大数据环境下的科技查新服务探讨
刘 序
（天津市科学技术信息研究所，天津 300074）
摘 要： 文章指出随着大数据时代的到来，科技查新服务机构也应当在工作内容、工作方式方法上做出一定的调整，从而更好地突出科技查新工作的服务价值。
关键词： 大数据；科技查新；服务研究
所谓的科技查新工作主要就是指查新委托人就某一项科研成果、科学技术内容或者专利发明等向科技查新服务机构提供相应的委托书，查新机构根据委托书的内容来对相应的创新点进行确认，在此基础上开展文献检索和情报调研工作，以检索出的相关文献和密切相关文献为依据，对其查新点进行论证和分析，从而对该项科技创新内容是否具有新颖性进行评判，最终的查新结果以查新报告的形式进行呈现，为我国科技创新工作的进一步开展提高供多元化和全方位的咨询服务。
1 科技查新服务的重要性分析
1.1 是评估科技创新成果的重要依据
科技查新服务最开始就是一项基于文献检索服务的工作，主要是通过人工检索或者计算机检索的方式，对委托人所提供的申报课题、科研项目或科技创新内容进行文献检索和比对分析，从而对相关的科研成果进行创新性的鉴定以及综合评估，查新的结果，即查新报告可以作为其科研立项、申请经费、成果鉴定及申报奖励的重要依据。随着我国科技创新事业的不断发展，提供查新服务的机构数量也逐渐增多，这就使得我国的由科技创新衍生而来的科技服务行业逐步完善壮大，并成为了我国科技创新体系中的重要组成部分。
1.2 是获取科技创新信息的主要途径
科技查新机构在进行文献检索的过程中，必然会借助于各类检索平台来获取相关的科技信息和创新资讯，因此科技查新机构除了在对科技创新成果的新颖性和创新性进行论证之外，还可以起到一定的情报调研和分析发现作用，这就为我国的高校及科研院所获取相应的科技创新信息提供了途径。科技查新机构可以依托自身的平台和技术优势，在不违反法律规定的前提下获取所需的技术和专利信息，提供给相关的科研人员或企业，帮助其确定创新方向以及提供创新依据。
1.3 是新兴技术型产业的重要支持
随着我国社会经济的发展，一些传统产业已经逐渐落后，新的经济增长点大多是建立在一些新兴高技术产业和知识密集型产业的基础之上的，国家非常重视新兴高技术产业的发展，而其发展壮大又离不开科技创新成果的支持。科技查新服务工作是评估科技创新成果的重要依据，同时又能够为科研人员或创新企业提供情报服务，因此科技查新机构在我国科技创新体系中起到了越来越突出的作用，也成为了新兴技术型产业发展的有力支撑。
1.统计研究设计：应交代统计研究设计的名称和主要做法。如调查设计(分为前瞻性、回顾性或横断面调查研究)；实验设计(应交代具体的设计类型，如自身配对设计、成组设计、交叉设计、析因设计、正交设计等)；临床试验设计(应交代属于第几期临床试验，采用了何种盲法措施等)。主要做法应围绕4个基本原则(随机、对照、重复、均衡)概要说明，尤其要交代如何控制重要非试验因素的干扰和影响。
2 大数据环境下科技查新服务的特点
2.1 全方位
创新是我们不断国家向前发展的动力，并且国家也投入了大量的资金和技术来支持创新。当前许许多多的创新项目正在有序开展，相应的科研成果在种类和数量上更加多样，各大企业和科研院所也都将科技创新视作最为有力的竞争点，众多的科技创新资源及技术的相互融合，并且呈现出学科交叉、技术群集的趋势，这使得查新机构在提供相应的查新服务时其所涉及到的查新服务内容也更为复杂，这就要求科技创新机构必须借助于大数据时代信息整合的优势，来构建更加专业的综合信息服务平台，从而有效地提升自身的服务质量。
要衡量科技查新机构的服务质量和专业化水平，关键是要看其提供的查新报告是否具有准确性和全面性，这就要求科技查新机构必须要充分利用大数据的优势来提高科技查新的精准性。首先，大数据技术的应用有利于查新服务工作的多样化，也就是说查新工作不再仅局限于科研项目立项与成果鉴定，更重要的是要为委托人提供个性化的增值服务，基于此科技查新机构可以更加全面地了解委托人所需要的信息服务需求，从而明确自身的服务方向，为委托人提供精准的结果分析与信息评估。其次，在大数据技术的支持下，真正实现了文献数据库的整合，在文献数据源的种类上也更加完善，包括文摘数据库、全文数据库、国内数据库、国外数据库、综合数据库、专业数据库等众多类型的数据库形成集群，这就允许查新工作可以根据查新项目的内容来更为灵活和准确地选择检索工具，在提高查新服务工作效率的同时又能够保证查新服务质量。
2.2 专业化
随着大数据时代的到来，我国的科技创新服务工作逐渐朝着全方位的方向转变。当前，我国的科技查新服务机构在数量上和规模上都呈现出增长的趋势，这是我国大力发展创新的必然，查新服务机构在科技成果转化及科技立项、鉴定中发挥着重要的作用，国家有关部门也非常重视查新服务机构的发展，并颁布了相应的科技查新操作规范。但是与此同时，科技查新工作也存在着服务内容单一和拓展服务困难等问题，其服务核心大多是针对科技创新的立项、鉴定以及申报奖励等工作展开，忽视了情报服务的周边以及全过程跟踪调查等内容，且查新工作存在很大的被动性，多是单纯接受客户委托来开展。在当前的大数据环境下，我们需要强调科技查新服务的全方位特征，使其在工作内容和工作方式上实现广度和深度的延伸。
