摘要：电力营销是电力企业的重要工作内容，电力营销效率直接关系着电力企业的经济效益。提高电力营销效率有助于提高企业的竞争力，增强企业实力，促进实现持续发发展。加强电力稽查的力度是提高电力营销效率的有效措施。目前的电力稽查中存在着很多的问题，这些问题在很大程度上影响了企业自身效率的提高。所以，应用电力稽查的措施实现电力营销效率的提升是重要的举措和必然趋势，也是电力企业实现发展的必然选择。本文对如何加强电力稽查从而提高电力营销效率的方法进行了探讨分析，仅供参考。
关键词：电力稽查 电力营销 提升
加强电力稽查的工作力度，对提高电力企业的营销力度有很大的帮助，从而促进我国电力行业实现平稳健康发展。电力稽查是对电力营销过程中出现的各种问题、故障、事故及违规用电、偷电等行为进行检查和治理的活动，电力稽查的有效开展能够对电力企业的健康运行和持续发展有积极的促进作用。电力稽查涉及很多方面的内容，比如说，电力企业日常工作的各种错误及责任事故的检查，对不合理用电和窃电的行为都属于稽查的范围。电力稽查的工作内容还包括对电力方面制度落实工作的检查，合理控制电力企业的营销工作。可以通过以下措施开展电力稽查工作，提高电力营销效率。
1、加强电力稽查队伍培训力度
电力稽查是电力营销过程的重要工作内容，加强电力的稽查力度能够提高服务水平，提升用电的安全力度。电力稽查人员的专业水平直接影响着电力稽查工作的效率和结果，这就使得电力营销效率在一定程度上受到影响。所以，电力稽查的工作人员应该具备较强的专业能力和素质。所以，做好电力稽查人员的专业化培训工作也是很有必要的。
首先，按照相关规定和制度开展电力稽查工作人员的选拔工作，在选拔的过程中要做到公平公正和信息的公开化。稽查部门可以从电力企业内部进行稽查人员的选拨，将符合稽查人员条件即专业化水平较高、综合素质较强的员工引进到稽查队伍中。其次，对于老员工，稽查部门应该要求他加深专业化的学习，不断提高自身综合素质。在日常的工作中，稽查部门要注意培养他们实际处理问题的能力，提高专业水平，保证稽查工作的顺利进行。稽查部门可以邀请这方面的专家学者对部门员工进行专业化的培训，不断扩大其知识面和实践能力。同时，稽查部门应该将国家的政策法规传达给部门员工，使得他们能够里了解行业的发展现状并严格按照法规执行任务，避免出现工作上的失误。
2、进一步完善电力稽查体系
营销稽查工作是供电企业监督营销工作有序开展的关键环节。营销稽查监控是指对供电企业营销管理部门以及全地区范围内所有营销业务的实时监控、在线稽查与现场督查。营销稽查工作主要是以量、价和费为基础,进行与之有直接关系的一系列营销管理工作,它是利用现代监控系统对实践中的营销政策及落实情况进行检查。电力营销工作从最初的客户用电申请，到之后的抄表、核算等整个过程，是一个各环节紧密相扣的流水线作业系统。因此，为了使电力营销工作更加规范化和制度化，就需要建立完善的电力稽查体系，具体方法如下：
(1)在电力稽查工作中，工作人员要严格按照《电力法》等相关法律法规的明确规定和具体要求，保证电力稽查工作的针对性和系统性。
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(2)电力稽查工作也要考虑到各电力企业的实际情况和实际需要，对具体的稽查工作进行合理规划，制定出科学有效、切实可行的长期计划和短期计划，如年度计划和月工作计划等。(3)对各项稽查任务都要进行详细的跟踪记录，要有详实的稽查报告，并有具体可行的落实措施。
(4)要建立健全稽查工作的责任体制和监督机制。要在基层的稽查工作中建立起稽查责任制，对于具体的工作，要责任到人。一旦发现问题，要及时予以处理，以书面形式制定详细的整改计划和具体的整改措施，并规定时间限制，限期进行改正。
(5)稽查工作人员还要定期跟踪回访实际整改情况，以督促出现问题的用户进行及时有效的改正。同时，还要积极完善电力稽查异议制，如果当事人在电力稽查过程中对相关稽查工作人员给出的处罚决定表示不服的，电力稽查人员要遵循以人为本的原则，给当事人申诉的机会。如果根据当事人的详细陈述，其申诉理由具有一定的合理性，那么稽查部门一定要重新进行稽查，核对工作的每一个细节，从而确保执法工作的真实性和公平性，切实保障当事人的申诉权利和实际利益。
3、构建科学的反馈制度和考核方法
随着社会的发展，各行各业的发展都离不开对电力的应用，因此电力行业的发展不断深入，市场不断扩大，这就要求对电力的监管应该加大力度。所以电力行业在管理体制上进行了改革与创新，管理体制的改革使得电力营销工作的难度加大。稽查部门应该建立积极的信息反馈制度，将稽查部门员工在工作中遇到的问题反馈给上级，及时进行妥善解决，这样能够使得稽查部门与其他部门之间及时交流沟通，将遇到的困难反映给管理人员，使得电力企业的管理人员掌握企业运行中遇到的问题和障碍，并及时处理。此外，稽查部门也可以将稽查结果及时告知用户，让用户了解用电的实际情况，若是遇到用电问题可以及时解决，并做好防范措施。稽查部门应该以阶段性的方式将稽查情况进行整理总结，以报告的形式将近期情况上交于管理部门，并对稽查工作中的问题提出解决措施和管理上的建议，对违规用电的用户提出处理意见。稽查部门应对营销工作的管理制定合理的奖惩制度，对于表现突出、认真负责、积极上进的员工予以嘉奖，激励其他员工的工作热情和上进心。对于态度散漫、工作失误次数多、忽视企业规定甚至是给企业造成重大经济损失和影响的员工，应该给予批评和处罚。
4、结语
总而言之，对于供电企业来说，电力的供应是企业经营的核心内容，激烈的市场竞争和社会的快速发展要求供电企业必须优化管理体制，提高服务质量，以满足市场需求。供电企业在市场机制下形成了电能供应量大与销售困难的矛盾，制约了其自身的发展，因此，供电企业必须转变营销观念，以用户需求及效益为中心，最终确保企业不断向前发展。供电企业的生产和经营过程中电力营销是一项重要的工作内容，电力稽查则是电力企业顺利运行、提高工作效率的重要保证。在电力稽查过程中，应该严格按照规定完成企业的工作内容，加大稽查的力度以促进工作质量和效率的提升，进而提高电力企业的营销力度，促进企业提高竞争力和实力，实现企业的长足发展。
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论文作者:张凯
论文发表刊物:《基层建设》2016年19期
论文发表时间:2016/12/2
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