摘要:党的十九大报告中提出，坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，建设美丽中国，为人民创造良好生产生活环境，为全球生态安全作出贡献。“煤改电”工程是城市绿色发展的重要举措之一，冬季燃煤采暖烟尘排放量是同期工业排放总量的1.73倍；二氧化硫排放量是同期工业排放总量的0.7倍。冬季燃煤污染是影响城市冬季大气质量重要因素，也是彻底改善城市环境质量的重要突破口。电网企业将社会责任与城市绿色发展有机结合，全力服务社会、优化电网、赢得市场、树立品牌，充分运用社会责任管理理念，主动将外部诉求融入决策、设计、实施等各个环节，通过社会责任根植的理念、方法、工具，坚持问题导向、目标导向和价值导向，确立专项课题，组建攻关团队，深入调查分析，统筹项目实施，强化过程管控，汇集多方参与利益，整合多方参与资源，积极探索“利益共同、价值共创”的新模式，实现企业价值、社会价值、经济价值的综合优化。
关键词：电网企业；社会责任；综合优化
1 导言
电网企业将社会责任作为企业可持续发展的基础保障，建立“以市场为导向，以客户为中心，以队伍为根本”的社会责任管理体系。打破固有思维桎梏，围绕“充分融合社会资源，精准内嵌企业中心”的思路，结合企业中心工作，将根植项目充分置于社会的大背景下统筹思考，在履行企业社会责任的同时，最大程度地发挥内部各专业优势，最大限度地统筹利益相关方资源，通力合作，和谐共赢，工作方法的改进和履责能力的明显提升，实现社会价值的放大增量。
2 具体举措
1.拓展思想维度
电网企业转变固有思维模式，采用社会责任与业务共生、“内部工作外部化”等社会责任理念，打破内部专业界限，充分发挥企业优势，起到了事半功倍的效果。如制定“煤改电”工程专项推进方案，建立内部协同工作机制，召开工作推进会、方案研讨会，规划、设计、生产等部门协调作战、抱团发力，昼夜紧盯工程现场。物资部门建立供应商、现场接货人员、项目管理单位微信群，每日由供应商汇报生产、发货情况，接货人现场拍照确认，物资、项目单位共同核实。电网员工骨干吃住现场、昼夜施工，全力确保工程顺利实施。
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2.扩展思维广度
“煤改电”工程是我国下大气力治理环境污染，积极探索和形成适应经济社会发展要求的清洁、低碳、安全、高效新型能源消费方式的一项重要举措。对城市在全省绿色发展中实现示范表率起到积极的推动效应，政治经济影响重大。电网企业转变以往行业边界的传统思维模式，通过社会责任管理方法，运用“共识、合作、综合价值”的“3C”社会责任方法，有效向利益相关方传播经济社会环境影响管理、综合价值创造最大化等社会责任理念，将政府、用户、销售采暖设备企业作为重要利益相关方，开展优化电网建设环境、提升农网管理水平、致力优质便捷服务、倡导绿色低碳生活、搭建用心沟通桥梁履责实践，实施创新举措，细化分解具体工作，充分展示电网企业积极服务城市经济社会发展的履责意愿和承诺，增进利益相关方的利益认同、情感认同、价值认同，彰显责任央企品牌形象。
3 成效显著
1.服务意识明显提升。政府与电网员工在观念上从工程“实施者”转变为服务惠民工程“践行者”。在内部，“单兵作战”变成了“团队协作”。在外部，政府与供电企业“独角戏”变成了利益相关方“共识协作”，主动意识和履责意识不断提升。
2.政府公信力加强。建立配套电网建设快速审批机制。借鉴先进城市经验，促成政府针对农村清洁供暖电力基础配套设施建设建立“一会三函”绿色审批机制，即电网提出电力建设需求，经政府同意开工建设的同时，并行办理相关审批手续。
3.农村配电网持续优化。通过上门走访、现场踏勘、意见征集等形式，梳理政府、设备厂家、居民客户、施工单位等利益相关方诉求，分析确定绿色发展的关键点、困难点、隐患点，排查出风险易发重点环节。同时，制定《农村现有电网结构和负荷需求调研计划》，以“确村确户”为原则，摸清电网“底数”“家底”。
3.环境保护全面改善。按照采暖面积608万平米计算，年减少燃煤24.26万吨，减少二氧化碳排量63.4万吨，预计收益上千万。
4.居民客户得到实惠。实施“煤改电”后，一个家安装2组6P三相空气能电采暖设备，总功率14千瓦，每月用电量3450度，电费1250元，经过政府补贴475元，个人仅需要支付775元，按照5个月供暖期计算总共需要电费3850元，比煤取暖省了1100多元。
电网企业坚持履行社会责任，以多方共赢的工作思路，以综合价值创造最大化为落脚点，从经济、社会、环境等多方面实现资源优化配置，最大限度地为社会创造综合价值。同时，运用利益相关方识别与参与等工具和方法，将社会责任管理理念全面融入绿色发展全过程、全环节，并把政府、居民、设备厂家、施工单位作为重要利益相关方，加强交流沟通，开展走访调研，通过客户需求和电网实际确定电网建设方案，快速推进配套工程建设，为城市绿色发展形成了社会强大合力。
论文作者:田晓君,赵欣
论文发表刊物:《电力设备》2017年第36期
论文发表时间:2018/5/14
标签：电网论文; 社会论文; 责任论文; 企业论文; 利益论文; 价值论文; 政府论文; 《电力设备》2017年第36期论文;