摘要：随着供电市场的竞争日趋激烈，电网行业也面临着一定的冲击与威胁，而唯有变革及完善自己的运营机制，才能适应市场大流，集中电费核算的产生促进了电网集团的经济发展，有效的减少的工作中的资源浪费，提高了企业的经济效益，同时为民众的生活也带来更多的便利，因此，这一变革可以说对电网行业有着重大的意义。本文对电费集中核算在电力营销中的应用进行分析探讨。
关键词：电费集中核算；电力营销；应用
电费核算是电力营销的核心环节，合理规范化电费集中核算机制是保障供电企业稳步发展的基础。因此，供电企业必须认识到电力营销中电费集中核算的意义，分析电费核算中的缺陷并将其加以改进，深化供电企业内部改革，最大程度上保障电费数据的真实性、及时性和有效性，提高电费核算工作的效率。
1集中电费核算的概述
集中电费核算是目前电力行业采用的一种电费核查和收取方式，它是通过计算机信息技术，远程监控电费，进行电量运用，集中核算，统一收取的一种新的电费核收方式。相较于传统的人工抄录，计算，收取等复杂的过程，该方式不仅减少了各个环节的人力和物力的资源浪费，还大大提高了电费核算和收取的准确性，避免了人为抄漏抄错的现象。电费核算在整个电力企业的发展和经营中有着重大的意义和作用，它是整个行业的财政支撑，因此只有完善的电费核算标准才能支撑整个行业有更为长远的经营和更为广阔的发展。而随着电力体制的不断深化改革，传统的电费核算已经不能满足日趋激烈的市场竞争，更无法满足电力企业的运作发展和管理建设，因此集中电费核算因运而生，它的产生促进了电力集团的体制改革，加速了电网集团的集约化标准化管理。近年来，集中电费核算的运用不仅减少了传统电费核算中繁琐的工作流程，同时在电费收取过程中也为大众提供了便利。大众能更为直观的了解自己的电费用量，电网集团在集中电费核算中也更能掌控整个用电形式，这样就有利于电力企业在工作中作出相应的调整，提高企业的经济效益。
2电费集中核算对电力营销的作用
2.1电费集中核算带动电价的合理化
价格对于企业的市场营销，是一个关键的活跃因素，商品的价格影响着消费者是否选择某企业的商品，虽然电力行业属于垄断行业，居民选择的余地小，但是价格依然影响着电力行业的市场竞争力、需求量。电费集中核算使得电费市场的价格更加科学合理，收取电费过程中也确保减少人为导致的乱收、错收、漏收等现象，电价的规范化使得电力市场更加规范，增加企业的市场占有率和用户的信任。
2.2有利于监督电力营销过程
传统的收费方式是“抄录——核算——收取”模式，不同电力所的营销系统彼此独立，供电所对电力操作权限进行掌管，使得供电所的上级要想掌握供电所工作的真实情况困难较大，因此监管松懈，使得很多基层的营业工作缺乏必要的管理和控制而经常出现不规范操作。对电费进行集中核算，可以对整个电费核算地区的电力资源进行合理整合，实现资源的优化配置。同时，电费集中核算可以促进用电营销系统的改进和优化，使供电所与供电总部的数据形成网络，保证各级操作部门和管理部门都掌握电费的回收情况，掌握实收、应收、拖欠等信息，使各级供电所的上级部门监督电费抄录情况、收费进度、欠费情况，确保电费回收记录的真实，避免因为抄表错误、量表故障等因素导致收费工作出现问题，通过信息的跟踪及时发现问题，并及时解决问题，从而促进电价政策的规范化。
2.3集中核算，利于财务与营销的核对
由于客户、供电单位等不同方面提供的数据的差异，使得营销数据与财务对账数据经常出现不相符现象，对电费进行集中核算和对账，有利于充分发挥营销的积极所用，同时也提高对账的准确性。传统的电费核算方法是各供电局的营业部门和财务部门分别收费和核算，使得各个部门的核算和对账方法各不相同，财务数据与营销数据不对称。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在实行电费集中核算和对账之后使得供电局的核算可以与总管财务的部门对营销数据与财务数据进行核对，核对过程直接进行，减少了许多中间环节，减少营销数据与财务数据的不对称现象。
现在不少电力部门都已经开始使用营销与对账信息对接系统，确保两项数据的真实，使营销策略制定部门可以及时了解和掌握客户的信息，从而制定更能够迎合客户心理的营销方法。
2.4为营销策略的制定提供准确信息
与传统的电费收取办法相比较，集中核算方法具有科学合理的特点，可以促进供电部门与客户进行有效沟通，帮助供电部门有效处理客户的信息。除此以外，集中核算还可以集中收取、划扣整体的供电区域的电费，收取以及管理用电电费，可以促进监管部门有效控制电费资金。电费集中核算方便了电力的消费用户，客户可以借助周边的银行进行转账或者缴纳现金，以及采取托收的方法等，现在还可以通过手机软件进行，银行也可以实现智能化代收，便利了人们的生活，可以足不出户地缴纳电费，同时，电力部门的工作人员不必花费大量的时间、精力核查电表，只要通过电脑就可以了解用户的消费情况，所以电费集中核算还大大使电费回收更加正确、及时，提高电费收取的工作效率。集中电费核算还可以促进各部门、各行业之间的合作，比如电费的收取和核算的运行平台可以利用电子商务实现，除上文提到的银行和计算机行业，还可以将互联网和邮政部门引入合作，消费者的选择就更加具有多样化的特点，提高自己生活的便捷程度，这也与高效率的社会环境和快节奏的生活方式相符合，是时代潮流的又一体现。
3电费集中核算管理的应用措施
3.1对员工进行培训
电力企业为了提高员工的专业能力，必须对员工进行培训，完善员工培训流程。培训的内容包括技术、职业素养，以及集中核算的专业知识等，同时要构建配套的职能考核机制，形成对员工的鼓励，使得他们对工作充满积极性，最终缩短电费的回收周期。
3.2建立集中数据处理中心
企业要采用先进的集成模式处理系统，来建立电费核查复合规则，从而更好的对数据进行处理，提高工作的效率。同时，为了拓宽用户的缴费通道，也要对网络营业厅进行完善，构建相应的数据库系统，发布最新的信息，为用户提供信息查询，自主缴费等服务。
3.3建立监督和管理中心
为了促使电费集中核算管理发挥出一定的作用，还需要建立监督和管理中心，对电费集中核算的操作流程进行规范，做好监督方面的工作。同时要构建奖惩制度，制定关于电费回收的内部预警管理体制。在管理方面，要使得电力企业内部各个部门相互协调、统一配合，为客户带来更便捷的服务。
结束语：
总而言之，随着当前市场经济水平的不断发展下，电力行业也在某种程度上受到一定的威胁，而只有优化企业的运营制度，才能够满足时代的发展，随着集中电费核算的出现，在很大程度上推动了电力行业的不断发展，可以有效防止工作中大量资源的浪费，在提升企业经济效益的基础上还能够为人民生活创造有利条件。所以，这个创新能够对电力行业起到了重要的作用。
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[4]浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用与分析[J].陈玲.科技致富向导，2014，20
论文作者:李丽丽
论文发表刊物:《电力设备》2018年第11期
论文发表时间:2018/8/1
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