摘要：在医院的不断变化和发展过程中，为了能够有效的提升医院的管理效果和服务力度还需要对内部的行政管理人员进行队伍建设，强化行政管理人员工作的实效性。在医院行政管理过程中，人员是关键点，因此做好基础的搭建工作，进行多方面的有效协调才能够进行内外之间的联络，保障医院行政人员素质和能力的匹配，为医院整体实力的提升做好准备性工作。
关键词：医院；行政管理；队伍建设；实践；思考
医院是一种非常特殊的机构，其中的每一个部门工作对整体工作都产生非常重要的影响，特别是行政管理人员，医院的行政管理人员的主要工作就是做好临床服务和基础保障，争取能够给医院的建设提供有效建议，协调好医院每一个部门之间的关系。争取能够在素质能力方面有重要的显现，这些都是提升行政管理水平的有效办法。基于此，本文对加强医院行政管理队伍建设的实践和思考进行分析研究，希望可以给医院行政管理工作带去有效的建议和思考。
一、医院行政管理队伍建设的实践与思考分析
（一）管理人员能力有限
在当前的医院发展过程中，很多行政管理人员都是由医院的临床医生兼职或者是有临床临时调动的其他人员来任职，另外还有一部分是其他非医院单位聘任过来的人员。这些行政管理人员存在着共性的问题，在管理知识方面是非常薄弱的，行政管理能力欠缺。诸多的医院行政管理人员在上岗之前并未接受过整个的培训，对于行政管理的认知也不是非常清楚，自我工作缺少理论与相关知识，仅仅凭借自身的经验进行事物分析与管理，这样势必在行政管理过程中存在多种漏洞和问题。
（二）管理理念的落后
医院是一个和人民生命健康产生关联的机构，这样就需要在行政管理方面做好理念的更新分析，争取能够给医院的每一个部门都做好基础保障性工作。多数医院在行政管理方面对于职位不是非常的关注，也不是非常的在乎。特别是认为医院是救死扶伤的场所，医生和护士的职责是第一位的，其他工作可以忽视。但是在实际的操作过程中，一些制度的制定，还有执行等等都会关联到行政管理工作，若是行政管理工作无效势必会导致患者出现不满意的现象，出现医患矛盾或者是投诉事件。由于管理理念的落后还会使用传统的方式进行管理，不但与医院的发展不匹配，同时也难以做到服众，管理的落后导致行动的落后。
（三）行政管理人员自身问题
行政管理工作由于缺少健全的制度预期匹配，因此人员的激励也成为问题，这样容易让管理人员在工资和晋升以及奖金方面无法得到满足。长期如此就会对管理工作失去积极性。医院的行政管理人员缺少耐心，工作态度不端正，那么工作状态也是差强人意。在一些医院当中，管理人员一般都是学科的带头人，其中经验丰富的老人居多，年轻人较少，因此缺乏活力和干劲。年轻人思想非常开放，也精力充肺，做行政管理有自己的思路，因此医院的行政管理工作必须进行思想的创新性研究分析，改变以往工作效率低下的问题，避免对医院产生更多的影响。
二、医院行政管理队伍建设内容的研究分析
（一）医院行政管理人员做好岗前的培训工作
岗前培训主要是医院在新员工的引进时，对行政管理工作进行人员结构完善的过程中所做出来的培训活动，这样才有利于业务能力的提升，同时让工作的效果也更加完善。行政管理队伍不断的建设，必须要做好岗前的培训工作，具体可以从以下几个方面做出研究分析：
第一，做好岗前培训内容的研究。医院的的培训机构在工作的展开过程中必须依据医院的特点还有具体的发展要求认知，对相关工作人员做好全面的培训工作，按照具体的任务关系进行职业精神的灌输，争取能够在行政管理过程中形成一种非常好的风气，相关人员具备责任意识，可以按照医院的管理制度开展相关的活动，不断的增强实践能力和培训能力，这样才可以让人才在具体工作中发挥出自身的价值。另外还需具备吃苦耐劳的精神，不断的强化沟通与交流的工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆行政管理人员具备执业素养之后也能够系统的掌握理论知识，不断的提升自己的自信心，在相关工作开展的过程中可以使用管理课题做好培训实践，培训人员结合着医院的实际情况，对相关的行政知识进行讲解，让每一个管理人员都具备相关的职业技能，具有沟通能力，可以进行文化交流，培训机构还需要对自己的工作加以关注，争取提升实效性[1]。
