摘要：电力资源是国民经济建设的核心资源，对社会经济的稳定运行影响较大，电力系统的可靠运行，包括电力资源的有效分配，与我国社会经济建设的重大目标实现息息相关。由于电力系统具有非常重要的作用，加强电力资源智能化营销和配网管理力度非常重要，有效满足我国社会经济建设发展需求。
关键词：电力市场营销；特点；组合策略
引言
作为现代管理学中一种更加科学的管理方式，电力营销管理有助于协助企业在确保科学、合理的基础上，细化生产流程及管理流程，从而优化供电企业的工作标准、服务质量、社会分工工作。本文就供电企业在电力营销管理方面存在的问题及相应对策进行了探讨，希望有助于促进电力企业的持续、健康发展。
1电力市场营销的特点
在电力产业中，电力工程的规划建设，电力系统的管理，电网的稳定运行，电力输出的安全性等等都与电力市场有很大的关系，可以说电力市场的稳定和正常流通是以整个电力产业为支撑的，电力产业与电力市场是密不可分的，而电力市场营销作为电力市场中的重要组成部分，与电力产业是一个整体密不可分，电力产业与电力市场相互包容。而电力市场营销的整体性使销售部门在进行销售时，将不同的电力用户连成一个统一的整体，在进行销售组合方案时可以根据其共性策划一个方案组合的基础雏形，并根据不同种类用户的具体情况在其基础上进行改动。虽然不同领域的电力用户有一定的共性，但其更多的是差异，而且不同的行业用电量的差异也是相对教大，这就使电力市场销售部门不得不根据行业的具体特点和其之间的差异进行定位，除此之外，不同区域由于其经济发展水平不同，电力资源储备不同，其电力市场销售也要根据其进行不同的调整，这导致区域间的电力市场销售也有一定的差异性。
2电力市场营销现状
在变化莫测的经济市场冲击下，电力市场营销起到了提高行业及企业核心竞争力的重要作用。近年来，电力能源销售的客户群体不断扩增。在国家推动工业化和城镇化建设过程中，对电力能源的需求不断膨胀。具体表现为：国家调整经济结构，大力推动中小企业；国家各经济区域不断扩充基础设施建设。政府一系列的经济推动措施，为电力企业带来了增量的客户群和商机，这使电力行业及企业在经济市场的竞争力有了可提升的空间。
新时期，电力企业正在进行现代化革新，电力营销体系也正处于建设健全过程。在电力现代化营销中，受整体规划和资金短缺影响，电力营销在区域上表现出不平衡发展的现状。具体表现为：深化分析功能建设不足；应用功能的差别化造成了信息共享和数据利用率偏低现象。可见，目前电力营销管理还不完善，其业务功能导向设计、总体策略规划仍需进一步调整。而未来完善后的电力营销体系，是为了实现统筹和平衡资源、信息、资金的，能够灵活适应变化的市场和客户群需求的经营服务活动而效力的。
3优化电力营销管理总体策略的措施
3.1树立科学的营销理念
在新时期新形势下，供电企业应积极树立正确的营销理念和营销意识，并在此基础上制定合理的电力营销战略规划。同时，每一个电力营销人员都应不断增强自身的市场意识与竞争意识，并高度关注电力市场发展状况。尤其是电力销售人员应及时充分了解电力市场的实际需求，并进行综合分析和研究，对电力市场的未来发展趋势进行科学评估，从而据此制定相应的电力营销计划。供电企业应将各种先进技术和手段应用到电力营销管理中，从市场具体动态出发，积极创新电力营销策划，以充分保证电力营销工作的合理性，从而不断提升电力营销管理水平，降低电力营销成本，有效提升供电企业的经济效益。
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3.2提高产品设计质量
