企业“事件营销传播”浅析——基于双喜世纪婚礼案例的思考，本文主要内容关键词为：双喜论文,婚礼论文,案例论文,营销传播论文,事件论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
对于营销向来处于尴尬和无奈境地的烟草行业来说，事件营销传播为许多烟草企业频繁运用。以双喜世纪婚礼案例为例，此项系列活动不仅为中国烟草企业开创了一条营销新路，而且作为一个标志性的事件，印证了中国企业的营销水平达到了一个新的高度。
2006年，在举世瞩目的青藏铁路开通之际，第一届双喜世纪婚礼借势举办。借助这样一件让全中国甚至全世界瞩目的大事，“缘定天路，喜传天下”双喜世纪婚礼受到了全国乃至全球公众的关注，此次活动不仅满足了活动参与者（新郎、新娘）进入西藏神圣净土的心愿，也为西藏的贫困儿童送去了爱心和帮助，将爱和喜悦的气息洒满青藏铁路沿线，在公众的心目中留下正面积极的印象。
2007年，在北京奥运会即将举行的前夕，针对中国人热切盼望奥运的喜悦心情，双喜世纪婚礼以“喜缘盛会，喜传天下”为主题，组织新郎、新娘走进几个举办、协办奥运会的城市，包括北京、香港、青岛、秦皇岛等。新郎、新娘在北京等奥运城市参与了一系列与奥运有关的活动，加深了对奥运会及奥运精神的领悟，同时也为北京奥运会送上了最诚挚的祝福。“喜缘盛会，喜传天下”双喜世纪婚礼引起的社会反响与前一届一样轰动，无论是参与的新郎、新娘还是其他民众，都从此次活动中收获了前所未有的喜悦感和成就感，营造了全民共迎北京奥运会的喜庆氛围。
2008年双喜世纪婚礼，则是在两岸大三通成为现实的大好形势下“诞生”的。海基会、海协会互访，两岸大三通，台湾游向内地民众开放，好消息不断传来，让两岸关系成为2008年国内最热门的话题之一。双喜世纪婚礼紧扣两岸关系这一社会热点，借势举办“日月同喜，喜传天下”双喜世纪婚礼，组织内地和台湾地区的30对新人，举办了台湾新人游北京和内地新人游台湾两个阶段的活动，学唱京剧、布袋戏，逛北京故宫、台北故宫，包饺子、逛夜市，在你来我往之间，实现了内地和台湾文化的交融和传递，谱写了两岸文化交流的一段传世佳话。
显而易见，尽管主题不一，但双喜世纪婚礼举办的背景，无不是当时中国人最为关心的热点新闻事件。如此借事件营销传播，双喜世纪婚礼赢得的不仅仅是公众的赞誉，还收获了可观的经济效益。双喜世纪婚礼的借势营销无疑是成功的，借助社会热点事件的号召力和吸引力，自第一届双喜世纪婚礼举办以来，双喜世纪婚礼在许多新婚夫妻心目中树立了象征性的形象，每年都有数以万计的新婚夫妻关注双喜世纪婚礼。与社会热点事件相结合的营销手法，让双喜世纪婚礼赢得了越来越多的追随者。相关数据显示，每一次双喜世纪婚礼的举行，都会吸引上万名新郎、新娘关注和报名，活动涉及的网站浏览量平均超过了3000万次。得益于居高不下的网络人气，双喜世纪婚礼的影响力不断扩大，品牌知名度得以迅速提高。由此，不得不引起人们对事件营销传播的深入思考。
企业事件营销传播的动因
1、营销传播时代的到来
营销大师菲利普·科特勒在《市场营销管理》一书中提出营销必须与市场沟通：“现代市场营销不仅要求公司开发出优秀产品，为其制定有吸引力的价格，并使之易于为目标消费者买到，还必须与现有和潜在的消费者沟通。每个公司都不可避免地承担起沟通者和促销者的角色。”企业导向型、产品导向型的市场已经成了昨日黄花，营销传播的时代已经到来。现代的企业要学会与消费者沟通，将企业的各种正面信息及时传递到外界。“请消费者注意”，已经变成了“请注意消费者”。企业必须开展各种形式的营销传播活动，与消费者进行正面、积极的沟通，才能保持企业与品牌的生命力。事件营销传播则是其中一种营销传播新方式。
2、信息传播超载的爆炸
