国有企业文化竞争力评价模型研究，本文主要内容关键词为：企业文化论文,模型论文,竞争力论文,评价论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、问题的提出
我国的国有企业文化具有自身的特殊属性。国有企业的社会主义性质，决定了国企文化的建设方向必然是：坚定社会主义价值观，继承和弘扬社会主义的先进文化成果，建设社会主义先进的企业文化。更为重要的是，具有先进企业文化的国有企业，必然要确立与现代市场经济相适应的价值观体系，具备高效的现代领导机制、经营理念和管理理念。另一方面，在激烈的国际市场竞争中，企业间的竞争已经跨入文化竞争阶段。国有企业如何能有效发挥文化优势，增强文化竞争力，是国有企业文化建设中的核心问题之一。我们应当认识到，运用科学方法对企业文化进行测评是文化建设的关键环节，因为企业文化的综合评价结果，能使我们全面客观地把握企业文化的发展状况，明确企业文化竞争力之强弱程度。
依据上述对国有企业文化发展要求和竞争局势的综合分析，构件一套完备可行的国企文化竞争力评价体系势在必行。首先，建立这样一套适用于国有企业文化的评价体系，能为国有企业建设先进的企业文化提供科学的衡量标准；其二，能帮助国企了解自身的文化竞争力，促使企业加快文化建设的步伐，以适应国内和国际两大市场的竞争。其三，国企通过合理、科学地运用评价模型，可以总结自身的文化优势及文化“短板”，为文化战略的调整提供决策依据。
二、模型的构建
1.构建评价指标体系
构建国企文化竞争力评价体系是一项复杂的系统工程，第一要务是构建一套完备的评价指标体系。国企文化评价指标体系，是针对国有企业文化的特殊属性和发展要求而设计的。它应该突出国企特色，为国企文化评价和文化建设而服务。笔者认为，处于国际竞争中的国有企业，想要建立自己独具特色的企业文化，并保持持续的竞争力，必须抓住两个环节：一是发扬国企优良传统，革新企业制度文化，让职工成为企业的主人；二是树立不断学习创新的精神风貌，努力成为“学习型组织”，拥有企业基业常青的原动力。因而，在设立评价指标体系过程中，笔者将“以人为本”、“学习型组织”这两大核心理念作为重要的评价依据。此外，“是否具备现代经营理念”“是否具有良好的企业形象”及“领导者的素质如何”也能从不同的侧面评价国企文化综合竞争力的水平。
根据企业文化构成理论中颇具代表性的“同心说”，企业文化可以主要划分为三个层面，精神文化为内核，制度文化为中层，物质文化为表层。其中，处于精神文化层面的企业精神、企业伦理和企业理念是企业文化的核心所在，因而它们应该是评价的重点所在。本文立足于企业文化精神层面，将“以人为本的管理理念”、“学习型组织理念”、“现代经营理念”、“领导者素质”和“企业形象的建立”作为基本的评价纬度，从五个大的方面测评企业文化的竞争力水平。本文在考虑指标体系的完备性的基础上，强调指标的简洁可行。设立一级评价指标5项，每个一级指标分别下设4项二级指标，共计20项。由此，得到综合评价因素集U＝｛U[,1] ，U[,2]，U[,3]，U[,4]，U[,5]｝。国有企业文化竞争力评价指标体系及其含义如表1。
2.划分评价等级
将国企文化置于国际化市场竞争的大环境下进行对比和评测，有利于从宏观和微观两个层次把握国企文化的走势，将文化进行正确的定位，从而客观有效地评价国企文化竞争力的真实水平。因此，我们按照国际、国内两个竞争范围划分文化竞争力的评价等级。为了防止因主观判断所引起的失误，增加指标的准确性，采用隶属度赋值法，将指标划分为1—7个档次，并对每个档次内容反映指标的趋向程度提出明确、具体的要求，建立各档次与隶属度之间的对应关系。根据各项指标的具体内容，将在该指标方面处于世界一流的水平定为第一档，相应的评价值为7分；将处于国内竞争范围内的最高水平定为第三档，相应的评价值为5分；处于国内竞争范围内的平均水平定为第五档，相应的评价值为3分；将处于国内竞争范围内的最低水平定为第七档，相应的评价值为1分；处于第一档和第三档之间为第二档，相应的评价值为6分；处于第三档和第五档之间为第四档，相应的评价值为4分；处于第五档和第七档之间为第六档，相应的评价值为2分。具体档次划分见表2。
