(广东省粤电集团有限公司珠海发电厂 519000)
摘要：近年来，我国电力行业获得了健康、良好发展。2018年底，广东省的电力现货市场即将试运行。在当前市场改革发展的前提下，行业市场中的竞争压力日益增加，而电力企业只有不断扩大电力营销的市场，才能促进电力企业的健康、长远发展。本文笔者主要从发电侧做考量，对电力营销市场开拓的有关问题进行分析，提出改进策略。
关键词：电力营销；市场开拓；重要问题；改进策略；发电侧
中央电改9号文以来，广东是第一个响应电改的实践者，展现了改革先锋的风彩。然而，在实行电力营销市场开拓尤其是现货市场开拓的过程中，由于电力营销这一重要环节频繁出现问题，致使整个电力市场受到影响。因此，电力企业应加强对电力营销市场开拓问题的重视与分析，扎实自身基本功，采取合理的改进措施进行解决。
一、市场的发展道路
根据国外成熟经验，完善电力市场的发展需经过以下几个阶段：
大用户直接购买电力→长协+月度竞争+偏差评估→完善月竞争力平衡→开展现货交易试点工作→成熟的电力交易机制。
如今我们正处于开展现货交易试点工作的阶段。
二、电力营销市场开拓存在的重要问题
2.1、很多电力企业的发展观念陈旧
当前阶段，国家电力企业普遍存在发展不够深入以及积极性不足的问题，很多电力企业的发展水平与国家现行的市场营销模式相差甚远，致使电力企业的发展严重缺乏市场以及营销观念。且现如今的配售电模式正在向综合能源服务商转型，这就要求服务企业必须发展合作伙伴关系，创建互利互惠的商业生态圈。
2.2、认为售电改革红利过于简单，配套服务没有跟上，就盲目投入市场
全国的售电公司如雨后春笋般蓬勃发展，同质化竞争愈演愈烈，但殊不知细化的技术服务才可以成为核心竞争力。如今，已经有售电公司在退出、转让、寻求合作等。大部分人都觉得赚取价差更容易，但假若配套服务跟不上，则依然很容易被市场淘汰。
目前盈利能力较强的售电公司以“售电+”模式为主，仅做售电业务的公司越来越少。比如，发电集团的售电公司，+指的是发电业务；电网下属的售电公司，+指的是具有户背景的电网输配业务以及优良的渠道资源；民营性质的售电公司，+指的是光伏、储能、配网、软件、合同能源管理等。
2.3、上级售电政策的解读不及时
我国的电力体制改革现仍然处于探索阶段，新政策发布较快，若不能及时、正确的解读，则很容易落后于市场竞争。
2.4、营销的服务质量相对较低
当前的企业以及单位等所服务的对象大多数是广大人民百姓，而良好的服务态度和质量与以及完善的售后服务等对电力企业良好口碑的树立有着至关重要的作用。然而，与国外电力企业的服务水平相比，我国电力企业的服务质量等仍有待提高，这主要是因为我国在电力行业发展之初没有过多重视电力营销的服务质量建设。
2.5、缺乏电力营销专业人才
我国电力营销的起步时间相对较晚，电力企业应加大相关人才引进、培养的力度，对技能精湛、市场嗅觉敏锐的人员应重点培养，从而加强电力企业的营销能力。
三、加强电力营销市场开拓的有效策略
3.1、加强管理技术的创新
电力企业在自身发展过程中应注重生产管理技术的创新，制定合理用电计划，从而在一定程度上减轻电力用户的用电负担。除此之外，营销人员还应充分利用信息以及网络技术进行信息管理，从而使营销人员能够更有效地与客户进行沟通。
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3.2、提升营销人员的素质水平
在开展电力市场营销时，电力企业应定期开展专业素质培训以及教育等工作，从而使营销人员的业务水平以及能力得到加强。除此之外，电力企业还应制定相关接电业务的制度和修订服务标准流程等一系列制度以及操作规程等，并根据客户投诉的问题采取合理的措施进行解决，以此提升客户的满意度。
3.3、创新电力营销服务模式
在电力市场营销的发展过程中，营销服务人员应时刻将客户放在首位，根据客户的需求等创新多种服务项目，从而为客户提供更加优质的服务。为社会以及地方经济发展提供安全、稳定的电力保障是电力企业的责任和义务，电力企业应加强自身电力营销服务的创新和改进，使电力营销服务更加人性化、亲切化以及便捷化，让用电客户感受到温暖以及贴心的服务，使客户更加满意电力市场营销服务，从而促进电力市场营销形成独具自身特色的良好品牌。
四、针对发电侧电力营销的建议
未来可能所有火电机组都参与市场化，所以早日分析形势，针对自身优势展开市场分析、拟出对策，是各发电机组的当务之急。电力现货市场交易的开放，对各市场主体、市场行为都会产生深远影响，现如今应积极探索应对策略，提高市场竞争力。
4.1、增强技术储备与改进工艺
1).进一步提升机组效率水平，加强机组动态响应能力，提升机组效率；
2).优化机组运行策略与设备潜能，提高机组深度调峰的水平；
3).在即将开放的现货交易市场中，还需根据经验、历史数据已经市场灵敏度，具备电网负荷的预测能力。
4.2、增强业务能力储备与信息化建设
1).提高发电边际成本预测能力，电厂应尽可能高负荷发电，抢夺增量发电市场；
2).加强配套服务管理、深挖经营渠道，对现货交易中可能开展的配套服务拓宽经营模式，对用户需求重新考量，提升资本运营竞争力。
4.3、增强信息化建设
现货市场开启后，电厂面临数据量大、种类多、交易实时性要求高、交易风险大等一系列挑战。个人的即时处理能力无法满足要求，所以必须加强信息化建设，借助大数据、云计算等技术来辅助决策。
4.4、加强资源整合，拓展业务渠道
1).与业务能力强、发展潜力大的独立售电公司开展深度合作，合理确定发用电计划，提升计划发用电的准确性；
2).在厂区建立分布式光伏电站，减少厂用电率，提升企业形象，树立节能环保标杆；
3).与储能公司合作，利用调峰能力深度挖掘市场，同时可以提升机组运行的安全、稳定性。
结束语：
新的历史时期，市场经济改革发展不断推进，电力企业也需要在电力营销上做出重大改革、重大创新。电改需要工匠精神，只有专注、坚定、踏实、精益求精，同时提供个性化、多样化的服务，才能在电力营销这个领域站稳脚跟。在如今形式下，发电企业的改革已是时代趋势，无论是专职的发电企业营销人员，还是生产、行政人员，都应明确改革时势，积极调动自身岗位职能，着眼于大局，共同为企业提高市场占有率。电力企业应关注并重点分析电力营销市场开拓的问题，并采取合理的措施进行改进，从而使电力市场营销顺利进行，进而使企业健康、有序的发展。
参考文献：
[1]金晅俊,章丹妮,岑迪庆.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策研究[J].华东电力
[2]白雪,赵继伟.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策研究[J].科学技术创新
[3]孙海.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].民营科技
论文作者:侯丙辛
论文发表刊物:《电力设备》2018年第16期
论文发表时间:2018/10/19
标签：电力论文; 电力企业论文; 市场论文; 市场开拓论文; 机组论文; 现货论文; 能力论文; 《电力设备》2018年第16期论文;