摘要：在知识经济日益发展的现在，企业当中对于柔性管理的重视越来越明显。人力资源管理的柔性化是柔性管理的关键所在。企业要想在竞争激烈的市场环境下脱颖而出且立于不败之地，就要通过领导和员工的全面参与和努力来实现柔性管理。
关键词：人力资源；柔性管理；组织变革
一、柔性管理的内涵与特征
（一）柔性管理的内涵
柔性管理顾名思义就是一种灵活可通融的管理模式。相对于刚性管理所强调的那种以规章制度为本的较为严厉的管理思维，柔性管理强调的是以人为本。在这种管理思维下，通过营造出一种以人为中心的人格化管理的精神氛围，使员工从心底里感到被尊重和关心，从而对于管理心服口服。自觉能力得到了很大的提高，不再完全依靠组织的意志来督促行事。对比之下，刚性管理的那种生硬而僵化的强调赏罚分明的管理方法和思维就过时且行不通了。当今社会强调人的中心作用，因此，把人放在管理中的中心地位的柔性管理是符合当今社会发展趋势的管理模式。
（二）柔性管理的特征
第一，柔性管理具有的内在驱动性在于它主要作用于员工自身内心的思维过程，创造性和主动性在这个过程中得到很好的激发。不再依靠上级领导强制性的指挥和控制。第二，柔性管理具有的快速适应性主要表现在企业和员工都能提高应对各种问题的能力和反应速度。在柔性管理的方式下，员工面对各式各样的复杂环境和出现的问题都能及时快速地做出反应并且冷静应对快速行动。企业在面对不确定因素的环境时可以快速做出判断，来重新组织其员工的配置和技术的分配，从而提高企业的经济效益。第三，柔性管理具有的影响持久性主要体现在对于员工自觉行为的培养具有很深的作用。虽然要把外在的规定转化为员工自身内心里自觉的行为是一个较为漫长且复杂的过程，但是一旦这种转化成功了，那么组织就能和个人形成一种稳固的协调性。这种影响力对于员工也是很持久的。第四，柔性管理具有的激励有效性体现在合理且有针对性地对于不同员工不同层次的需求进行满足从而达到激励的作用。这个特征最能体现柔性管理“以人为本”的管理思维，体现了对于员工的尊重。
二、柔性管理与人力资源管理柔性化
柔性管理的概念在最初出现在生产制造领域时强调的是对于技术资源的柔性管理。在那个时期由于思想还不够开化，对于人力资源和系统资源没有给予很高的重视。因而管理十分有局限性，管理的效果也很不理想。而到了当今社会，现代企业所强调的柔性管理的内容重点是对于企业整体柔性的重视。具体说就是重视企业的研发柔性、制造柔性、市场柔性和组织柔性。而对于人的柔性的重视更是超过了这些成为了柔性管理当中最重要最关键的部分。事在人为，人的关键性贯穿于一个企业的整个发展过程，企业的发展离不开所有员工的共同作用。所以，一个企业当中人的柔性决定了企业的整体柔性，人才的竞争就是现代企业的竞争主题。
新经济时代的到来伴随着的就是知识的重要性越来越高，因此知识工作者的地位也显著提高。在这样一个知识就是推动生产力发展的第一因素的时代，如何能够招揽知识人才，如何能够调动知识人才的自觉性和主动性是企业管理的关键。因此，人力资源管理成为了柔性管理的关键。现代人力资源管理的中心是调动人的主动性、创造性和积极性。通过企业中全员的参与来实现这种管理方式的有效进行。
人力资源的柔性管理从本质上来讲就是一种以人为本的管理，对于人力资源的管理和开发都采用的是柔性的方法，这种管理是从根本上的对于员工的尊重。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆只有尊重了他们的人格和尊严，尊重了他们的独立意识和创新意识，才能真正加强在他们内心中的说服力。柔性管理并不是不控制，而是软控制，不依靠外力的作用是其最大的优势所在。员工在这样的管理下感到自己和其他人都是平等的，大家的权利都能得到维护，每个人的人性都能够得到解放。员工的个人潜力得到了激发的作用就是使企业能在人才竞争激烈的市场当中稳当前行。综上所述，也就不难理解为什么人力资源管理的柔性化是柔性管理的关键了。
