黑龙江省大兴安岭漠河县图强职工医院 邮编：165301
【摘要】目的：着重分析和探究护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响。方法：选取在2017年3月到2018年3月这个时间范围内，我院所收治的200例普外科患者作为研究对象，随机分成对照组和观察组，其中对照组所采取的是常规的护理方法，而观察组采取的是护理风险管理方法，针对两组患者风险事件发生情况、护患纠纷发生情况以及护理满意程度等相关方面进行有针对性的分析和对比。结果：在风险事件发生几率、护理纠纷发生几率等方面，观察组都要比对照组患者有十分明显的降低，在满意率方面，观察组要比对照组有十分显著的提升，经对比，两者差异显著，有统计学意义，（P<0.05）。结论：在普外科护理管理过程中，有效应用护理风险管理措施，能够有效预防风险事件的发生几率，避免护患之间产生纠纷，在很大程度上有效提升患者的护理满意程度，此种护理风险管理模式临床效果显著，值得在临床实践中广泛应用和大力推广。
【关键词】护理风险管理；普外科；护理管理；应用价值
在具体的临床实践中，普外科疾病所涉及的种类十分复杂，病情发展特别迅速，在对该科室患者进行治疗的时候，要进一步有效强化护理工作的力度，从根本上有效实现更为理想的治疗效果。然而，在具体的护理工作中，有很多的风险因素存在，对护理工作造成十分严重的负面影响。针对这样的情况，就需要有效引入护理风险管理机制，针对相关的风险因素进行有针对性的精准评估，并以评估结果为基准，设计和制定出更切实有效的护理方案，以从根本上有效确保对风险事件进行控制。在我们这次研究中，着重分析和探究护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响。现在把具体研究内容和结果报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取在2017年3月到2018年3月这个时间范围内，我院所收治的200例普外科患者作为研究对象，随机分成两个组，分别是对照组和观察组，两组各有100例患者，其中对照组所采取的是常规的护理方法，而观察组采取的是护理风险管理方法。对照组中有男患者55例，有女患者45例，年龄范围在20-80岁之间，平均年龄是63.25岁。观察组中有男患者52例，有女患者48例，年龄范围在22-82岁之间，平均年龄是65.03岁。两组患者的年龄、性别以及疾病状况等一般资料比较差异，无统计学意义，（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组所采取的是常规的护理方法，而观察组采取的是护理风险管理方法， 其主要的内容表现为以下几个方面：
1.2.1进一步强化护理人员风险预判意识 ：风险预判在普外科护理工作中十分重要，护理人员需要对患者的实际情况进行综合分析，然后预测可能存在的风险问题，进而制定全面的风险防护措施，在最大程度上规避风险事件的发生。因此，医院需要对护理人员风险预判的意识以及能力进行强化，强化的主要方式为定期组织讲座和培训，强调风险的严重性，将风险预测的方法以及普外科风险存在的特点等进行详细的讲解，使护理人员在不断学习的过程中，形成风险预判的意识，进而强化评估风险的能力。
1.2.2有效建立健全风险管理制度 ：普外科相关管理人员要有针对性的结合本科室的具体特点，根据自身的临床经验，设计和制定出更科学合理的风险管理制度和安全护理流程，在日常工作中，护士长需要对风险防护措施的落实情况进行严格的检查，其检查的主要内容包括轮椅、病床防护栏的安全情况，患者信息记录的准确程度以及规范程度等，然后，根据检查情况和实际巡查情况，对患者的护理方案进行分析，针对方案中的不合理问题进行有效改进。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆如果是因为护理人员的不负责或者不细心所致，需要对责任人予以相应的处罚，并予以其继续学习的机会；如果是由于管理问题所致，要着重针对管理制度中的问题进行进一步调整和完善，在根本上有效规避风险事件的发生。
1.3 观察指标
针对两个组别患者的风险事件、护患纠纷问题以及护理满意程度方面进行分析和比较，风险事件主要包括坠床、跌倒和感染等，护理满意程度主要分为三个级别，分别是：满意、一般以及不满意，满意度评估以本科室自拟的满意度调查表得分为标准，问卷采取百分制的形式，满意是调查问卷分数在85分以上，评分在60～85之间为一般，评分不足60分为不满意。满意率=（满意患者数量+一般患者数量）/该组患者总量*100%。
1.4 统计学方法
我们这次研究所涉及的数据，全部有针对性的选用SPSS 20.0软件对其进行分析和处理，患者例数用（n）表示，（x-±s）表示计量资料，以t检验，百分比表示计数资料，以χ2检验，用P＜0.05代表2者比较差异有统计学意义。
2.结果
针对两组患者在进行相对应的护理之后，在风险事件发生几率、护理纠纷发生几率等方面，观察组都要比对照组患者有十分明显的降低，在满意率方面，观察组要比对照组有十分显著的提升，经对比，两者差异显著，有统计学意义，（P<0.05）。
3.讨论
普外科患者因为疾病的特点极有可能出现坠床、跌倒以及感染的情况，这在很大程度上严重影响预后的效果，在具体的护理工作中，有很多的风险因素存在，对护理工作造成十分严重的负面影响。针对这样的情况，就需要有效引入护理风险管理机制，针对相关的风险因素进行有针对性的精准评估，并以评估结果为基准，设计和制定出更切实有效的护理方案，以从根本上有效确保对风险事件进行控制。通常情况下，风险管理主要分为四部分，分别是辨别风险、评估风险、处理风险以及评价风险管理的效果，并有针对性的结合风险管理的相关经验，对风险管理制度进行进一步的优化和完善。在我们这次研究中，观察组采取的是护理风险管理方法，所以很明显的看出，在风险事件发生几率、护理纠纷发生几率等方面，观察组都要比对照组患者有十分明显的降低，在满意率方面，观察组要比对照组有十分显著的提升，比较差异有统计学意义，（P<0.05）。
4结语
综上所述，在普外科护理管理过程中，有效应用护理风险管理措施，能够有效预防风险事件的发生几率，避免护患之间产生纠纷，在很大程度上有效提升患者的护理满意程度，此种护理风险管理模式临床效果显著，值得在临床实践中广泛应用和大力推广。
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论文作者: 鲍光
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第18期
论文发表时间:2019/3/7
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