摘要：电力公司要在电力营销的过程中，加强对营销工作的稽查，这样会提高营销工作的规范性和专业性。开展电力稽查工作会促使电力公司向现代化企业发展，为社会公众提供优质的电力服务，以保障电力供应的稳定性。开展电力营销稽查工作的精细化管理，会进一步提高营销工作的效率，文章着重对电力营销稽查工作应用精细化管理方式的措施，进行深入研究分析。
关键词：电力营销；稽查制度；营销效率
引言：
电力营销稽查工作直接影响到电力用户用电的安全性，保证电力市场公平公开。电力公司要每年开展稽查工作，在开展电力稽查工作中，需要注重检查并电力用户是否适用合格的计量表。此外，电力维修人员还要对电力用户的用电设备、电力线路进行全面的检测，保证电力公司的电网系统安全性。
一、电力营销稽查内容
（一）内部检查
电力公司的工作人员在对电力用户的电力设备进行检查之前，要先在电力公司开展电力系统供电设备的安全检查。电力公司的工作人员要严格遵守国家所制定的电力检查规范，以及电力公司相关检查制度。在检查电力设备时，需要着重保护自身的安全。在读取计量电表的数据过程中，要准确的核对，以确保电表数据的正确性，避免产生数据读取错误的问题发生。此外，电力公司工作人员要以服务电力用户为自身工作开展的主要目标，工作人员要提高自身的道德修养，以避免出现在工作中徇私舞弊问题发生。
（二）外部执行检查
电力公司要维持电力系统的安全性，给电力用户提供稳定的电力供应。因此电力公司要采取一系列管理措施，来保证电力供应量的稳定和安全。电力工作人员加强对电力问题检查力度，打击非法偷电的行为。在开展电力用户用电检查的过程中，部分电力用户对科学使用电力知识比较匮乏，经常会造成用电不安全，不规范容易引发电力安全事故问题。因而，政府的电力部门要在社会上加强科学用电、文明用电、规范用电的宣传，以及出台严格的法律政策，来打击不法分子偷电的行为。电力公司的稽查工作对电力用户用电安全和电力系统的稳定具有至关重要作用，电力公司要加强对电力用户的监督，同时还要规范公司内部工作人员的行为。政府电力管理部门给社会公众普及安全用电、文明用电，以提高社会公众的思想水平，以降低用电问题的发生率[1]。
二、精细化管理措施
（一）加强电力稽查人员的培训
电力公司要给从事电力稽查的工作人员开展培训，聘请外部专业的培训机构来，公司给电力营销人员开展知识讲座和营销工作的基本知识培训。此外，电力公司要提高员工的职业素养，设计完善的稽查制度，以规范工作人员的行为，确保基层的工作人员遵守国家的法律法规，不发生违法违纪问题。电力公司还要加强对工作人员的考核，将稽查工作的规范性作为工作人员考核的重要标准。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力公司选聘优秀的工作人员，同时员工要在稽查工作中，遵守国家的法律法规以及公司制定的电力稽查工作制度，以保护电力用户的合法权益，以顺利地落实电力公司电力营销的稽查工作[2]。
（二）监督电力用户用电
电力公司和稽查工作人员要定期检查电力用户用电的安全性，以及用电的规范性。此外，电力公司还要建立随时抽查制度，以在检查中及时地发现电力用户的用电问题。稽查工作人员使用先进的电力仪器设备，来检查公司内部电力系统，以保证电力终端用户用电的安全性。此外，稽查工作人员还要给电力用户提供适当培训，保证用户可以规范的用电。稽查部门要建立问题档案，对公司内部电力设备的电路问题进行分类管理。
（三）强化计量监督
电力公司的稽查人员在检测电路时，要着重观察电力用户的电表是否准确，如果电力用户的电表数据计量不够准确，要及时地给电力用户更换新型的数字化电表，以保证电力计量的准确性。此外，电力公司还要给电表的外部增加防护措施，避免电表出现故障[3]。
（四）强化电价管理
电力公司的工作人员需要严格遵守电力公司所制定的电价管理制度，在核对电力用户的电表时，要依据国家制定法律法规和公司的电力检查制度来开展电表的核对工作，要清晰记录各个电力用户的用电数据，以方便用户可以实时的查询对比用电数据。电力公司要给予违法违纪的原因严肃处理，避免基层工作人员产生徇私舞弊的问题。
（五）应用信息化系统
电力公司要在公司内部引用先进的电力管理信息，给各个电力用户提供数字化电表，实现电力数据的采集智能化、自动化和信息化，这样就会为电力稽查工作降低工作量，提高电力稽查工作效率。在公司的电力信息管理平台上，可以实时地查看各个电力用户的用电数据，用户可以使用网络支付工具来交电费。此外，使用先进的电力信息系统，可以及时地发现电力问题，运用先进信息技术会提高电力稽查工作的效率，也提高了稽查工作的质量，避免出现工作人员误报电力数据的问题。同时，电力用户可以在智能化电表中查看电力的使用数据[4]。电力公司需要提高公司内部员工的服务意识，通过为电力用户提供优质的电力服务，提高用户的满意度。当电力公司接到用户的问题投诉时，要派遣工作人员及时地到用户家中，为用户解决电力问题，提高公司服务的响应度。电力公司提高员工的服务意识，将有利于电力营销稽查工作的开展。
三、结束语
电力公司通过在内部开展电力营销的稽查工作，将有助于提高电力用户用电的安全性。电力公司需要提高工作人员的工作能力和服务意识，并组织内部制度管理人员来编制电力营销稽查工作制度，以提高电力用户的满意度。通过规范电力公司工作人员的行为，来避免徇私舞弊的问题产生，以保证电力公司内部整体电力系统稳定性。国内的电力公司还需要优化服务流程和管理制度，通过使用精细化的管理制度和流程，加强公司内部电力网络运行的管控，来优化电力营销工作服务内容。
参考文献：
[1]刘映丹.电力营销稽查的精细化管理要点分析[J].中国新技术新产品，2019（11）：89.
[2]符永韬.论电力营销稽查精细化管理措施研究[J].科学与信息化，2017（11）：186-187.
论文作者:孙爱艳,叶平
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/18
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