电力产品是营销的核心内容也是各种制度流程制定的基础，当前电力市场环境形式多变，供电企业想要做好营销服务就需要重新定义产品性质，由于竞争对手较多，所以想要从其中跳脱出来，就需要积极突出自身产品闪光点。营销人员首先要对电力产品性能有一个正确的认识与评估，结合市场销售情况设计出符合形式的销售战略。市场调研情况在很大程度上决定了一个产品营销的含金量，因此企业内部设计人员也需要对消费者实际要求、用户信息趋势采取精准定位。充分融合新型电力产品技术，提高电网运行过程中的安全性与稳定性，确保营销策略的可靠性与真实性，另外相关部门工作人员可以提高与用户的沟通与交流，把产品宣传融入到社会实际生活当中，并且提高对用户主体性的重视，意识到销售的主体是“对象”，以及客户在整个产业链中占据的主体位置，需要注意的是，当前很多营销人员在产品设计工作上较为忽略，没有意识自身具备庞大的市场信息源，因此营销人员需要积极转变这种思想，融入到产品的开发与设计过程中，将自己敏锐的市场嗅觉应用在产品设计质量的提升工作当中，充分发挥出自我价值，保证个人与企业的共同发展与进步。
3.3整合营销渠道，提升营销能力
为了促进电力企业营销能力不断提高，需整合现有的营销模式，在使用传统营销方式的基础上，充分运用网络营销的方式。首先，积极宣传网络营销的优点，鼓励广大电力消费者在购买电力服务时，采用移动设备及互联网等来完成。在落实营销管理工作的过程中，供电企业需大力宣传其他的一些网络销售渠道及官方网站等，从而促使消费者可以更加放心地享受网络消费，推动网络销售工作的顺利开展。在开展网络营销工作时，为了促使消费者更加顺利、方便地运用网络消费，供电企业需将电力消费者的用户编号等个人信息，以及用电量、用表度数等消费信息，通过手机短信的方式，发送给他们，以便他们及时查询和按时缴费。在推广传统的电力销售渠道时，供电企业需就现场服务工作进行改进，不断提升服务质量，例如，投入大量的资金为购电消费人员建设休息场所等，引导现场的消费者进行购电活动，为他们提供全面、优质的服务，从而促进电力企业形象不断提升，增强消费者对电力企业的信任与认可，进而推动电力营销工作的顺利开展。
3.4做好智能化多元服务应用
电力企业在制定电力服务制度的过程之中，要加强对电力市场的调研力度，制定出更加可靠的服务方案，真正实现提升企业整体经济效益的目标。从电力企业角度来分析，要结合电力资源的利用情况，结合用户的生产规律，制定较强针对性的电力能源输送计划，为不同类型的用户提供更为优质、高效服务。通过为用户提供良好的服务，能够不断减少电力能源的损耗，满足用户的实际用电需求。电力企业也可以根据用户的用电情况，将电力资源与用户进行科学匹配，保证电力资源得到更加高效的使用，减少电力能源的损耗。
4电力市场营销组合策略
电力市场营销的组合策略是指电力企业在目标市场实现电力营销目标的一系列营销策略，包括电力产品策略、价格策略、分销策略等。产品策略是电力市场营销组合策略中最为基本的要素，代表着电力企业向试产所提供的产品供给。价格策略是电力市场组合策略中较为关键的部分，是电力用户为多消耗电能产品必须支付的金钱。分销策略是指为使企业产品接近、适应顾客需求所开展的活动。
结束语
在电力改革和市场化营销策略不断实施的背景下，电力市场营销活动具有其独有的特点，电力产业迅速发展，社会生产生活对电力生产需求不断增加，电力企业应建立一套以市场为导向的电力营销体系，全面提高电力企业营销服务的水平，实现电力营销管理的现代化、科学化和集约化。
参考文献：
[1]赵品彰，沈爱弟.分析电力市场营销的特点与组合策略[J].科学技术创新，2017（18）：90-92.
[2]吴训，曾子民.电力营销快速反应管理策略分析[J].中国高新区，2017（24）：207~208.
作者简介：
蒋东升，男，1984年1月出生，辽宁省庄河市人，工程师，工程硕士，长期从事发电企业经营管理、综合计划、统计分析、营销管理等工作。
论文作者:蒋东升
论文发表刊物:《河南电力》2018年17期
论文发表时间:2019/3/5
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