摘要：随着信息时代的到来，信息技术在各个行业领域都获得了非常广泛的应用。面对日益激烈的市场竞争形势，电力企业要想取得进一步的发展，就需要转变经营理念，充分利用信息管理技术，构建科学、高效的电力信息运维管理系统，不断提高运维管理的效率及质量。基于此，笔者分析当前电力信息系统运维管理的现状及存在的问题，深入探讨了电力信息系统运维管理自动化的解决措施，希望为促进我国电力信息系统运维管理水平的提升提供一定借鉴。
关键词：电力信息系统；运维管理；自动化
现代化经济的发展，促使人们对电能提出更高的要求。可靠性与稳定性是电能输送的最基本特点。为满足人们对电能输送的需要，电力企业须提高管理水平，以便能够为人们提供优质、可靠的电能。信息技术作为现代化发展的产物。将其应用于电力系统中，在发电、输电与配电中发挥极为重要的作用。信息技术快速发展，信息化水平也在不断提高。
1电力信息系统自动化平台
就电力信息系统而言，自动化管理平台的建设需要一个比较完善的信息支撑平台，以实现对运营管理系统的管理，并对电力信息系统的运行管理进行集中管理。主要建设包括运维管理系统，呼叫中心系统，在线客服系统，运维知识库在内的电力信息系统自动化平台。作为一个系统平台，其构建过程有一定的复杂性，内容也有一定的复杂性。在这方面，有必要了解电力系统信息平台自动化的作用，从而了解形成的目的，以便能够发挥真正的效果。
2运维管理自动化平台的整体架构
在电力信息系统运维管理自动化平台中，采用了B/S结构进行整体设计。在纵向上包括了决策指挥层、管理调度层、技术操作层等。其中，决策指挥层只要负责在信息系统的运行过程中，宏观分析、仔细提炼、深度挖掘产生的数据，在更高的角度对电力信息系统的运行状态进行了解和掌握。这样，决策者在进行决策的过程中，就能够将电力信息系统的实际运行状态作为依据，从而提高决策的科学性。管理调度层主要在电力系统运行的过程中，由专业的运维人员分析和处理各种数据信息。基于专业的知识与技能，利用技术操作层检查和维护信息系统，确保系统的良好运行[3]。技术操作层当中包好了多种技术手段和工具，在电力信息系统中，监控网络设备、重要服务器、重要应用、数字资产、数据库、安全设备等部分的传播和运行状态，确保能够良好的监视电力信息系统的运行情况。在实际应用中，电力信息运维管理系统通过通信技术、网路技术、无线技术等，能够实现良好的自动化运行和操作，极大的提高了信息系统运维管理的效率。
3电力信息系统运维管理中存在的问题
3.1运维服务较为被动
在电力信息系统的运行维护管理中，往往缺乏运维管理的主动性，经常在信息系统完全损坏后进行维护和维修。同时，运行的服务理念电力信息系统的维护管理相对落后，难以及时有效地规避电力公司的安全事故，在这种情况下，电力信息系统和电力设备容易受到损害，造成更大的损失并增加了电力公司的运营和维护成本。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在这一点上，运维管理服务理念应该转变为以预防为主，以治理为辅，提高运维效率。通过运维管理自动化平台的运用，可以不断提高电力信息系统的维护管理方法，提高通用性和可行性，提高管理水平。
3.2管理模式不科学
目前，中国在电力信息系统运行维护自动化方面仍采用多头管理模式。在多头管理模式下，电力信息系统运维工作将根据电力信息系统的不同需求进行部署电力公司。经常发生重复管理或管理监督的现象，导致电力信息系统运行维护的情况更加混乱。电力信息系统运行维护管理工作相关人员的相对难度不断加大，工作任务数量增加，这也在一定程度上增加了电力公司的劳动力成本，电力公司成本的控制和管理极为不利。因此，在实际工作中，要将电力信息系统运行维护管理系统中的独立设备集成到一个有机的自动化操作维护控制和管理平台，并按照规范化，专业化的程序，最大限度地提高运行管理水平有效性。