第二，轮岗的培训。轮岗培训主要针对于医院的行政管理来讲，在轮岗工作过程中为了能够提升工作的效率和质量还需要做好轮岗培训工作，让每一个行政管理人员都能够对医院内部工作有所熟悉，在熟悉的基础上了解存在的问题，找出问题的解决对策，这样行政管理的效果才能够更加突出。在轮岗培训的过程中还需要制定出完善的绩效考核方案，方案当中明确轮岗的范围和具体的时间，争取能够让每一项工作问题都被解决，每一项工作都可以有效的完成。行政管理人员在每个月的中旬展开自我鉴定和自我反思的工作，确定职业方向和基本的规划，完善轮岗培训的基本方案，争取能够让行政管理的工作效率也可以在不断的实践当中得到明显提升。
第三，在岗培训内容分析。在岗培训就是相关的医院培训机构按照行政管理人员的基本特点和相关要求进行工作学习，然后对岗位职责进行清晰的了解好认识，争取可以获得更多的新知识。在行政管理过程中每一个领导层次的人员也需要参与培训，高层领导到大医院中学习，也要为其提供国外学习的机会，由此获得先进的管理经验和管理知识，不断提升自身的行政管理能力。在基层普通的行政管理人员培养过程中为了能够达到更高的目标可以进行内部培训和外部培训，争取达到预期的管理目的。在职培训来讲，还需要分阶段的进行，管理人员的专业技能和专业知识是其中关键的方面，只有掌握技能和知识才可以不断的提升职业能力，也才能够向着更好的方向迈进和发展[2]。
（二）完善医院行政队伍建设的培训体系
培训学习体系的完善是做好行政人员队伍建设的基本点。按照岗位的需要和要求医院行政管理人员的队伍建设还需要运用考试的方式进行人员的招聘和晋升，争取能够让考试费发挥出应有的作用，提升考试的可靠性。当前的医院还缺少对行政管理人员进行考试，做好完整性体系、科目的分析工作等等，在实际工作中就不能很好的落实相关的制度，医院管理创新也无从谈起，在这样情况下还需要创新工作方式，运用考试的方式完善医院的行政管理。例如，使用初级职称和高级职称的考试形式，增强工作人员工作的积极性和主动性，争取每一个层次的行政管理人员都可以向着更好的方向进展[3]。
（三）行政管理人员积极性和主动性的提升
行政管理人员在积极性和主动性方面还需要不断的提升，端正工作态度，也要不断的改变以往的工作方式，完善行政管理方案，建立起与管理职责相对应的支撑体系，做好培养和培训的工作，在此让行政管理人员自我意识更为积极。另外，在此过程中还需要制定出非常完善的职员晋升信息档案，必要的还需要建立起专门的职员档案机制，在现有的管理水平基础上让医院的行政管理有突出的效果。争取每一类别的工作和活动都有行政管理制度的支撑。另外，及时发现问题、分析问题和解决问题也是增强工作能力的一种有效办法和方式，可以更好的达到预期的工作目的。建立起工作人员队伍的能力考核体系，让工作也更加规范和系统，在定量和定向的考核过程中人员职位晋升成为可能，同时人员的工作量和工作职责也在加重。逐层激励，实现工作兴趣是减少工作偏差的一种有效方法，能够提高各类工作的规范性和有效性，科学合理的进行专业思想教育活动的建设，帮助工作人员树立起积极的正确的责任观念，争取可以在行政工作当中有突出的能力表现[4]。
结束语：
综上所述，本文对加强医院行政管理队伍建设的实践和思考进行了分析和研究，医院行政管理队伍建设是提升工作效率的一种有效办法。在当前的医院行政管理上存在方式方法单一、人员意识落后以及管理理念缺失等等问题，面对这些问题还需要做好具体的指导工作，改变原有的工作状态，提升行政管理的信息化建设步伐，也能够让相关人员在行政管理队伍的建设过程中发挥出成效，提升积极性和主动性，不断的健全部门工作体系，以制度为引导，以医院的发展为依托，建立起更好的更适合医院发展的行政管理结构体系，促进人员执行力的提升。
参考文献
[1]雍华东.提升医院行政管理人员素质的对策和建议[J].江苏卫生事业管理,2014,25(3):34-35.
[2]姜秀菊.关于加强医院行政管理队伍建设的实践和思考[J].管理观察,2017,15(20):154-155.
[3]章爱芬.加强医院行政人员培训，提升管理人员素质[J].医疗装备,2016,29(13):60-61,62..
[4]顾靖,沈璐,李劲等.某院青年行政管理人员规范化培养现状分析[J].解放军医院管理杂志,2015,25(8):764-766.
论文作者:王君
论文发表刊物:《知识-力量》2018年9月下
论文发表时间:2018/9/27
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