摘要：电力企业离退休员工管理服务工作具有较强政策性，并且涉及的范围较为广泛，据此，需要建立健全的电力企业离退休管理制度， 严格遵循相应的规定来执行管理工作，以保障我国电力企业离退休管理工作的质量，从而实现电力企业离退休管理工作效益最大化， 推动电力企业的可持续发展。鉴于此，本文主要分析电力企业离退休职工管理工作。
关键词：电力企业；离退休职工；管理
1、电力企业离退休管理工作的意义
对电力企业离退休工作人员提供管理服务时主要是照顾曾经为国家和社会做出过贡献的职工，目的在于能够为离退休人员提供安详的晚年服务，确保老年人的晚年老有所养，老友所医，老有所学，老有所为，老有所乐。 而电力企业离退休管理工作涉及到的面较广，具有的政治意义较为深远，以及较强的社会意义，属于服务人民的一项工作。而国家以及社会也将关注点放在了离退休管理服务工作上，对离退休人员尽了相应的义务。 作为国有企业，电力企业具有一定的代表性，广泛的被社会所关注，因此，做好离退休服务管理工作势在必行。
2、当前电力企业离退休管理工作的难点
2.1、居住分散、集中管理难度较大
很多职工离退休后大多分散各地居住，基本上很少有在单位所在地居住的职工，更多职工多为回到老家、偏僻乡镇或农村中，这一现状在无形之中给离退休管理工作带来了难度。例如且有在对离退休人员进行社会化管理是，受到离退休职工所在区域、自身经济水平等客观因素影响，同接近企业所在地、经济发达区域相比的离退休人员相比，身处偏远地区的离退休职工很可能因为信息传递的不及时而影响到信息获取的及时性，进而也就导致少部分离退休职工对企业产生不满情绪。
2.2、离退休职工生活压力较大
一般在职工离退休后，其经济收入与社会地位会出现一定的落差，退休金同在职阶段的工资待遇下降不少，社会地位也随之下降，在巨大的心理落差下很容易导致心理出现不平衡，在加之近年来物价的不断上涨，其退休后的经济收入往往很难满足生活所需。其次，如果离退休职工子女不在身边陪伴则会使其感到更加孤单、无助。年龄的不断增长，老年性疾病逐年增多、严重，但我国目前医疗保障制度与社会养老体系并不完善，在无形之中进一步增加了离退休职工的生活压力，在辅以生活中的经济困难更是加重了离退休职工的精神压力，从而也导致他们对电力企业职工队伍的稳定性产生消极影响。
2.3、体活动开展条件有限
电力企业组织离退休职工开展文体活动往往会受到经济条件、场地条件的限制，文化建设工作与文体设施建设普遍存在不完善的现象，以至于离退休职工在精神文化生活方面内容较为单一，多为打麻将、玩扑克等形式陈旧、内容枯燥无趣的内容，就更不用说组织进行内容新颖、有吸引力、开发智力、拓宽视野的文化体育活动了。长时间下去，势必会降低离退休职工积极参与企业问题活动的兴趣，从而也无法取得问题活动开展应得的效果。
3、提高电力企业离退休管理工作水平的有效措施
3.1、加强电力企业离退休管理服务工作意识
电力企业在进行离退休管理工作的时候， 一定要注重管理服务意识的强化，有效了解离退休工作人员的心理需求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 另外， 相关管理人员为了更好的对其进行管理就需要运用走访形式，对这些离退休人员进行定期走访，针对他们的心理需求制定相应的工作计划， 并且电力企业领导一定要重视这一问题，在开展相应工作的时候一定要按照员工的愿望需求进行，只有这样才能够有效解决电力企业离退休工作人员的需求，保障员工能够老有所依， 帮助电力企业与离退休职工建立一种较好的信任关系。 在这样因素影响下，相应离退休工作人员就能够将自己意见毫无保留发表出来， 这样才能够被相关管理人员了解，及时解决问题。 不仅如此，就算离退休人员在思想上存在一些偏差，只要在服务过程中做好相应解释工作，并为企业发展提供较好建议，推动企业朝着更好的方向发展，促使离退休工作人员能够有效发挥自身主人公意识， 为其营造舒适良好环境。
3.2、丰富离退休人员的文体生活
电力企业不但要为离退休人员的物质生活提供基本的生活保障，还应该关注离退休人员的精神生活和心理变化，帮助离职或退休的人员在离开公司后继续保持愉快的心情和健康的心理。开展多样化的主题活动是丰富离退休人员精神生活主要措施之一，其可以帮助离退休人员发现和找到工作以外的生活乐趣，舒适地享受晚年生活，保证离退休人员具有良好的身体素质、健康的身心状况和较高的思想觉悟。离退休人员可以通过参与团队、参加活动而结识具有相同兴趣爱好的同好，在沟通交流间发掘或发挥出自身的特长，培养良好的业余爱好，体验生活意趣。
3.3、完善离退休人员的管理服务制度
为了给电力企业提供政策上的保证， 则需要健全的管理服务制度。 电力企业应该严格遵照党的相关政策法规，贯彻落实国家的相关规整制度， 规范公司内部离退休管理服务工作的行为。在实施管理服务的过程中，既要根据离退休人员的实际情况和具体需求来开展相应的管理工作和服务工作，又要与公司的其它部门协调合作，在保障离退休人员基本生活质量的基础上尽可能的给予优质的生活服务。养老金和退休金一定要定时、按时地进行发放，落实离退休人员离职或退休后的各项福利待遇，并且针对离退休人员的反馈和意见及时地调整和修改管理服务的工作方案。
3.4、培养离退休工作者的服务意识
在电力企业中对离退休职工进行管理时， 要求离退休职工的工作者具有较高的思想素质、 业务素质能力以及政策水平， 能对国家以及党在各个时期跟离退休工作各项方针以及政策进行准确的掌握，并积极在实践工作中进行贯彻落实。 需要对老年生理学、心理学、教育学以及医学等知识以及业务知识有着十分的清晰的认知，做好离退休职工的思想疏导、心理说服工作，并能倾听他们的心声。 另外，离退休工作者要妥善处理离退休职工的来信、 来访， 应具有协调各方面关系的能力，积极为老职工办实事、办好事，急老职工所急，想老职工所想，并要勤于学习、善于学习，不断创新思维方式、工作方法和服务理念，不断提高政策运用能力、组织协调能力、调查能力和研究能力，从而做好离退休管理服务工作。
总之，随着我国社会经济的迅速发展，人们的生活质量得到极大的提升，但我国人口老龄化问题逐渐凸显，调查统计我国已经基本进入了老龄化社会。就现阶段而言，我国电力企业离退休工作面临着巨大问题，离退休职工为我国电力事业的发展与进步做出了巨大的贡献，但至今并没有一套完善的离退休服务管理体制对他们予以保障。对此，本文就电力企业离退休管理服务的工作难点进行简单的分析，并就提升服务工作质量的有效措施提出一些可供参考的意见。
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论文作者:刘培成
论文发表刊物:《基层建设》2017年6期
论文发表时间:2017/6/16
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