现代经济社会中的人们每天都在各种信息的海洋中，不断增长的商业信息造成信息的传播量超载到信息爆炸的程度。针对消费者的大量商业信息超出了人们的负荷限度，产生自然的心理防御。为了在复杂的媒体环境中脱颖而出，为了有效突破消费者越来越严密的心理，企业急切需要新的、富有成效的营销传播方法，需要加强营销传播活动的创造性，增加营销传播活动给消费者带来的附加价值，事件营销传播由此应运而生。
3、不同于广告传播的事件营销传播的独特优势
国内媒体收费居高，许多企业好的产品却无广告宣传经费。媒体费用的高涨，使得企业的广告经营成本相应提高，广告传播的投资更为谨慎。媒体的多元化趋势，传统传媒的广告效益因受新媒体的干扰而不断下降。导致了众多企业纷纷降低广告传播支出在营销传播总支出中的比例，重新评估广告传播的贡献，重新分配营销传播资源。实施事件营销传播带来的新闻价值，比普通硬性广告更具可信度和易传播性。事件营销传播利用媒体与社会公众关注的话题、事件，突出广告传播环境复杂的重围，在营销传播成本投入较低的情况下，成为比较有效的一种营销传播方式。
企业事件营销传播的内涵和特征
1、事件营销的内涵
事件营销是指营销者在真实和不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举行和利用具有新闻价值的活动，通过制造热点新闻效应的事件吸引媒体和社会公众的兴趣和注意，以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品或服务销售目的的手段和方式。企业的事件营销传播具有明显的商业营销宣传性质。按照其中传播事件的性质，企业的事件营销传播的运作手法可以分为两大类：一是利用现有的社会热门事件或话题：二是人为制造媒体和公众关注的热门事件或话题。“借势”、“造势”就是社会对这两大类型运作手法的通俗表达。
2、事件营销的特征
（1）任何重大的社会事件都会有高频率的大众媒体作传播支持，有广泛的消费者受众面。
（2）利用具有轰动效应的传播话题，借用或者策划密切相关的事件，产生事半功倍的传播效果。
（3）事件作为营销传播的核心，贯穿于过程的始终：事件营销传播作为一种阶段性的营销策略与传播手段，传播周期较长。
（4）事件营销由于大众媒体宣染和大众消费者的关注，投资回报率高，是建立企业知名度与接触媒体较为廉价的工具。
事件营销传播策划的原则
1、目的性原则
事件营销传播是企业自我展示的一种营销传播策略。在传播过程中，关键是要借助具有新闻价值的事件来传播企业的形象、品牌和经营理念，使人们关注新闻热点事件的注意力同关注企业联系起来。与传统营销传播手段相比，“新闻”背后的企业行为比较隐蔽，但其“广而告之”的目的与其他营销传播手段是殊途同归的，企业的传播活动目标同企业的营销目标是绑在一起的。
2、吸引性原则
公众所关注的事件得以传播的核心点，是事件的新闻性。企业的诉求点却是企业的品牌理念的传播。因此，企业的事件营销可以是自己精心策划的事件，也可以是国际或国内社会重大新闻事件。事件营销传播的新闻性符合传播活动的规律，其信息内容的新闻性特征，能吸引媒体，媒体之间在内容层面上的竞争，在很大程度上又吸引了消费者。
3、连续性原则
提升企业形象、提高品牌的知名度和美誉度是一项系统的艰巨的工程。一次单纯的事件营销传播活动即使是成功的、轰动的，其影响也是有限的，远远不能满足企业品牌建设的需要。因此，事件营销的策划一定要注意连续性和连动效应，使各种传播资源合理配置，各种传播媒介有效组合，尽可能让一次活动取得多方面的收益，具备延展性。
4、公益性原则
