徐媛
江苏省镇江市工人文化宫 212000
摘要：思想政治工作的开展对于政工人员的自身素质需求较高，一个政工人员要在具备基础素质之上，具有良好的语言运用技巧，可以更好地实现与工作对象的沟通和交流，提高思想政治工作的有效性。
关键词：事业单位；政工人员；语言运用技巧
1引言
语言是沟通的重要工具，同时本身也是一门艺术。一个具有较强沟通交流能力的人，他可以应用自身良好的语言技巧来开展各项工作，思想政治工作更是如此。在思想政治工作开展的过程中，政工人员要更好地动之以情，晓之以理，运用合理的语言技巧与工作对象进行沟通，讲究良好的语言艺术，让整个思想政治工作获得良好的成效。下文就对于事业单位政工人员的语言运用原则和技巧的相关问题进行了分析和探讨。
2事业单位政工人员的语言运用原则
第一，政工工作开展中，语言的运用要具有趣味性。政工工作不是一成不变的工作，也不是形式主义的工作，其要想获得更好的开展效果，语言上要具有足够的趣味性，并且可以让广大群众更加容易理解。政工人员需要以更加丰富的内容和灵活的表达方式，让政工工作的开展更加具有感染力和趣味性，更好地对群众职工的心灵产生震撼。在语言运用中，也要注意避免引用一些过于专业的词汇和名词，避免出现曲高和寡、故作高深。
第二，政工工作开展中，语言的运用要具有分寸。政工语言的运用要具有分寸，不夸大事实，不掺杂假话，要切实的实事求是、客观地进行交流，以科学的结论和语调来开展相关工作。政工工作也要避免出现片面性，整个语言表达的过程要把握好尺度，保证事实陈述的完整、客观。
第三，政工工作开展中，语言的运用要具有针对性。现阶段随着外界环境的不断变化，职工的内心世界和思想方面都存在很大的差异性，不同的职工自身具有不同的情感、认识、个性与态度。政工工作的开展，其语言的运用上要可以抽丝剥茧，直指内心，由浅入深地接近目标，结合不同工作对象的特点，采取不同的语言形式和教育内容。例如，对于一些刚走进工作岗位的年轻职工，他们接受能力较强，但是工作经验不足，对于一些政策方针的学习上还有待进一步的提高。政工人员在针对这些年轻职工的教育上，其工作的开展要适当的增加理论内容，并且给予他们足够的实践机会，在业务中增加实践内容。对于一些工作年限较长的员工，政工工作的开展则要适当的增加深度和广度，提高讨论问题的哲理性，引导年长职工实现维持良好的思想层面的先进性。
第四，政工工作开展中，语言的运用要具有情感性。思想政治工作开展的对象是广大群众，其要通过多种手段来让广大职工获得思想觉悟方面的成长。因此，政工语言的运用要富有情感，要更好地走进广大职工的内心世界，以诚挚、情感充沛的言语和情感去打动职工。只有解开的职工的“心结”，才能真正的解决矛盾，达到思想政治工作的最终目标。
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3事业单位政工人员的语言运用技巧
3.1感人亲切
人是具有感情的，感情在人们的工作和生活中占有很大的比重。在政工工作开展的过程中，政工人员要以亲切感人的语言来开展相关工作，关注职工的情感体验，以关怀的口吻来将真情进行传递。这种感人亲切的语言沟通技巧，可以更好地实现与沟通者之间的心灵上的交互，从主观层面上激发职工进行思考，相对于理性层面的学习，这种主观感性上的情感可以更好地提高整体的工作效果。政工人员要在开展相关工作的过程中，调整好自身的工作态度，以亲切、和蔼、关怀、尊重的态度来开展各项工作，更好地引发政工工作的共鸣，让广大职工可以更好地配合相关工作的开展。
3.2以礼待人
在我国传统文化中，以礼待人是其中的重要特点，这也是我国作为礼仪之邦的一个传统。政工工作的开展要真正的深入到广大职工群体当中，难免会遇到一些对政工工作存在成见和抗拒的职工。一部分职工对政工工作的认识不够深刻，认为政工工作的开展会影响他们自身的日常工作，对政工人员以生疏的态度进行应对。政工人员针对于这种情况要摆正心态，在语言表达上要积极使用文明礼貌用语，这是政工人员自身职业道德和素质的基本需求。
3.3细致耐心
不同职工的情感状态是不尽相同的，其对于自身所面临的工作环境和发展需求都存在较大的差异性。针对于一些态度相对消极的职工，政工人员要保持足够的耐心，以更加细致入微的语言来逐步开展政工工作，逐渐地对职工进行合理的引导。对于一些社会上的热点问题，政工人员也要做好舆论方面的引导，结合职工的具体思想特点来选择合适的工作内容和方针。政工工作的开展过程中，我们需要更多的思考，真正的围绕政工工作的实际特点来开展各项工作，在语言沟通交流中以严谨耐心的语言，做好对职工的疏导。政工工作是一项长期、系统性的工作，工作中的各类工作内容和需求相对复杂，工作量较大。政工人员要时刻保持正确的心态，以耐心负责的态度来应对各项政工工作。
3.4生动入微
思想政治工作是解决人的思想问题和认识问题的，摆事实，讲道理，以理服人是保证政工工作开展成效的关键。现代社会经济不断发展，广大职工的自身思想态度更加活跃，并且对于当前我国社会发展的文化问题、经济问题、政治问题等有着很高的关注度。在政工工作开展过程中，政工人员的语言沟通上要善于应用对比、引用等方法，有理有据、生动入微地开展相关宣传工作。另外，思想政治工作者还可以使用警句、格言、俗语、谚语等来强化效果，从而提高沟通交流效果，让人久久不忘。
4结束语
总而言之，良好的语言运用技巧是保证政工工作开展成效的关键和前提。而语言运用水平则是由政工人员自身素质水平所决定的，广大政工人员要结合政工工作的具体要求和特点，积极主动地加强对各项理论内容和政策的学习和了解，坚持正确的思想方向和方针，让自身的言语的思想内涵得到丰富，透彻地理解相关的理论知识。在日常工作中，也要细致地学习事业单位的各项业务需求，以高水平的业务能力来提高政工工作的实效性。政工人员也要积极参与各项学习和培训工作，不断提高自身的思维判断能力、言语表达能力、创新能力、分析解决问题能力等多方面的能力，以优质的综合素质来应对新时期事业单位政工工作的各项需求。
参考文献：
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[2]孟令德.企业政工干部应不断提高语言艺术[J].现代企业.2011（12）
[3]吴巡隆.政工干部要善于把握群众心态[J].企业家天地.2010（03）
论文作者:徐媛
论文发表刊物:《基层建设》2015年23期供稿
论文发表时间:2016/4/6
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