精益服务量表测量的顾客感知价值能够为旅游服务企业的服务供给机制提供结果变量，旅游服务企业的服务生产机制提供了前因变量，而服务标准化生产与顾客精益化体验的组合与动态均衡则提供了中介或调解变量，即旅游服务企业通过旅游服务的生产机制影响其提供的旅游服务产品中的标准化生产和顾客精益化体验，进而影响顾客价值。精益服务理论在不同旅游企业中的有效性和适用性需要通过一系列实证研究进行科学测量，对相关变量的测量工具亦需要随着研究情境的变化不断完善和补充，其结果也将极大地丰富现有旅游服务管理测量工具体系。
3 大数据环境下科技查新服务的创新路径研究
3.1 建立基于大数据的综合信息服务平台
泰勒倡导管理者的职责是总结工作中科学的经验，对工人们培训指导，使他们掌握科学标准化的工作方法和工具。这种提议其实就是为了克服管理者缺乏管理科学知识而单凭个人性格和经验管理的缺陷。
3.2 充分利用大数据提高查新准确性
进攻者往往是新进入市场的玩家，他们没有现有的市场份额需要去保护，因此他们更有动力寻找和采用破坏性、颠覆性的商业模式和区块链解决方案。“进攻者”战略适用于通过向市场提供一种颠覆性的服务来破坏现有玩家格局的最具颠覆潜力的应用场景。金融、保险、理财等大多数点对点的应用都可以划分到这类场景。事实上区块链技术并不局限于通过去中介化来创造价值。
大数据环境下，要想实现科技查新服务工作的改革与创新，就必须要建立基于大数据的信息服务平台，从而为全面地收集和整合各类文献资源，提升科技查新服务水平打好基础。首先，科技查新机构要对大数据有充分的认识，借助互联网络与科技信息服务机构、科研院所及高校等进行沟通，从而实现对各类科研数据以及文献报告的收集和整理。其次，基于大数据的信息服务平台须具有综合性的特征，也就是说其中的信息资源应囊括几乎所有学科和专业，并涵盖相应的数据库，且可以实现更加专业和快速的文献检索，同时，还应提供开放式服务，满足人们的文献检索需求。另外，科技查新机构还须定期对该平台中的各项资源和数据进行更新与扩充，从而为相关人员提供更加优质的专业服务。
3.3 进一步拓宽科技查新的情报获取与搜索范围
当前，我国科技查新服务工作还应当进一步拓宽情报获取与搜索范围。大数据环境下，更加强调科技查新服务的情报调研功能，这样能够为客户提供创新技术和信息依据，这就要求科技查新机构要充分利用大数据平台来拓宽信息搜索的广度和深度，以所需要查新的科技内容为中心，呈发散式地对相关行业中的技术数据、战略布局及竞争信息等进行获取，并且依托大数据的计算与处理能力帮助客户找准创新的突破口，为企业的科技创新提供最为有效的信息支持，助力客户实现整体创新能力的提升。
3.4 完善一体化的信息服务流程
大数据环境下，科技查新机构在提供科技查新服务时，还必须要完善一体化的信息服务流程，也就是说科技查新机构要变被动为主动，积极与当地科研院所或高校取得联系，为科技项目提供专业技术信息和专业人员智力支撑的一体化服务。首先，科技查新机构可以通过大数据平台对查新项目出具相应的调研与分析报告，筛选出其中具有重要价值和核心竞争力的技术内容或专利技术，依靠大数据平台的信息资源优势和查新人员的专业技术优势为科研项目研究团队提供文献咨询服务。其次，对于科研项目研究团队在科技创新的过程中遇到的难题，查新机构也可以利用自身优势为其提供相应的思路，并且对科研成果分阶段地进行评估，并且通过及时获取市场信息，结合市场需求，加快科技成果转化的步伐。
3.5 健全科技查新结果整合评估机制
科技查新机构在不断完善服务内容和服务方式的基础上，还应当重视健全科技查新结果整合评估机制，也就是说查新机构可根据查新结果来为指摘科研行业学术不端行为提供依据。在科技项目立项的过程中，为了确保科研资金的有效利用，科技查新机构可以协助国家相关部门来建立完善的征信体制和诚信评价机制，在对科研成果进行查新的过程中，一旦发现抄袭、窃取等行为就应在管理系统内进行记录、备案或公示，保护科技原创者的权益，实现我国科技创新事业的健康发展。
4 结束语
在大数据的环境下，科技查新服务工作呈现出全方位和专业化的特点，大数据时代给我国的科技查新机构的创新发展提供了平台，科技查新机构要充分的利用大数据技术的优势，实现服务质量、水平和效率的提全面提升。
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Abstract: This paper points out that with the arrival of big data era,service organizations of science and technology novelty search(S&TNS)should also make certain adjustments in work contents,working approaches and methods,so as to better highlight the service value of science and technology novelty search work.
Keywords: big data;science and technology novelty search(S&TNS);service research
中图分类号： G252.62
文献标志码： A
文章编号： 2095-2945（2019）26-0067-02
作者简介： 刘序（1982，12-），女，天津人，本科，工程师，研究方向：计算机科学与技术。
标签：大数据论文; 科技查新论文; 服务研究论文; 天津市科学技术信息研究所论文;