（武冈市人民医院 湖南邵阳 422400）
摘要：目的 研究在内科护理中采取个性化护理的应用效果。方法 此文数据验证中以硬币法对2017年1月至2018年1月期间参与诊治的60例内科住院患者随机分为参照组（n=30例）以及实验组（n=30例），将常规护理干预应用于参照组，将个性化护理应用于实验组，分析对比两组内科住院患者疾病康复认知程度、临床护理满意度评分。结果 实验组内科住院患者疾病康复认知程度（饮食要求、自我护理、功能锻炼、复诊要求）、临床护理满意度评分对比参照组对应数值，P＜0.05，统计学形成组间计算分析意义。结论 将个性化护理应用在内科住院患者中具有显著作用，可改善患者疾病认知度。
关键词：个性化护理；内科；实施效果
将2017年1月至2018年1月期间参与诊治的60例内科住院患者当做此文数据验证目标，报道和评价个性化护理的应用效果。
1 资料与方法
1.1 基础资料
此次实验研究涉及的对象是2017年1月至2018年1月期间参与诊治的60例内科住院患者，以硬币法对样本资料展开分组研究，参照组纳入30例，男女比为16：14，年龄取值范围是40至70岁，中位年龄（55.54±5.23）岁；实验组纳入30例，男女比为14：15，年龄取值范围是41至71岁，中位年龄（56.54±5.54）岁。验证对比实验组与参照组内科住院患者基础资料，P＞0.05，统计学无数据研究意义。60例内科住院患者了解此次调查项目后自愿签署同意书参与研究，且获得本院伦理委员会批准。
1.2 方法
参照组患者实行常规护理干预，实验组患者实行个性化护理干预，（1）良好的就诊环境。护理人员为患者构建良好环境，将就诊流程图设置在走廊上，设置健康教育专栏，并且为患者提供沙发椅进行休息，配备便民箱以及饮水机。（2）语言沟通亲情化.护理人员需要制定科学的语言规范，对患者要说马上来，不可说等一会，且对患者要说尽我最大努力，不可说试试看；对于年龄比较大的患者，可称呼老大妈或者老大爷；对于年轻患者可称呼大哥、小妹等，及时和患者交流，营造温馨的氛围，让患者充分感受到呵护和关心（3）护理工作标准化。护理人员需要遵守六心，即为爱心、细心、真心、耐心、静心、诚心等；四勤，即为眼勤、脚勤、手勤、嘴勤；四有，即为工作有计划、有记录、有措施以及有重点。定期开展内科仪表美一点，问候多一点，微笑甜一点，查房勤一点，言语暖一点，观察细一点，业务精一点，行为轻一点，亲情浓一点以及帮助广一点的十点活动。（4）细致化护理工作。医院设置总责任护士，以便于及时处理护理人员不能解决的问题，制定每日需求卡，晨起时为患者发放，护士长进行人员调配和处理，下班之前为患者发放征求意见卡，以便于对患者满意度进行了解，护理人员及时主动的进行病房巡视，定期开展假如我是患者的模拟活动，让护理人员充分体会患者的感受。
1.3 观察指标
观察且统计分析参照组和实验组内科住院患者疾病康复认知程度（饮食要求认知程度、自我护理认知程度、功能锻炼认知程度、复诊要求认知程度）、临床护理满意度评分。
1.4 统计学方法
本次涉及的60例内科住院患者所有数据均被输入到统计学SPSS21.0中处理，参照组和实验组内科住院患者饮食要求、自我护理、功能锻炼、复诊要求等疾病康复认知程度以率（%）的形式表示，行卡方检验，参照组和实验组内科住院患者临床护理满意度评分用（均数±标准差）形式表示，行t检验，P＜0.05，统计学具有数据计算分析意义。
2 结果
2.1 研究计算参照组和实验组内科住院患者疾病康复认知程度
数据计算发现，实验组内科住院患者饮食要求、自我护理、功能锻炼、复诊要求等疾病康复认知程度对比参照组数据，P＜0.05，统计学具有数据计算分析意义。
表1 参照组和实验组内科住院患者疾病康复认知程度对比分析
2.2 研究计算参照组和实验组内科住院患者临床护理满意度评分
数据计算发现，实验组内科住院患者临床护理满意度评分（92.54±5.21）分，参照组内科住院患者临床护理满意度评分（83.54±2.51）分，t=8.5239，P=0.0000＜0.05，统计学具有数据计算分析意义。
3 讨论
医院无形资产中护理服务属于重要构成部分[1]，也是患者信赖医疗服务的基础，个性化服务是充分注重患者权利与需求、生命与健康以及人格与尊严的整体护理服务模式，属于体现人文化护理和人性化服务的关键方式[2-3]，内科属于特殊的一个窗口，老年人是主要服务目标，进而更加严格要求了护理人员服务质量和水平[4-5]。
此次数据显示，实验组内科住院患者临床护理满意度评分、饮食要求认知程度、自我护理认知程度、功能锻炼认知程度、复诊要求认知程度对比参照组的数据，P＜0.05，统计学具有数据计算分析意义。证实个性化护理实施之后改变了传统护理观念，让护理人员建立全新的护理意识，丰富自身知识和技能，让患者充分感受到生理和心理的舒适。
综合以上结论，将个性化护理应用在内科住院患者中相比较于临床常规护理干预的优势更显著。
参考文献
[1]张静.个性化护理在心血管内科护理中的应用研究[J].中医药临床杂志，2016（1)：131-133.
[2]皇军芳.个性化护理在心血管内科护理中的应用研究[J].医药卫生：全文版，2016（12)：00078-00078.
[3]张红艳.个性化护理在神经内科患者中的护理效果[J].生物技术世界，2016（2)：149-149.
[4]张美玲，王万碧，赵艳，等.个性化护理在消化内科护理中的效果观察[J].医药卫生：全文版，2017（2)：00278-00278.
[5]于爽，侯秀伟，李程程，等.探讨在心血管内科中对个性化护理进行应用的效果[J].中西医结合心血管病电子杂志，2016，4（13)：113-113.
论文作者:伍了莲
论文发表刊物:《航空军医》2018年13期
论文发表时间:2018/8/30
标签：患者论文; 内科论文; 实验组论文; 认知论文; 程度论文; 统计学论文; 满意度论文; 《航空军医》2018年13期论文;