新经济时代“互动式管理”对传统“他控式管理”的六大冲击，本文主要内容关键词为：新经济论文,传统论文,时代论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
建立在信息化基础上的新经济对现代社会的冲击是多方面的，在管理上的冲击主要表现为“互动式管理”对“他控式管理”的冲击。
首先，传统的“他控式管理”把管理视为一种权利。在传统概念中，管理既是一种职能，更是一种权力。拥有这种权力的人毕竟是少数，所以管理是一种稀缺的资源，更是一种特权。其次，传统的观念认为，管理就是如何管理、控制他人。应该说管理是组织各种资源以达成组织使命的实践艺术。但在传统概念中，既然认为管理是少数人的事，那么在一个企业组织中，就存在着管理和被管理的问题。第三，传统的管理依靠严格的纪律和严密的等级制度来进行。如何才能有效地管理他人呢？于是围绕这个问题形成了最早的以组织和作业标准化、程序化设计为主要内容的“泰罗制”科学管理、法约尔的组织管理，即使后期建立在行为科学基础上的行为管理，都是围绕着如何管理他人而展开的。
新经济时代的重要特征之一就是信息、技术和知识成为企业的重要经营资源，显然，要有效地管理这些资源，仅仅依靠传统经济中“他控式管理”已经行不通。新经济时代客观上要求企业采用互动管理和自我管理对信息、知识以及人的智慧进行深层次的管理。
一、将物质资源控制的职位让位于以知识为基础设立的职位
传统的管理对象主要是物质形态的资源，其管理职位也主要是在此基础上设立的。所以依据人、财、物、供、产、销的需要设置职位是传统管理的特色。而在新经济条件下，知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联系起来，在人际交流的互动中，通过信息与知识（除显性的知识还有隐性的知识）的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。因此，如何连接知识和信息的孤岛，创造共享型知识交流系统是企业持续发展的基本保障，也是新经济条件下企业管理的重要特征之一。
二、从约束人的权力型组织变为互动式的学习型组织
在传统经济条件下，严重限制了企业员工的积极性、主动性和创造性的发挥。这种约束人的权利性的组织结构在以知识管理为主要特征的新经济条件下显然难以奏效。因为在新经济条件下，企业外部环境的多变性，内部信息的高成集成性，要求企业必须是一个具有学习型、创新型内在机制的组织。在学习型组织中，学习知识把知识转化为现实的生产力，不断地创造新知识成为企业员工最主要的活动；开发人的潜能成为管理的核心问题；平等、高效、开放的思想交流氛围中碰撞出的智慧火花成为企业创新的源泉。
总之，沟通、共享、信任、承诺，创新、学习，合作、援助，授权、赋能，成为新经济条件下企业的最重要的特征。
三、从等级森严的科层组织空间向知识共享的虚拟工作空间转变
传统的组织结构是一种金字塔型的层级结构，新经济条件下的网络式组织的各个部分相对独立，各部分之间是一种融合共生的关系，不存在分割划定的边界。以网络式的扁平化组织结构代替金字塔型的组织结构，提高了信息传递效益和工作效率，加强了部门之间的相互沟通，增加和助长了企业与市场反馈的触角，提高了企业的整体反应灵敏度。从而使企业能够更迅速地抓住市场机会。
在经济全球化和知识经济时代，企业虚拟文化的要旨在于具有灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等等素质。国际许多知名公司如康柏、耐克、可口可乐等公司，之所以能够对市场做出快速的反应，就是因为他们的组织能够适应时代发展，使组织从传统的等级结构向反应灵敏的虚拟结构转变。
四、从被动的控制式管理向员工的自我管理与评估转变
在知识经济条件下，面对现代互联网技术的迅猛发展，组织越来越凸现出知识化、扁平化、虚拟化的特质，从而对拥有知识、智慧、信息载体的员工的管理应迅速从控制式管理向员工的自我管理转变。而且现代的互联网技术也为员工的自我管理和评价水平的提高提供了前提条件。在西方一些大公司里建立了员工自我管理和评估的网络系统，通过这个网络员工可以通过自学保持职业的领先水平。
诺基亚公司自我激励式的用人管理就是一种全新的管理模式。诺基亚的员工完全不需要靠任何强制的压力去做事，诺基亚公司有明确的目标。员工也有明确的目标，技术化程度高的公司，越需要发挥员工的主动性，公司唯一要做的是靠员工自我的内在激励力去做事。由此可见，自我管理是新经济条件下企业人力资源管理的重要特色。
五、从传统的制度性硬管理向现代的虚拟化软性管理转变
传统管理是按着自上而下权力分配的原则而设计的。这种维护权威的传统管理模式所表现出的决策慢、臃员多、效率差的弊端，在知识型企业中正在衰落，代之而出现的是一种民主、平等的扁平型、网状的虚拟组织结构。适应这种变化，管理者要成功地实施管理并发挥其影响力作用，不再基于管理者的权利和职位，不依赖奖罚，而需要不断创造新的方法，采用更加专业的、灵活的管理模式，为员工创造更加宽松的发展空间。同时，企业管理更加强调可以快速重组的单元，能够自治并享有充分自主权的团队工作，将使企业的管理更加灵活。信任、尊重个人，强调贡献的重要性，坚守诚实和正直以及团队精神，这些成为信息时代知识管理活动中激发员工积极性和协调员工行为方式的关键。可以预计，虚拟管理将是21世纪信息社会主流的管理模式。
六、从传统的权威管理者向创新型的“无限制的资本家”转变
美国《旗帜》周刊刊登了戴维·布鲁克斯的文章，他将知识经济时代的管理者称为“无限制的资本家”。我们生活在一个由权力社会向知识社会、由等级社会向网络社会转变的时代，必须毫不吝惜地抛弃各种妨碍创造性的因素：标准的运作程序、礼仪、行为准则、限制性品牌形象、对以往成功满怀崇敬的记忆等等。
虽然上述是对无限制资本家的生活方式和行为方式的描述，但从无限制资本家行为中，我们看到了一个知识经济时代的没有等级观念束缚、充满自由和创新精神的新型企业家形象。这是在新的竞争与发展的环境中，企业管理结构变革的表现，是新型企业家的新思维、新思想、新观念在行为方式上的必然表现。
新经济时代的管理者的工作方式也不同于以往，其特征表现在：他们是不知疲倦的宣讲者，他们进行大量的沟通交流工作，注重相关的每个人。同时管理者也靠身体力行来影响他人。