表2：指标的量化赋值规则
世界一流水平国内竞争范围 国内竞争范围 国内竞争范围
最 高 水 平
平 均 水 平
最 低 水 平
第一档，7分 第三档，5分第五档，3分 第七档，1分
3.确定指标权重
指标权重代表某项指标在整体评价中的相对重要程度。针对各指标评价的相对难易程度，运用层次分析理论，采用不同的方法确定权重。对于两个指标间的重要程度容易确定的我们采用两两比较法。根据郭鹏、郑唯唯提出的两指标比较的判断标度：①
表3：两指标判断标度
元素X[,i]与X[,j] 相较强很绝对介于二者之间
重要性比较 等强 强强
b[,ij]
5/5
6/4
7/3
8/29/15.5/4.5，6.5/3.5，
7.5/2.5,，8.5/1.5
经上述标度作为矩阵的元素，列出各层面需要比较的指标的判断矩阵。求出矩阵的特征向量即求出了各指标在各层面的权数；对于各指标间重要程度难以确定的我们采用三角模糊法，在此不再赘述。要对企业文化竞争力进行综合评价，就要确定最底层中各指标在整个体系中的权数，用恰当的方法求得各指标对应于各自层面的权数后，只要将最底层中各指标在整个体系中的权数，用恰当的方法求得各指标对应于各自层面的权数后，只要将最底层的指标权数同对应的上层指标权数累积相乘，即得到最底层相对总目标的权数。设一级指标的权重分配表示为权重向量
，二级指标的权重分配表示为权重向量
。
4.确定评价矩阵
本文建议采用专家评分法确立评价矩阵。设共有n位评委，
由此得到评价矩阵为：
下标4表示每一个一级指标下设4个2级指标。
5.综合评价
运用模糊数学模型A[,i]·R[,i]＝B[,i]，可以得到：
＝（b[,i1]，b[,i2]，…，b[,i7]）（i＝1，2，3，4，5）
模糊子集B[,i]＝（b[,i1]，b[,i2]，…，b[,i7]）（i＝1，2，3，4，5）是第一层次的综合评价结果，表示各个因素U[,i]（i＝1，2，3，4，5）处于第j档水平的概率是b[ ,ij]×100％（j＝1，2，…，7），因为其中的b[,ij]在［0，1］中取值。
通过第一层的综合评价运算，得到对评价指标子集的综合评价结果B[,1]、B[,2]、B[,3]、B[,4]、B[,5]，可构成一个总的评价矩阵R，即：
下标5表示共有5个一级评价指标。
一级指标的权重分配表示为权重向量A＝（a[,1]，a[,2]，a[,3]，a[,4]，a[,5）。根据模糊数学评价模型，进行第二层次的综合评价运算：
＝（b[,1]，b[,2]，…，b[,7]）
由此，即可得到总的综合评价结果，B＝（b[,1]，b[,2]，…，b[,7]）。
按照最大隶属度原则，b[,j]（j＝1，2，…，7）中数值最大者b[,j][*]中的j表示企业文化竞争力处在第j档上。例如若b[,6]最大，表示在国际竞争范围内，该企业的文化竞争力处在第二档的水平，即虽然已经超出国内最强竞争对手，但离世界一流水平还有一定差距。
三、结论
本文应用模糊数学理论构建出国有企业文化竞争力评价模型，试图在适应国有企业文化建设总体要求的前提下，在充分考虑国际和国内竞争对手的基础上，对国有企业文化竞争力水平进行综合评价。对于处在日趋激烈的市场竞争中的国有企业来说，运用此文化竞争力评价模型进行对比分析，有利于明确国企的竞争优势与劣势，为企业文化建设指明方向。
总的来说，本模型具有以下几个显著特点：
其一，本模型的设计和应用具有针对性，在剖析国企文化特质和发展要求的基础上，针对我国国企文化评价设计而成；
其二，基于对国际国内两大竞争范围的分析，将国企文化准确定位，有利于企业主体客观地了解自身文化的竞争力水平；
其三，通过模型，可以对企业文化进行横向、纵向的对比研究，对其进行多角度的分析和测评；
其四，由本模型运算得出的评价结果比较直观，比如超过了国内平均水平但离国内最高水平还有一定差距，而不是泛泛的“优秀、一般、差”之类的结论。
然而，本文所建立的评价模型只是一种逻辑思路，仍然存在许多有待深入完善的地方。我们应该认识到，仅仅依靠一两套模型是不够的，只有运用多种评价方法，对企业文化进行多角度、广范围的测评，才可能得到相对客观而有效的评价结果。