摘要：当前，随着电力市场经济体制改革的不断推进，供电企业借助用电检查一方面可更科学、更合理地管理电力市场；另一方面可有效监督用户用电，更好地保障用电安全。同时我们可以把用电检查当作是营销后的售后服务，通过用电检查可维护稳定客户，提升服务质量。然而在日常生产生活中，我们经常会遇到由于窃电、非法用电以及检查人员操作不当等，引发安全事故的现象，因此为有效防止各类安全事故的发生，使人们能更安全地用电，我们必须重视供电企业的用电检查管理。
关键词：供电企业；开展；用电检查
1 用电检查管理工作的重要性
1.1 高效的用电检查管理工作是安全用电的重要保证
随着我国社会经济的发展，各个行业的发展也非常迅速，进而我国的用电量在逐年递增，用户用电的安全性直接与用户的生命财产息息相关，并且与供电企业的良好发展有着直接的联系。因此，供电企业开展高效的用电检查工作是安全用电的重要保证。供电企业通过进行用电检查，能够及时的发现用户在使用电能的过程中存在着的安全隐患，并且根据实际的情况，及时的处理安全隐患，能够有效的减少用户的损失。例如，在广东省某市供电企业每三个月开展一次大型的用电检查工作，由用电检查人员制定用电检查计划，并且进行统筹安排，能够发现大概一千多项安全隐患，其主要包括用户乱接电线、电源老化等问题，通过及时的解决，确保了用户用电的安全，也相应的促进了供电企业的良好发展。
1.2 高效的用电检查管理工作有助于提高对用户的服务质量
供电企业为用户提供电能以供用户使用实际上这是一项服务工作，其服务的质量直接决定着电力企业的长期发展。而高效的用电检查管理工作有助于提高对用户的供电服务质量，有助于提高用户的满意度，进而有助于促进电力企业经济效益的最大化。用电检查是一种售后服务，同样的服务，能够了解用户在用电方面的需求，并且针对于用户的用电需求制定一系列的政策，使感受到企业的服务是个性化、人性化的，有助于双方之间的沟通交流，增加双方信任度，为用户用电提供一个高效舒适的环境。
2 目前供电企业在用电检查管理中存在着的问题分析
2.1 重视程度不足
在目前供电企业用电检查管理中，主要存在着重视程度不足的问题，没有将用电检查管理工作作为一项重点工作执行，进而导致供电企业用电检查管理工作质量不高，影响到用户的安全用电，也给供电企业造成较大的经济损失。而导致供电企业对用电检查管理工作重视程度不足的原因主要是由于过分的重视电能的生产及输送，但是，对电能输送的终端环节不够重视，导致用户在使用电能的过程中存在着诸多的问题，影响到电力企业供电服务的质量。
2.2 工作人员综合素质有待提高
随着社会经济的不断发展，人们用电量的不断增加，用电负荷的不断提升，供电企业的用电检查工作也应重视起来，尤其是工作人员的综合素质必须有所提高，这样才能满足供电企业发展中的用电检查工作要求。但是，就现阶段供电企业工作人员的综合素质来分析，大多都停留在传统用电检查管理工作要求的范围内，用电检查工作效率不高，不利于供电企业的长期发展。
2.3 监督力度不足
供电企业的用电检查管理工作，主要是对一些盗窃电行为、非法用电行为、不正当用电行为等进行检查，并根据实际情况给予一定的处罚。但是，就现阶段用电检查管理工作来说，监督力度存在很大的不足，尤其是法律监管形同虚设，并未能将法律监督作用充分的发挥出来，甚至出现用电人员直接与用电检查人员对抗，其行为对供电企业的用电检查管理工作带来了极大的负面影响。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，供电企业在用电检查管理中应用的科技手段存在很大的不足，这都是供电企业有待增强的地方。
3 开展高效用电检查管理工作的建议
3.1 加强对用电检查管理工作的重视
通过以上对目前供电企业在用电检查管理中存在着的问题分析，一些供电企业对用电检查管理工作的重视程度不足，严重影响到用电检查的工作质量，对此，必须加强用电检查管理工作的重视。首先，供电企业领导层人员应改变自身的管理观念，应该认识到用电检查管理工作的质量对供电企业发展的重要性，通过逐级加强用电检查管理工作，来提高供电企业整体人员对用电检查管理工作的重视。其次，要加强对用电检查管理工作的宣传，由于新的管理者、用电检查人员以及用电客户的不断出现，因此，要定期做好宣传工作，加强各个人员以及用电检查管理人员对用电检查工作的重视。最后，要结合供电企业的实际发展，定期或不定期的召开用电检查管理工作制度的改进会议，只有这样才能开展高效的完成用电检查管理工作，更有利于供电企业的长期发展。
3.2 注意做好培训工作
在供电企业快速发展中，工作人员的综合素质也应不断的提高，否则就会出现以上提到的工作人员综合素质达不到现阶段供电企业用电检查管理工作的要求，对此，必须加大工作人员综合素质的培训力度。
3.3 加大用电检查的监督力度
通过以上的分析得知，供电企业在开展用电检查管理工作中存在监督力度不足的问题，对此，必须要加大用电检查的监督力度。用电检查主要从表计、效验、收费、维护等多个环节，对用电检查管理工作的监督，要从每个工作环节进行，一旦发现不合格之处，要及时纠正，例如，在表计中，如果在效验不合格的话，必须对其重新检查，必要时采取报废处理。另外，要组织专业的监督机构，对供电企业的用电监察管理工作进行监督，及时纠正用电检查管理工作中的问题，全面提高用电检查管理工作效率。
3.4提高电力企业工作人员的综合素质
现今，社会的竞争已经逐渐转化成优秀人才的竞争，提高电力企业相关工作人员的综合素质，不仅能够为用电检查工作提供必要的人力资源保障，而且为企业的长足发展奠定了扎实的基础。电力企业领导者要结合企业的现实发展情况以及企业职工的工作现状，开展相应的教育与培训工作，借助于多媒体视频传输、主题性的拓展训练活动、邀请外界专家来企指导以及员工手册内容的补充等多种有效的手段，全方位的夯实与提升职工的素养，尤其是针对用电检查人员，还要开展职业道德教育，不断地完善他们的工作理念与方法，从而为其工作水平的提高做好铺垫；与此同时，为了促使电力企业职工能够更加自如的应对工作中的新任务与新挑战，企业就要根据自身的综合实力，尝试为职工提供模拟现实的用电实践基地，让职工在类似现实生活中的真实用电环境中掌握更多扎实的技能。
4 结束语
用电检查工作对电力企业的发展和用户自身的安全都有着非常重大的意义，随着时代的发展以及社会的不断进步，电力企业的用电检查管理工作将会被提出更多的要求，我们要不断地总结实践经验和借鉴精华，探索更多的利于提升用电检查工作水平的良好途径和方式，真正的将用电检查管理工作做实、做精，不断地提高电力企业的经济效益与社会效益。
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[4]陈蓓艺.市场经济环境中如何提高用电检查的效率[J].科技创新导报，2008，（22）.
论文作者:黎毅
论文发表刊物:《电力设备》2018年第33期
论文发表时间:2019/5/16
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