中层经理演好你的四大角色,本文主要内容关键词为:中层论文,角色论文,经理论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
人生是个大舞台,每个人都是演员,只是角色不同罢了。自己所扮演的角色是否成功,是 否到位,直接关系着你个人人生的成功与否。现实中往往有些人不是没有能力,也不是不努 力 ,可就是与成功无缘,其重要的原因就是缺乏角色意识。
以一名企业中层主管为例,手下管理着10多名员工,那么这名中层主管在工作中总是担任 着管理者、领导者、被管理者、被领导者这四种角色。如果这位主管要想出类拔萃,那他就 必须同时把这四种角色扮演好,缺一不可。其实,任何一名中层经营管理人员,都在自觉不 自觉地在同时扮演着这四种角色。
扮演好“管理者”的角色
作为一名主管,他的首要任务就是把员工管理好,把方方面面的工作安排得井然有序,有 条不紊,从而维持日常工作的正常运转。否则,连正常工作都维持不了的主管就肯定不是合 格的主管,也就是说他没有演好管理者的角色。
扮演好“领导者”的角色
何谓领导?毛主席讲过一句话:“出主意,想办法。”这话说得非常通俗易懂。其实领导和 管理是相对而言的,如果说管理是为了组织规范有序,那么领导就是要使组织活跃起来,从 规范状态变为激发和运动状态,如果说管理是为了组织维持日常工作正常运转,那么领导就 是 让组织不断创新、不断超越。管理工作和领导工作相结合,就是保证组织正常运转的前提下 ,通过领导者的领导力来改变原有工作程序中不合理的地方,使工作的程序、组织结构、 人员组合发生质的改变,从而产生乘法效应;通过领导者的领导力来调整每一名员工的精神 状态,让其在宽松愉快的氛围下工作,从而达到使员工积极发挥潜能、主动张扬个性和彰显 智慧的目的,不仅提高日常工作效率,而且提高日常工作的品质。
现实工作中,一个部门负责人,往往有这样的情况:性格四平八稳,管理的部门以不出乱 子为最高准则,结果是工作上挑不出什么毛病,可就是没有起色,没什么突出的特色和优势 。长期下去,员工也都习以为常了,也都安于现状了,认为目前的平平稳稳就很好。若有一 位员工提出点不同的建议和主张,即使领导不说什么,周围的员工也好心相劝:“还是甭冒 尖了,折腾什么呢?把自己的手头的活儿干好就是了。”一个组织若形成这样的氛围,迟 早会遭淘汰的,因为这样的组织把人的创造性压抑了,组织也就没有活力了、停滞不前了。 而社会在前进,市场环境在发生变化,一个不变的组织能在这日新月异的环境下生存和发展 几乎是不可能的,否则最多也只是维持现状。所以,一个缺乏领导角色意识的经理人是不称 职的。作为一名部门领导,即使是一个小小的主管,哪怕只领导几个人,也必须要有领导的 角色意识,要与时俱进,超时前进,否则还是及早退出领导岗位,纯粹做一个被领导者的角 色。
扮演好“被管理者”的角色
一个主管或部门经理,往往有这样的情况:把本部门工作做得很好,既是一个成功的管理 者又是一个出色的领导者,然而他就是与其他平级的管理部门关系紧张。其原因就是缺乏被 管理者的角色意识,或者说他自己根本就没有意识到自己是一个被管理者。这是十分危险的 。一个组织之所以运转正常,就在于有不同部门的协调支持,就像一个封闭的自行车链条 一样,缺任何一个链环,自行车都不可能正常转动起来。如果有一个部门的负责人不服管, 那么整个组织如何正常运转?如果多个部门负责人不服管,那么整个组织就瘫痪了。所以作 为一个部门负责人,都应接受管理,扮演一个成功的被管理者角色。
