的整天状态，以便后期护理工作的计划与开展。用亲切、温和的态度介绍病房的环境及疾病知识，使患者对自己的病情有全面的了解，同时可以邀请已经治愈的患者给予现身说法，分享其治疗心得与感悟，增强患者战胜疾病的信心[5]。充分了解患者的心理状况，乳腺癌患者往往较为敏感，护理人员注意自身的言行，换位思考，避免直言不讳，导致患者自尊心受到伤害。由于乳房被切除，患者往往担忧其今后外观的缺陷，从而对现实失去信心及安全感，此时，护理人员应对患者给予真诚的关心与帮助，主动询问患者的感受，鼓励患者敞开心扉，倾诉生理的需求宣泄内心的痛苦，耐心聆听，并及时与患者沟通，帮助其找到弥补外观的方法，逐步提高其自信心，及时与患者丈夫和其他家属沟通，并指导家属对患者给予更多的理解与支持，打消患者自卑及失落的情绪，逐步面对现实，适应当前的身体状态。给予患者足够的关怀，使患者充分感受家庭的温暖，增强其幸福感，以树立其战胜病魔的决心。
综上所述，以人性化的角度出发，做好乳腺癌患者护理工作，帮助其克服不良心理，增强其面对现实的信心，提高其生活质量，尽快恢复重返社会的能力。
参考文献：
[1]曹新伟.李乐之.外科护理学[M].北京：人民卫生出版社，2005：192．
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[5]张金华.张新庆.李薇.优质护理服务促进人文关怀向临床转归[J].中国医学伦理学，2016，25(1)：24-26．
论文作者:李艳云
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2018年6期
论文发表时间:2018/11/12
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