摘要：电费抄核收工作是一项系统性的工作，而如何做好该项工作的管理提高工作效率是当前相关管理人员研究的重点，文章结合实际，在总结电费抄核收管理的现状的同时，提出了相关的创新管理模式以及管理优化方法，希望分析能够给相关工作人员提供参考。
关键词：电费抄核收；管理模式；创新；优化
0前言
社会经济高速发展之下，人们的生活质量得到了很大的提升，生活状态发生了巨大的变化，这就在一定的范围内给供电服务提出的要求越来越高。从大量的电力供应实践经验分析可以发现，传统电费抄核收管理工作中还存在很多的问题，对于供电企业的管理影响非常大。在时代发展的影响之下，供电企业应该顺应时代的发展，不断的提升电费抄核收工作质量，保证企业的经济效益。
1我国电费抄核收管理的现状
1.1电费资金不能及时收回
企业的日常监管存在很多的问题，比如供电企业在电力供应完成之后无法实现资金的回收，造成了企业的资金周转非常的困难，资金使用率也非常低，造成了企业经济效益的损失，严重的情况下会使得企业无法经营。
1.2会计监督管理的职能丧失
很多供电企业的财务管理人员对于实际收入没有计算清楚，没有及时的发现所存在的虚拟用户。而当前所使用的一些电力软件对于电费的记录非常单一，只是单方面的统计欠费金额，却没有显示出欠费明细，造成了财务管理人员对于准确电力数据的掌握存在偏差。没有完善的账单就无法进行账目核对，会计监督管理职能也不能发挥出来
1.3财务数据和营销数据不相符
供电企业的营销部门通常都是采取人工记账的方式来做工作记录，在实际工作中往往因为很多工作的影响而导致数据的调整，而财务部门并不会与客户接触，这些变更信息也就无从得知。财务的日常工作的基础要求就是数据的严谨性，无法对营销报表进行随意变更，这就导致了财务数据与营销部门数据存在很大偏差的情况。
2电费抄核收管理模式的创新与优化
2.1创新电费管理制度
供电企业的抄核收是重要的基础工作，这关系着电费是否正常的收缴，所以在日常管理中应该积极的创新，切实提升工作效率和质量。电力工作人员要按照规章制度的要求来开展各项工作，这样才能使得工作的顺利实施。因此，电费抄核收工作人员要从自身工作情况出发，逐步的进行管理制度创新，建立完善的考核制度，综合分析抄核收人员的效率、素质以及责任心等方面，要及时的发现在日常工作中存在的问题，对于表现优异的工作人员要进行必要的奖励，而对于一些表现不达标的人员进行必要的惩罚，这样才能全面的提升业务人员的工作质量，保证电费的收缴顺利进行。
2.2加强电费抄核收环节的相互监督
电费的抄核收工作是系统性的工作，各项工作之间存在直接的联系，某个环节中出现一点失误就会造成整个系统的运行出现问题，这就会直接造成电费的核算、收缴与管理存在较高的难度。因此，供电企业应该加大力度监管抄核收的各个环节，同时还应该保证工作人员之间进行相互监督，从而可以提升工作质量，避免出现安全事故，保证电力供应的顺利进行。
2.3加强线路的排查和整治
线损是电力供应中所必然存在的问题，也是电力企业所面临的重大难题，这对于企业的经济利益影响非常大，同时也会给企业的供电质量产生影响。因此，电费抄收工作人员应该重视电力线损管理，及时的发现所存在的问题，一方面应该加强对于错抄、漏抄方面的问题分析，及时发现问题，立即采取措施解决这些问题，对于存在损失的情况要精确估算；另一方面，深入的分析线损问题是否是人为总成的，要从总表与分表处进行准确的核算。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这就需要一线抄收工作人员加大力度开展日常的巡查，及时发现问题、解决问题，消除隐患。
2.4加强日常班组的管理
