【摘要】 目的:探讨手术室护理服务实践的方案及效果.方法:选取我院２０１４年６月―２０１４年１２月手术患者９４例,将其按双盲随机方法分为两组,观察组４７ 例与对照组４７例,对两组患者进行不同的护理方案,观察效果.结果:观察组的患者的病情恢复较好,回访的满意度高于对照组,两组间的对比差异显著,具有统计学意义.结论:手术室优质护理服务可以消除患者不良的负面情绪,帮助患者更快的恢复健康,对提高患者对护理服务的满意度具有重大意义. 【关键词】 手术室;优质护理;满意度【Abstract】Objective:toexplorethesolutionandtheeffectoftheoperatingroomnursingservicepractice．Selectionmethods:fromJanuary２０１４－ December２０１４,９４casesofsurgerypatient,itisdividedintotwogroupsbydouble－blindrandomizedmethod,observationgroupof４７casesof４７caseswithcontrolgroup,thetwogroupsofpatientswithdifferentnursingplan,toobservetheeffect．Results:observationgroupthepatientbetterrecovery,returnofsatisfactionishigherthanthecontrolgroup,conＧtrastsignificantdifferencebetweenthetwogroups,withstatisticalsignificance．Conclusion:theoperatingroomnursingservicecaneliminatethenegativeemotionsofthepaＧtients【Kwietyhwpoorodrs,】helppatientsrecoverfaster,toimprovethepatientsatisfactiontonursingserviceisofgreatsignificance． operatingroom;Highqualitynursingcare;satisfaction 【中图分类号】R４５７．１【文献标识码】A 【文章编号】１００８－６３１５(２０１５)１２－０７７４－０１
优质护理的原则是以患者中心,以现代护理方式为指导标准,为患者提供生理、心理的全方位护理服务,它是一种综合性的护理过程[１],随着人们生活水平的提高,医院护理模式也随着人们的要求发生转变,手术室是医院抢救为重症患者的重要场所,手术室不仅对设备及环境有着比较高的要求,对护理人员的服务质量也有着高要求.本次案例将２０１４年６月―２０１４年１２月手术的９４例患者作为主要的研究对象,通过不同的方式对其进行护理,现将结果报告如下:
１ 资料与方法
１．１ 一般资料 我们选取２０１４年６月― ２０１４年１２月手术患者９４例,将其按双盲随机方法分为两组,观察组４７例与对照组４７例,其中:男５３例,女４１ 例;年龄在１６―７２岁,平均年龄为４４．７±１２．６岁.疾病类型分为:泌尿外科３８例;骨科３２例;普外科２４例.两组患者均自愿参加本次实验,并同院方签订了知情同意书.两组患者因是双盲随机抽取,所以无论在性别、年龄、疾病类型等方面均无明显的差异(P＞０．０５),相关数据与资料具有可比性. １．２ 方法 对照组患者给予常规护理.观察组患者给予优质护理,具体方法为:①心理护理.手术前日,由手术室护士至病房行术前访视,交代注意事项, 了解患者病情,缓解患者陌生感.手术当日将患者接入手术室,使用安抚语言同患者进行交流,指导患者使用放松术,比如默念数字,做深呼吸等[２],避免不必要的谈论,减少参观的人员.②生理护理.将手术室内温度调整在２３℃左右,湿度调整在６０％左右,对冲洗伤口的液体加温至３７℃,使用棉签沾水后湿润患者口唇部,对眼睑闭合不全的患者,使用红霉素眼膏涂抹眼部,避免结膜干燥[３].③体位护理.在满足手术与麻醉需要情况下,尽量让患者有舒适的体位,术中适时将约束带松开,对其外展的肢体给予按摩,避免术后肢体出现酸痛感,对侧卧位患者,要在其腋下、两腿间、骨隆突处各放软垫给予保护,防止出现皮肤压疮或神经损伤等.④操作护理.在麻醉后再给予患者留置导尿,可以减少其生理上不适感.术中及时恢复患肢的血运,将负极板放置在毛发较少且肌肉血管较丰富的部位,避免液体浸湿发生导电现象.⑤术后优质护理.手术结束后,用湿水将患者身体上的血迹与消毒液擦拭干净,为其盖好被单,保护好患者隐私,由麻醉师与护士共同将患者送至病房.术后第二天, 手术室护士对患者进行回访,耐心解答患者及其家属提出的问题,并将患者对护理工作满意度调查表发放患者,争求患者的意见,以便在今后的工作中加以改正. １．３ 评价指标 (１)两组患者均在麻醉前１０分钟,采用焦虑自评量表,对其焦虑程度给予评分,分值越高表示焦虑程度越重.(２)在术后第二天,手术室护士对患者进行回访时,将自制的护理工作满意度调表发放给患者,由患者或家属进行填写.
１．４ 统计学处理 (２)采用SPSS１９．０软件进行数据与资料的分析,将均数±标准差做为计量资料表示方法,进行t检验,以P＜０．０５ 作为标准来判断两组差异有统计学意义.
２ 结果观察组的患者在焦虑自评和满意程度上明显高于对照组,见表１、表２．
３ 结论由手术室护士行术前访视,亲自接患者进入手术室,更能体现出人文关怀,手术患者的心理较复杂,护理人员只有换位思考,才能准确判断患者细微的心理变化,真正地做好患者的心理护理,主动对护理的流程或者方法做些改进,增加患者的舒适度、信任感、满足感[４],建立良好护患关系,为患者提供专业化、人性化的服务,为手术医师提供专业的手术配合,增强整个团队的默契程度,让患者充满信心的接受手术,获得安全感,提高患者对护理工作的满意度[５]. 加强手术室的规章制度管理工作,将优质护理服务工作彻底落实,能够有效的提高手术室护理人员的综合素质水平,调动手术室护理人员的学习热情与积极性,使其不断提高自身的素质,积累护理工作的经验,将手术室的优质护理服务做得更好,实现患者满意、家属满意、医师满意的服务目标. 参考文献[１] 丁玉辉,罗宇,朱翠容等．循证护理在手术室优质护理服务中的应用体会[J]．国际护理学杂志,２０１２,３１(９):１６９２－１６９４． [２] 程志,回玉杰．自选互动卡在手术室优质护理服务中的应用[J]．护理学杂志,２０１３,２８(１４):４７－４８． [３] 王聪,原丽萍,谢健等．手术访视与支持评估表在手术室优质护理服务中的应用[J]．国际护理学杂志,２０１２,３１(５):８５３－８５５． [４] 邱红,张金凤,刘兰莲等．手术室优质护理服务实践及效果观察[J]．护士进修杂志,２０１３,２８(１５):１３６７－１３６９． [５] 白晓霞,敬洁．手术室开展优质护理服务的实践与效果[J]．护理学杂志, ２０１２,２７(１６):５１－５３．
论文作者:肖慈英
论文发表刊物:《中国综合临床》2015年12月供稿
论文发表时间:2016/3/7
标签：患者论文; 手术室论文; 手术论文; 两组论文; 满意度论文; 方法论文; 护士论文; 《中国综合临床》2015年12月供稿论文;