（大竹县人民医院；四川 达州 635100）
【摘要】医院后勤精细化管理质量与水平决定了医院管理水平的层次，而精细化管理本身的档次也展现了医院的形象，体现了医院的文化价值与精神状态。本文探讨分析了新时期医院后勤精细化管理存在的一些问题，并针对性的提出了几点的思考与建议。
【关键词】新时期；医院后勤；精细化管理；对策
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）21-0649-02
医疗卫生事业改革的推进，加快了医院改革的步伐，也给后勤保障提出了更高的要求，需要医院后勤管理工作，实施精细化管理模式，在最大程度确保后勤保障的基础上，最大限度的减少成本，提升效率。
一、精细化管理的涵义及执行精细化管理的重要性
1、精细化管理的涵义
精细化管理起源于发达国家的企业管理理念，它的基本思想就是分工精细化，服务质量精细化，把日常管理引向深入化，最大限度减少管理占用的资源，以降低管理成本。精细化管理的核心观点是重基础、重过程、重细节、重具体、重落实、重质量、重效果，强调每一件事做到最好，每一个细节都做到精益求精；要求每一位管理人员都要尽职尽责；要求工作日清日结，工作一次性做好，每日检查工作，发现问题及时处置[1]。
2、精细化管理的重要性
医院后勤保障牵涉到医院所有部门，实施精细化管理有助于提高工作效率，为员工提供良好工作环境，为病人提供舒适就医环境，提升病人满意度，提高员工认可度，保证医院发展。执行精细化管理可对医院采取规范化运作，确定管理目标，管理单元更为明细，管理方式得以改善，整个管理工作也就高效准确，从而大大提高整个医院运营效益，推动医院的快速发展。
二、新时期医院后勤管理的现实状况
1、不够重视后勤管理工作
新时代背景下，医院后勤管理需要大量优秀人才，此类人才除具有管理能力外，还需要具有相对应的专业技术能力，在一些医院后勤管理队伍中，此类人才极为匮乏，究其原因是长时间以来，各地方、各级医院仅把临床一线的医疗管理放在重要位置，而忽略后勤管理工作，通常安排学医的人才来兼任后勤管理工作，与此同时也没有及时引入全能型人才，如此以来，后勤管理工作严重滞后于医院的发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2. 后勤付出缺少回报
传统的医院后勤管理中，大多是投入多回报少，造成此种情况的原因在于医院的后勤管理成本支出没有回报，这就严重阻碍医院发展，严重损失医院利益。此种管理模式缺少有效的成本核算，没有全方位比较与确认开支与能源使用，给医院经济效益造成很大损失，如此以来，就会增加医院后勤管理的决策难度。
三、新时期医院后勤精细化管理的思路
医院后勤保障属于复杂的系统工程，它是保证整个医院运营的重要环节，需要从如下几方面展开工作：
1、精细化成本核算
医院后勤成本务必采取精细化成本核算，以确保收支平衡，第一，在精准统计基础之上，核算出医院后勤总投入，再以此作为来年预算的参考标准；第二，精准核算各一线科室与后勤各岗位之间的消耗成本，以制作成本消耗的参考标准，为来年的成本预算提供参考依据[2]。
2、精细化节能
医院每天会消耗大量的水、电、气，如果从常规能源的节约着手，实施精细化管理，长时间下来就会为医院节省一大笔开支，所以，医院全体员工都应当树立节能环保的理念，开展绿色环保，节能服务活动，不断创新，提升管理水平。
3、精细化物资采购
医院后勤保障部门的常规工作就是采购，医院每年需要消耗大量设备与物资，所以，需要构建完备的采购制度与工作流程，在条件许可的情况下，应当尽可能采用招投标方式进行采购，最大程度地实现采购的公开化与透明化。在细节方面，需要把“精、细”的思维理念内化至物资采购的每个环节之中，把通过精细化管理模式以取得效益作为工作目标。
四、新时期医院后勤精细化管理的对策
1、精细化管理发展理念实现内化
医院后勤管理实现精细化管理，首先需要从转变医务人员的思想观念入手，不断推进落实。传统粗放式管理模式已与新时代不相适应，必须提高医院各岗位的服务层次，为此，医院各领导、各级管理人员及普通职工都需要认识到引入精细化管理的重要性，将精细化管理理念内化，重视宣传，推动后勤管理水平进一步提高。
2、改进精细化管理体系
制度是工作得以顺利开展的基本保障，从医院高层领导到普通职工，都重视精细化管理模式，医院就可以构建属于自己的精细化管理制度与管理体系，医务人员是管理模式的执行者，同时也是管理模式的监督者与检验者[3]。在执行精细化管理体系的过程中，对后勤人员开展精细化考核，把医务人员的绩效工资与岗位职责相挂钩，从而提高工作效率，让医院服务水平上一个新台阶。
3、提高后勤人员精细化管理层次
后勤人员的综合素质决定了医院管理效率的高低及精细化管理模式的实施成效，所以，需要提高后勤管理人员的综合素质，增强他们的服务意识，提升精细化服务能力。医务人员的职业素养除了通过治病救人的基本职责得以体现外，
日常的服务意识与管理水平也更能彰显其职业素养，所以，高素质的管理人员应当成为医院精细化管理的内在驱动力，要执行精细化管理模式就务必要提高全体员工的综合素养，以应对医疗行业的行业竞争与挑战[4]。
综上所述，执行精细化管理，提高了医院形象，降低了医院成本，完善了医院管理体系，实现了社会效益与经济效益的双赢。当然，精细化管理模式本身属于一种管理机制，在实际操作过程中，还有不少不足之处，需要相关人员不断努力探索，不断加以改进与完善。
参考文献
[1]李洪兵.新时期医院后勤精细化管理的思路与对策[J].企业改革与管理,2016(19):194-201.
[2]王永学,刘聪,哈怡.精细化管理在医院后勤管理中的应用[J].中国卫生产业,2017,14(26):115-116.
[3]王志成,奚文波.刍议精细化管理在医院后勤管理中的应用[J].中国卫生产业,2016,13(36):103-105.
[4]朱瑾.我国公立医院精细化管理在后勤管理中的运用[J].中国管理信息化,2017,20(10):121.
论文作者:伍世清
论文发表刊物:《医师在线》2018年11月21期
论文发表时间:2019/3/27
标签：医院论文; 精细化论文; 后勤论文; 管理模式论文; 后勤管理论文; 新时期论文; 成本论文; 《医师在线》2018年11月21期论文;