三、人力资源管理柔性化中的组织变革
（一）管理柔性化团队
柔性管理是以不同任务所形成的团队作为组织的细胞，团队的建立是由外部客户需求决定的，同时团队是由企业内部员工临时组建，团队任务完成之后自动解散，员工依然回到原来的工作岗位或组建新的团队。以柔性化团队作为组织单位，打破了原来的层级结构，在企业变革的基础之上， 极大的提高了企业柔性水平。在新型的柔性管理下，柔性职能实施最重要的内容是管理柔性化团队。由于团队的生命周期比较短，企业员工在企业内部的流动非常频繁，如何管理员工的内部流动成为管理柔性化团队的首要任务。首先，人力资源部门应该拥有详细的员工档案，当需要组建一个新的团队时，可以挑选具备完成团队任务所需要的技能的员工，同时可以根据员工之间的合作经历选择以前有过成功合作历史的员工组成团队，能够增加团队成功的可能性。其次，人力资源部门要协助员工进行角色变换。由于每次团队的使命不一样，员工在不同的团队中扮演不同的角色，甚至在同一个团队中员工可能也要扮演不同的角色，为了使员工能够成功的适应角色的变换。人力资源部门要对员工进行及时的培训使员工获得角色变化所需要的技能，同时要形成勇于创新的企业文化，使员工不断挑战自我，勇于面对变化。最后，人力资源部门需要在团队解散时对团队成员做出客观公正的评价，并将团队成员重新在组织内进行配置，有些团队成员编入新的团队接受新的任务，有些团队成员则进入企业资助的培训项目中学习，提高自身的技能为以后发挥更大的作用奠定基础。柔性团队管理的另一项重要任务就是对团队成员的激励。由于构成团队的成员基本上都是知识型员工，他们的个人素质较高，不是简单的物质刺激就能够取得理想的激励效果。为了激励团队成员，必须从以下方面入手：①必须建立共同愿景，使员工具有使命感。在明确团队要达到的目标以及目标所包含的重大意义的前提下，员工才会主动相互合作。②企业可以和员工建立合作伙伴关系，制定灵活的薪酬方案。企业可以采用参股或风险投资等方式，使员工与企业成为具有共同利益的风险投资人，员工的收入直接与其努力相关，更为重要的是，这样可以使员工具有和企业共同创业的感觉，能够极大的满足员工的成就感。③团队的考核应该强调团队整体目标的实现，个人表现在考核中的比重应该比较低，除非有公认的杰出员工，荣誉应该给予整个团队，这样可以加强团队内部的合作气氛和集体荣誉感。④应该加强员工之间的沟通和交流。良好的沟通是高效团队的一个基本特征，良好的沟通能够加强员工之间相互的理解， 可以提高团队的士气。企业人力资源部门应该利用各种手段来增进团队成员之间的交流。
（二）加强组织学习
如果把组织视为一种生命体，那么组织正是通过不断学习提高自 身适应环境变化的能力，从而提高组织这个生命体的生存能力，这也是柔性管理所追求的目标。当环境的不确定性越大时，组织的学习需求也越大。组织学习的目的是为了提高组织的适应性和效率，组织学习能够保持组织的革新能力，提高企业的竞争力。因而人力资源部门柔性职能执行中最重要的任务就是推进组织学习，建立学习型组织。
结语：人力资源管理的柔性化是整个企业柔性管理成功实施的关键，柔性化的人力资源管理可以与员工建立合作的伙伴关系，并能够推动组织变革从而增强企业适应外部环境变化的能力。
参考文献：
[1] 韩燕，人力资源柔性化管理模式的构建[J]，北方经济，2017（09）.
[2] 朱晓辉，凌文辁，人力资源管理柔性化——柔性管理的关键[J]，商业研究，2015（03）.
论文作者:于双红
论文发表刊物:《电力设备》2019年第6期
论文发表时间:2019/7/16
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