3.3运维人员的工作量大
随着我国电力产业的飞速发展，电力信息系统所覆盖的范围越来越广，运维人员的工作量也在不断加大，再加上涉及的业务范围非常广，使得运维人员的工作量极大，少数运维人员难以解决不断增加的系统问题，而系统出现的问题又比较分散，使得运维管理的效率难以提高。
4电力信息系统运维管理自动化解决方案构建
4.1完善设备管理系统
设备管理主要以企业经营目标为依据，通过设备信息管理、风险评估、设备监测、设备维护、统计报表等手段，对电力设备进行科学的管理，从而保证设备运行过程中处于比较良好的运行状态，为用户提供可靠、安全的供电。设备信息管理主要是通过信息技术对电力系统各类设备进行集中管理，包括设备库、设备关联视图、设备履历、设备响应模型、仪器表等的管理。设备监测主要是通过监控设备对电力系统进行二十四小时全天候监控，一旦电力系统出现故障，监控设备会立即发出警报并及时将信息传输到电力调度中心，电力及时人员立即对故障进行分析处理，将故障损失控制在一定的范围内。风险评估主要对电力中心设备进行运行分析、设备风险评估、决策支持等功能。设备维护主要是日常工作中，定期对电力设备进行维护和保养，确保设备处于正常运行状态。
4.2增强安全监视功能
为提高运维管理的自动化水平，应不断增强安全监视功能，以为系统的稳定运行提供帮助和支持。通过完善的监管平台，可以清晰地展示运维管理界面，从而全面展现相关资源的运行情况。通过实现电力信息系统运维管理自动化，管理人员可以利用全方位的视图，对设备运行情况进行更加精准的评估。对于存在的安全隐患，也能够及时发现，并给出相应的解决措施。在平台数据信息展示层当中，拥有多角度的监控资料以及数据信息，这样能够准确把控设备的运行状态，进而提高运维管理质量。
4.3加强呼叫中心建设
对于电力信息系统维护的操作和维护，呼叫中心更重要。在系统的实际运行中，最好与用户沟通，以便在适当的时候解决问题，因此在电力系统建设过程中，呼叫中心的建设应不断进行巩固，并对员工进行全面培训。它不仅需要专业的技术知识，还需要良好的服务态度，对于消费者的咨询，应立即通知维护部门或更高层次，并遵守规定的程序，以确保为用户提供良好的服务。
4.4集中构建运维管理团队
考虑到当前运维管理中存在的成本过高、效率低下等问题，相关部门应尽快构建起高效的运维管理团队，从而在运维管理工作中，实现信息数据的集中化处理。通过集中化的操作，能够实现更为专业、全面的运维管理工作。在运维管理平台中，将运行过程中需要遵循的规范、流程等导入。如此一来，能够有效提高系统数据的处理速度，使得电力信息系统的运维管理工作越来越高效、越来越合理。
结束语
随着科学技术的不断发展，在信息技术得到了极大的发展和应用，对社会各个领域都产生了很大的影响。在电力行业当中，信息技术主要表现在电力信息系统的运用上，使电力系统的运行和管理效率得到了极大的提高。不过，在电力信息系统运维管理自动化当中，还存在着一定的问题。对此，应当针对这些问题，采取相应的运维管理自动化解决方案，从而提升电力信息系统的运行稳定性和安全性。
参考文献
[1]戈丹，李永臣，李婷婷，等.新形势下电力企业营销系统运维管理体系研究[J].水电能源科学，2011，10：210-213.
[2]曹军威，万宇鑫，涂国煜，等.智能电网信息系统体系结构研究[J].计算机学报，2013，1：143-167.
论文作者:秦殿群
论文发表刊物:《防护工程》2018年第34期
论文发表时间:2019/3/22
标签：信息系统论文; 电力论文; 设备论文; 管理系统论文; 信息技术论文; 电力系统论文; 系统论文; 《防护工程》2018年第34期论文;