摘要：随着社会的不断进步和发展，人们的生活水平得到了很大的提高，基层的经济也在不断的发展起来。对于基层供电所的建设与管理也是目前应该关心的问题本文从供电所建设的基本原则出发，针对在基层供电所的建设过程中所遇到的一些问题，提出一些建设性的意见。
关键词：基层；供电所；建设；管理
引言
近些年以来，基层的建设有了很大的提高，无论是经济，还是政治文化建设等等，都有了突飞猛进的发展，但是与此同时，在基层的用电管理中也出现了一些新的问题，针对在供电所的管理和建设中出现的新的问题，在此提出一些对策，从而更好的为基层建设服务。
以人为本
以人为本是基层供电所建设的基本原则，在基层供电所的建设和管理过程中，更加需要我们做到以人为本，从群众中来，到群众中去，真正的做到为人民服务。其中，在以人为本的基本原则中，包括了两个方面的内容，第一、以客户为本。从供电和用电的角度进行分析，广大的基层同胞们，作为客户的一方，是用电的一大消费人群，因此，在对基层供电所进行建设和管理的过程中，应该坚持以人为本，处处从客户的角度进行考虑出发，尽自己最大的努力让客户满意。第二、以员工为本。在基层供电所的建设和管理过程中，广大的员工也是很大的力量担当，很多的服务和建设，需要员工去实现，包括与客户进行耐心的沟通和指导，为客户提供更加便利的电力服务等等，因此，需要坚持以员工为本，也是以人为本的重要体现。
优化结构
为了适应目前基层用电的要求，提出了优化结构的举措。也就是说，针对供电所在建设和管理过程中存在的问题，对供电所内部进行一个结构的优化重组，从而更好的为基层广大用电者服务。
2.1供电所的设置以乡镇为单位
供电所是基层用电人群与提供用电的企业之间进行服务的地方，供电所在其中起着至关重要的作用，因此，对于供电所的设置，最好是以乡镇为单位，即在每一个乡镇都设立一个供电所，这样能够更加方便的为客户提供服务。
2.2优化供电所的内部结构
在供电所内部的建设和管理中，分别设立了不同的岗位，每个岗位所要负责的工作是不同的。例如：
在营业班这个班组中，主要负责的工作内容是抄表，定期对用电客户的用电情况进行查抄记录。此外，还有负责用电客户在用电过程中所出现的各种问题或者隐患进行及时的上报。
配网班则是主要对营业班所上报有问题或隐患需要维修的客户进行维修和隐患排除，保障用电客户的用电安全。
用电检查班则是主要负责定期的对客户的用电情况进行检查，并且监督客户的用电安全问题。
在对供电所内部结构进行优化的过程中，应该取消维护班的编制，并且让当地的人进行抄表，他们比较熟悉当地的情况，具有地域的优势，而且对于有电力故障的客户能够及时的进行上报和维护。
2.3优化电力所人员结构
由于在供电所的人员中，大多数都是当地的农电工，他们每个人都是负责自己所在的村子，所得到的薪酬相对来说比较低，因此，为了极大的调动农电工的工作积极性，在供电所的建设和管理中，应该优化供电所的人员结构，增加他们的管理范围，从而更好的调动积极性。
建章立制
供电所作为一个上传下达的部门，不仅仅对上级政府负责，更要为基层的百姓提供便利。因此，为了建立起和谐稳定的电力服务，必须要建章立制，规范基层的电力建设。
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3.1明确乡供电所的业务范围
要想真正的规范基层的电力建设，首先应该明确乡供电所的业务范围，例如，要大力宣传电力知识，并且引导村民认真贯彻落实相应的规章制度，严格按照上级传达的规章制度进行执行等等。
3.2设定供电所的岗位
由于很多的供电岗位都是由农电工进行兼任的，因此，为了进一步的建设和管理基层的供电所，应该严格的遵循“一人多岗、一岗多责”的原则，合理的设定供电所的岗位，并且各尽其责。
3.3完善各种制度
对于供电所的规章制度要严格的进行执行，完善相关的制度。例如，电价应该做到公开透明，建立起台账，明确各个岗位的职责，建立起方便客户咨询的服务中心，服务监督台等等。
3.4关爱员工
加强供电所的建设和管理工作，除了坚持以人为本、优化结构，积极为村民服务之外，还需要为供电所的员工增加更多的关爱，为员工提供一个很好的学习环境和进步的平台。关爱员工，可以从物质方面和精神方面两个方面进行出发，首先，在物质方面，应该尽可能的为员工提供更加完善的学习资料和学习场所，包括学习的书籍、学习的工具等等。其次，在精神方面，应该尽可能的给员工更多的关心，而不是一味的指责。在班组长和班组员之间，应该加强沟通，彼此之间做到像家人一样，使整个的环境充满着温暖与开心。
建立起团队精神
在基层供电所的建设和管理中，建立起团队精神，能够更好的使供电所发挥出更大的潜力。集体利益高于个人利益，集体的力量远远大于个人的力量，因此，应该加强集体荣誉感，共同为基层建设服务。首先，应该坚持供电所班组的民主管理，定期进行党的思想教育；其次，进行合理的分工，对供电所的岗位进行合理的分工，明确各个岗位的职责，各司其职；最后，发扬团结友爱的精神，关爱员工，极大的提高供电所员工的积极性，从而更好的服务于基层建设。
五、一流标准是规范农电管理的严格要求
5.1夯实农电安全基础
要想建设与管理好基层供电所，就应该做好农电安全基础知识的普及和传播，加强用电安全管理。提高基层居民的用电安全意识，并且对供电所的内部员工进行相关技能的培训和考核，严格按照相关的规章制度进行执行，提高供电所的安全管理的水平。贯彻落实安全责任制度，并且进行连带责任的管理，定期对于基层供电所的供电安全进行评价。
5.2整顿农村用电秩序
在基层供电所的建设和管理中，由于用电的客户都是附近的村民，因此，需要对农村的用电秩序进行整顿，并且进一步的规范农村的电力营销的流程。此外，对于电费的结构以及电价等等，都要进行明确的管理。针对供电所的规范化的管理方法，例如电能的销售、电力的维护、电力安全知识的传播等等，都需要进行合理的深层次的统筹分析，这些对于规范供电所的营销管理具有十分重要的影响。
结语
通过对基层供电所进行分析可以看出，建设和管理好基层供电所是非常有必要的，特别是近些年来基层用电出现的一些问题，使得我们认识到，加强对基层供电所的管理是一项任重而道远的任务，基层供电所的建设和管理，又是非常严峻的一项任务，需要国家、社会和基层百姓共同的努力，各司其职，共同为基层建设贡献力量。
参考文献：
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[3]王莉. 试析变电运行班组安全管理措施[J]. 科技风，2015，18：88+96.
论文作者:王焕诚
论文发表刊物:《电力设备》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/24
标签：供电所论文; 基层论文; 员工论文; 客户论文; 农电论文; 班组论文; 过程中论文; 《电力设备》2017年第16期论文;