随着电力行业的发展，电力用户对于电费抄核收工作的要求也非常高，这就需要电力企业根据时代发展的需要来加大力度管理，提升服务质量，以更好的适应当代社会的发展形势。供电企业应该建立完善的奖惩管理制度，同时还应该实施考核管理，主要针对的是业务能力、服务态度以及责任心等方面，对于存在问题的工作人员需要给予严厉的惩处，同时应该表扬积极工作的人员。对于日常工作中的淘汰与清理方面的工作，需要组织专人进行，同时应该由管理部门统一管理，加强各个部门的人员之间的协调和沟通，为电费抄核收准确的进行提供基础条件。根据当前发展的需要，及时的进行智能表换装，当前的农村中换表工作量大、覆盖范围广，供电企业也没有及时的宣传，所以工作效率较低。对此，一线抄表工作人员应该发挥出其优势，通过实际工作来开展宣传，使得电力用户都认识到换装是发展趋势，要积极配合。
2.5积极展开信息化管理
供电企业应该顺应时代发展，应用先进的技术，要通过大数据技术等上线全面的自动化管理。先进技术的应用能够实现数据的收集、整理与分析，然后以此为基础来建立统一的管理平台，这样可以全面的提升工作人员的工作效率和质量，使得管理更加的高效，最为重要的是能够准确的了解电力用户的主要特点以及用电变化趋势等问题，供电企业应该根据该信息反馈来制定出更加合理的供电方案，提升客户信任度的基础上，促进企业经济效益的提升。
2.6加强职工业务能力的培养
供电企业的日常工作中，抄表是最为基础的工作，同时也是电力营销管理的关键。随着时代发展，抄表工作逐步的转为自动化管理的方式，营销工作也有了非常大的提升。在工作中，应该为员工提供更好的学习机会，从而可以全面的提升工作人员素质和技术水平，这方面工作要多角度、多元化的方向来进行，同时应该坚持下去。供电企业要注重一线员工技能培训和提升，展现出自己的工作价值。
2.7贯彻“两型两化”理念，优化系统管理模式
电费抄核收方面进行管理方式调整的过程中，工作人员在具体工作中坚持“两型两化”的理念，同时还应该以当前工作实际情况为基础来综合考虑，之后可以建立完善的管理体系，从而使得电费抄核收工作更具科学性和合理性。工作人员应该充分的保证该管理体系与企业经营理念保持一致性，从而能够进行管理模式的创新和优化，不断的完善抄核收工作，充分的保障企业的经济效益。此外，在该过程中，要采用公开、透明的电费抄核收管理制度，将非核心数据要进行透明化管理，避免在工作中出现数据错误的问题，具备更高的工作效益。利用电算化的管理方式将工作中所存在的各项记录和票据进行管理，实现一体化管理，要确保数据更加的科学与准确，避免在费用计算中出现错误问题，还可以通过设置统一管理电费账户的方式来进行费用收缴，防止在工作中因为管理不善而出现资金损失的情况，提升管理工作效率，通过“两型两化”的理念来全面提升企业经济效益。
3结语
电费抄核收是供电企业的重要基础工作，工作量大且非常的复杂，所以需要进行优化配置，供电企业也应该从多个方面出发来提升人员的素质，并且应该建立完善的管理机制。为了满足时代发展的需要，供电企业的电费管理也要适应时代发展，要不断的应用先进技术，提升电力供应技术水平，保证电费抄核收工作顺利完成，促进企业经济效益的提升。
参考文献
[1]孔美娟.如何有效提高电力企业营销财务电费二次对账率[J].财会学习.2017(20)
[2]李嫔.浅析电费抄、核、收管理[J].通讯世界.2015(21)
[3]杨玲,金永丽.电费回收现状及解决措施[J].内江科技.2018(07)
[4]刘洋.新形势下电费回收与优质服务的关系[J].现代国企研究. 2016(24)
[5]尚芳.电费核算在电费管理中的重要作用[J].门窗.2017(03)
论文作者:黄倩婷
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/16
标签：电费论文; 工作论文; 供电企业论文; 工作人员论文; 数据论文; 电力论文; 管理模式论文; 《电力设备》2018年第26期论文;