关键词：新生儿科；护理风险；风险管理
[中图分类号]R473.72 [文献标识码]A [文章编号]1439-3768-（2019）-01-YS
前言：护理风险属于职业风险之一，其风险一般涉及到经济风险、政治风险、法律风险以及人身风险等多方面内容。护理风险管理则是针对护理过程中可能存在的风险问题，通过采取针对性的措施以及对潜在风险的识别、评估与处理，进而将护理风险控制在最低水平。相关研究结果显示，强化科室护理风险环节的管理，可以在保证患儿安全性的同时，提升临床护理服务质量。本文以新生儿科护理为例，对其护理风险环节的管理与防范措施展开研究。
1临床资料分析
2018年1月~2019年1月期间本科一共收治新生儿698例，其中男性新生儿人数为420例，女性新生儿人数为278例；早产儿数量为156例，足月儿数量为542例。护理期间一共发生52例，不良事件的发生率为7.45%。为了有效控制不良事件影响的进一步发展，针对不良事件进行了积极分析，最后未出现护理纠纷事件。
2新生儿科护理风险环节
新生儿科护理风险环节具体总结为以下几点：第一，护理安全管理方面存在的风险。这一方面的风险问题主要体现在各项管理措施落实不到位、双腕带核查不全面以及出入院核查制度不够完善等方面。虽然新生儿科病房管理期间实施了24h封闭式管理，但是仍旧存在非本科室人员随意进入的情况，从而加大了患儿丢失等风险几率。第二，护理人员自身安全意识方面存在的风险。护理人员自身安全意识方面存下的风险，是导致护理不良事件发生的主要因素之一。由于自身安全意识的不足，会导致护理人员在病房巡查工作中难以发现潜在的安全隐患。对此此类情况，护理人员需要做好主动去发现，积极去了解，切实把握每一个护理环节的风险防范工作均可以顺利落实。第三，护患沟通方面存在的风险。护患沟通方面存在的风险问题主要与新生儿科全托无陪护模式有着直接的关系，由于所以的信息均来自于医护人员，所以一旦出现护理人员语气不和善等情况，会导致患儿家属产生误会，严重时甚至会诱发家属的不满情绪，对护理人员的护理行为产生怀疑，影响护理服务工作的进行[1]。
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3新生儿科护理风险环节管理与防范措施
3.1成立专门的新生儿科护理管理小组
在新生儿科护理风险环节管理工作中，成立专门的新生儿科护理风险管理小组，有利于多方位、多渠道和多视角的对护理风险问题展开分析，同时在信息收集以及消除安全隐患等方面，也可以有效保证其工作效率。在实际的工作中，新生儿科护理管理小组组长，应该提高对护理风险环节管理工作的重视，在此基础上，定期总结分析新生儿科护理风险问题的出现原因，然后明确容易发生不良护理事件的具体环节、护理时间段以及护理人群，从而有针对性的制定解决措施。
3.2建立完善的新生儿科护理管理制度
建立完善的新生儿科护理管理制度，可以为相关护理服务工作的开展提供制度保障，同时在防范科室护理不良事件等方面，也同样发挥着积极的作用。比如：结合新生儿科护理风险管理情况，制定科学的《病区安全管理制度》、《临床护理操作指南》以及《病区药品管理制度》等管理制度，同时优化护理不良事件的上报流程[2]。
3.3加大对新生儿科护理人员的培训力度
在新生儿科护理风险环节管理过程中，加大对新生儿科护理人员的培训力度尤为重要。在具体的培训工作中，充分考虑新生儿科护理服务的实际需求，针对护理人员自身的护理安全意识、专业技能以及综合素质等，展开系统性的培训，从而使得护理人员的各方面能力与素质，均可以更好的满足新生儿科护理工作的具体要求。比如：根据科室护理人员组成情况，针对专科护理人员展开基础理论、专业护理技能为主的分层培训。其中工作未满2年的，其培训内容应该侧重理论；工作时间长的护理人员，其培训内容应该侧重实操以及对于紧急事件的处理方面。
总结：综上所述，在新生儿科护理各个环节中，根据科室护理的实际情况以及护理服务的具体要求，成立专门的新生儿科护理管理小组、建立完善的新生儿科护理管理制度以及加大对新生儿科护理人员的培训力度，对于保证护理工作的顺利进行发挥着重要的作用。此外，通过强化对新生儿科护理风险的管理，可以最大程度上避免护理纠纷问题的出现。
参考文献：
[1]罗力静.新生儿科护理风险环节管理及防范措施[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(05):141-142.
[2]施源,王珍珍,黄利娟.新生儿科护理风险环节及管理[J].当代护士(下旬刊),2016(02):185-186.
论文作者:陈梅
论文发表刊物:《药物与人》2019年1月
论文发表时间:2019/5/7
标签：儿科论文; 风险论文; 新生论文; 环节论文; 护理人员论文; 事件论文; 不良论文; 《药物与人》2019年1月论文;