摘要：随着我国经济的飞速发展以及社会主义现代化建设的不断完善，我国行业、家庭用电数量都在逐年攀升，给供电企业既带来了机遇也带来了挑战。为此，本文就结合供电企业的用电检查现状，简单阐述一下在工作中面临的主要问题，并明确供电检查工作对企业发展的重要作用，找到切实可行的策略予以应对，从而提升用电检查水平，完善企业管理和服务，为企业的进一步发展奠定坚实的基础。
关键词：供电企业；用电检查；主要问题；应对策略
引言：随着社会的发展，尤其是市场经济的发展，用电检查这一步骤成了供电行业这一部门在各项工作中最为重要的一步。用电检查在每一项的环节中都变得最为重要，尤其是检查用户的用电情况，只要做好每一步的工作才能做好用电客户与商家之间的利益关系，才能促进双方共同的发展。而且对于供电企业来说，用电检查时其在售后服务方面的体现，只有做好用电检查的工作，才能更好的服务于用户，促进行业的发展。但是，随着社会的不断发展，供电企业与用电用户之间也发生很多的矛盾，甚至引起了纠纷。因此，笔者从实际情况出发，研究了供电行业与用户之间存在问题的原因，以及该如何解决此类的问题，怎样提高供电企业在客户当中的地位，怎么促进社会的发展，如何协调两者之间的关系，本文从这几个方面展开了讨论。
1.供电企业用电检查面临的问题
当前供电企业在用电检查方面还存在着众多问题，这些问题对供电企业自身的信誉、服务质量等都产生了严重的影响。这些问题主要体现在以下几个方面。
1.1居民窃电情况严重
现如今居民窃电和违规用电的情况总体上呈上升趋势，这种情况不仅损害了供电企业的利益，同时由于不规范的用电也可能会对居民的生命财产造成危害。这种情况日益严重，是当前用电检查中面临的首要问题。现在很多供电企业抄表的方式发生了变革，多采用远程抄表以取代传统的人工抄表。这样的抄表方式大大提高了抄表的效率，也提高了电费的回收率。但同时这样的抄表方式也有一定的弊端，由于是远程抄表，电力工作人员很少进行现场抄表，由于缺乏对用户用电的监督，就导致了居民窃电情况的多发。很多居民私自接电线，不经过总电表，这样就使供电公司蒙受一定的损失。对于居民窃电的情况，供电公司在管理时也面临着一定的难度，存在窃电取证难的问题。一方面对于居民窃电，很难保持电力失窃现场，一些用户在被发现有窃电情况后能快速销毁窃电器具，当检查人员检查时会由于没有证据而无功而返。另外就是窃电行为不容易被发现，窃电工具比较隐蔽，居民在窃电时会运用比较小的窃电工具，并且这些窃电工具的安装位置比较隐蔽，一般情况下很难被发现。窃电取证难还体现在电力的特殊性上，电力商品一般用过之后不会留下痕迹，也没有运输、储存的工作，这也在一定程度上加大了取证的难度。
1.2客户安全用电问题
保障用户的用电安全是供电企业电力检查的一个重点，但是现在在实际工作中客户安全用电方面却存在着严重的隐患。电力在使用过程中如果没有做好安全防护措施或者存在违规用电的情况，会给用户的生命财产安全造成一定的威胁。现在客户安全用电方面出现的问题有没有安装保安电源、安全设备功能丧失、双电源无独立电源、检验周期过长、无事故应急措施等。这些用电问题是严重的安全隐患，虽然这些用电问题不会直接给供电企业带来损失，然而这些用电问题一旦酿成安全事故将会给用户带来严重影响，严重的可能会出现人员伤亡的情况。这些用电问题具有类型多样、处理复杂的特点，在实际处理中会耗费一定的人力物力，但是为了人民群众的生命安全还是应当对这些问题进行认真排查，及时消除安全隐患。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.供电企业用电检查面临问题的应对策略
上边对供电企业用电检查中面临的问题进行了一个分析，这些问题对供电企业和用电客户都会产生一定程度的影响，面对这些问题应该采取有效的措施加以防治，减少其产生的危害。