实际工作中,有些人可能扮演管理者和领导者时角色意识很到位,但往往没有被管理者的 意识,即使接受了他人的管理也不情愿。因为在这部分人的意识当中,认为被管理是一件不 光彩的事,尤其自己在下属面前接受他人的管理感觉面子上过不去,这就是人们常说的“能 大不能小,(这种人)吃不开。”其实,这种人就是缺乏角色意识,自己在面对管理者时就是 一名被管理者。作为一名被管理者不接受管理岂不是不正常的吗?你在违犯组织制度,打破 组织的游戏规则,意味着要动乱,这难道还不危险吗?这样的部门负责人,此时应设身处地 地想一想,当你在按规章制度管理他人时,他人不服管,你会是什么心情,你会怎么想?你 会首先意识到,此规矩要破了,他人就会跟着效仿,规章制度将变成一纸空文,组织就会混 乱。
在日常的管理工作当中,往往是越重要的管理部门负责人,其被管理的角色意识越差;越 是功劳大的部门负责人,越容易居功自傲,总想超越被管理者的角色;越是权力大、级别高 的经理人,越容易在有意无意间忽略了自己被管理的角色。其实越是权力重、级别高的经理 人,越要注意要有被管理的意识,因为这时一般的管理者是不敢贸然去碰高一级领导的,如 果自己再不自觉,又没有角色意识,那问题可就大了。如果高一级有特权,就很快会传染给 相关部门和相关负责人,他们自己会主动给自己授予特权,这样组织的规章制度就成了橡皮 筋儿,根本不起作用了。而制度面前人人不平等,大多数人的气儿就会不顺,就会影响到正 常的工作和员工的积极性。作为最高权力的领导者是最不希望这样的,可这又是谁造成的呢 ?这就叫作茧自缚。怎么办?解铃还需系铃人,如果你是一位想成就一番事业的人,如果你是 想把自己的组织打造成一流品牌的人,如果你想使你的属下个个都是精兵强将,那么就请你 培养起自己被管理的意识。
扮演好“被领导者”的角色
工作中往往有这样的情况,有的部门负责人有很好的群众基础,也就是说,不但本部门的 人说他好、拥护他,即使周围的人也说他不错,可为什么他就是升不到更高一级的领导岗位 上 呢?因为在领导的眼里他不是好干部。而原因就在于他缺乏被领导的意识,他可能愿意接受 同级别部门的管理,但不愿接受上级领导者的领导,不仅不认为这是“犯上”,而且还向下 属和同级别的人炫耀自己的勇气,因此他得到了群众的拥护,受到了同级别的同事的称赞, 同时,他也气坏了领导。试想,这样的人谁敢重用?哪一个领导愿意重用?
也许大家会说:“领导都愿用顺毛驴儿。”其实这错儿不在领导,而在下属。作为下属, 考虑问题由于角度的不同,信息的不对称,他不可能完全和领导一致,不会有领导那么全面 。因此,当领导做出决策时,作为下属最好是愉快地贯彻执行,把领导交给的任务保质保量 地完成。作为领导,采取点手段和艺术来调动员工的积极性是再正常不过了,作为下属,这 时应该是主动配合领导把自己的积极性主动发挥出来,并带领自己的下属一同发挥出积极性 来,而不应该是“少给我玩儿这一套,这点把戏我还看不出来?咱才不上他的当呢”,甚至 公然揭穿领导的“把戏”。本来领导的一片苦心,就这样给搅和得难以收场,大煞风景。试 想,这样的下属,我想恐怕没有一位正常的领导愿用。领导就是要保证组织目标的实现,需 要大家精诚团结,无论是下命令、采取领导艺术调动大家的积极性,都是为了组织目标的实 现。作为下属自然而然地要执行决策和命令,接受领导的调动艺术。即使自己“识破”了领 导 的领导艺术,也不要自作聪明,张扬出去。而且作为下属,还应该主动地猜测领导的领导艺 术背后的真正用意,并主动向领导的用意方向去努力。只有这样,领导的领导艺术潜能才会 发挥到极致。只有这样做,作为下属,你的被领导的角色才会扮演到位。
演员就是要演好角色。一名中层经理人,要演好自己的四种角色不是一件容易的事,但也 不是一件难事,关键是是否有这四种角色意识。有了这种前提,余下的就是能力问题了。