2.1整治窃电与宣传护电方式同步进行
用电检查是供电企业义不容辞的责任，更是打击违法犯罪的必然之举。在用电检查过程中，为了根治窃电行为，严厉打击犯罪行为，供电企业必须在实际的行动中，整治窃电与宣传护电同步进行。一方面要加大窃电行为的打击力度，一旦发现要采取严厉的整治措施，以全面提升防窃电工作的力度，以法律为武器严格打击窃电行为。窃电行为的危害是巨大的，不仅影响着电力系统的安全运行，同时也威胁着窃电人自身的生命安全。因此，在窃电保护的过程中，必须强化对窃电行为的整治力度。全面分析各类窃电行为，特别是一些新兴的窃电行为，一经发生要严格予以惩处。另一方面，在整治窃电的过程中，还应该将宣传同步进行，大力开展合法用电的宣传教育工作，使得广大用电用户认识到合理用电的重要性，自觉合规合法用电。在实践调查中，很多人缺乏对窃电行为的认知，认为私自搭设电线等属于个人行为。因此，在窃电保护的过程中，必须加强对这方面的宣传与推广，将窃电危害及对法律后果等一并纳入宣传内容中，运用多种多样的宣传方式，如入户宣传、网络宣传、媒体宣传等来进行全面的宣传工作。
2.2加强农村地区窃电行为的举报奖励力度
农村企业的窃电行为十分多样化，同时用电检查工作本身就十分的困难，为了全面调查和筛查农村地区的窃电行为，必须加强农村地区窃电行为的打击力度，运用强有力的措施来实施用电检查。一方面，在农村地区要建立完善的举报奖励力度，通过居民自发举报来帮助用电检查。农村用电情况比较特殊，农户用电比较分散，电线搭设比较复杂，这给打击窃电行为带来了较大的难度。因此，为了落实科学全面的窃电保护，必须动员村民参与到窃电保护的行列中来，运用举报奖励机制来激励和引导他们。另一方面，在农村用电检查中，还需要落实科学严谨的用电普查工作，只有多措并举才能全面提升用电检查工作的整体水平。
2.3全面提升用电检查人员的综合素养
在用电检查工作中，检查人员的综合素养直接影响着用电检查工作的合理进行。针对当前用电检查人员综合素养参差不齐的现状，必须注重提升用电检查人员的专业素养与专业能力，只有这样才能提升用电检查工作的整体力度。一方面，要着力提升检查人员的职业素养，避免检查人员与窃电人员存在利益媾和，共同窃电的行为。另一方面，还应该不断提升检查人员的专业素养，使得他们在用电检查的过程中，能够精准地查找出窃电源头，打击复杂且多样的窃电行为。此外，还应该注重检查人员综合素养的培训机制，采用轮换制等方式来优化用电检查的有序进行。
结束语
用电检查是供电企业日常工作的重要一部分，关系到企业的利益和用户的用电安全。对于电力检查中存在的问题应当进行认真分析，探究其产生的原因。之后再根据这些问题的产生原因采取有针对性的措施。对于所采取的措施必须要保障其有效性，使其能对这些问题产生良好的作用，降低这些问题造成的不利影响。
参考文献
[1]许进弟；郭立波.关于供电企业用电检查面临的问题及对策的探讨[J].中国科技投资，2013，（A24）：155.
[2]柳红.供电企业用电检查面临的问题及对策[J].农村电工，2010，（9）：16.
[3]张桐.供电企业用电检查面临的问题及对策[J].中国电业（技术版），2011，（12）：64-65.
[4]赵静茹，李海荣.关于供电企业如何有效开展用电检查管理工作的研究[J].电子制作，2013.
论文作者:王健,杨欣强,边孟昌,周庆龙,皮振宇
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/3/11
标签：窃电论文; 供电企业论文; 工作论文; 用户论文; 人员论文; 素养论文; 居民论文; 《基层建设》2018年第36期论文;