企业运作事件营销传播时，应坚持公益性的原则，做到企业自身利益与公众利益的关系的协调统一。企业事件的营销传播服务于公众，并不是要放弃或牺牲企业自身的目标利益，而是要在圆满完成自身的任务的同时，还要关心整个社会的进步与发展，为社会作贡献。事件营销传播只有始终坚持公众利益至上，才能赢得公众的好评与社会的支持。成功的事件营销传播，要把公众的关注点、事件的热点与企业的诉求点统一起来，使企业信息、品牌理念等所期望的诉求自然地融入到公众所关注的事件的热点之中。
企业事件营销传播策略
1、营销传播渠道策略——大众媒介的角色定位
（1）大众媒介充当单纯的信息传递者。“信息传递者”，是大众媒介在企业事件营销传播活动中最基本的角色定位。企业在事件营销传播活动中围绕的事件如有不错的新闻报道价值，将引起传媒的争相报道，而企业无需花钱购买传媒的版面、时段，传媒在此中充当的正是单纯的信息传递者，发挥的正是大众传播重要的“议题设置功能”。企业在开展事件营销传播活动时，为增加传播的辐射力度，利用大众媒介的传播资源，配合着事件营销传播的进程，进行相应的广告传播等，履行的是“广告投放功能”。
（2）大众媒介充当协同的事件组织者。“协同的事件组织者”，是大众媒介超越传统角色的突破。对于成熟品牌，媒介资源已经成为企业战略资源的一部分。品牌栏目将成为企业开展事件营销传播、传递品牌文化与内涵的有效平台，大众媒介与企业合作开办品牌栏目，将企业所要传播的核心事件贯穿于节目制作的始终，借品牌栏目的开播而传播开来，能够在目标受众群体中形成热点话题，给媒体和企业带来宝贵的注意力资源，带来媒体品牌与企业品牌的双赢合作创举。企业借品牌栏目的平台策划各种话题事件，不仅彰显了大众媒介不断增强的客户经营意识，还突出媒体在企业的事件营销传播活动中更为主动、更具发展潜力的角色定位。
2、营销传播方式策略——接触管理推陈出新
唐·舒尔茨在《新整合营销》中提出了“接触管理”一词，并解释它：“接触管理的定义是选择并决定营销者在什么时间、地点，或者在什么状况下与消费者沟通。表明的是‘信息的传达’和‘信息的内容’份量相等，甚至更为重要。”企业在事件营销传播实施的过程中如果不重视“接触管理”，不注重与消费者沟通方式，传播出去的信息可能石沉大海，不知所终。反之，如果企业重视“接触管理”，注重营销传播方式的创新，传播的信息可能就会脱颖而出，先发制人，占据市场先机。
3、营销传播事件选择策略——切合品牌核心价值
企业产品的品牌核心价值是选择何种类型、性质的事件进行营销传播的衡量中心。品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益与个性，是驱动消费者认同、喜欢、爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值是一个企业开展任何形式的营销传播活动的原点，即企业的一切营销传播活动都要围绕品牌核心价值而展开，必须是对品牌核心价值的体现与演绎，并丰满和强化品牌核心价值，使企业建立恒久不衰的竞争优势。随着市场的不断成熟，产品同质化程度越来越高，营销手段也日趋同质化，通过产品差异营造的优势有效期越来越短，品牌核心价值带动的品牌整体优势随之越来越可贵。
4、营销传播时机策略——抓住与企业活动吻合的事件营销传播时点
事件营销传播活动中的企业之所以要利用大众传媒的议程设置功能，就是为了营造一个有利于自身的社会舆论环境。而当代社会舆论的特点既有与过去相同的一些属性，如集合性、复杂性、变迁性等，也有一些新的时代性、突出性，放大极为迅猛，生存的生命力极为短促。这就要求事件营销抓住时机，找准事件切入的时间点，以引起公众的广泛关注和事件传播的巨大影响力。如何选择事件传播时机，以配合企业同期开展的市场活动，关键是企业应该站在产品品牌周期的立场去综合考虑，并结合产品的特性以及品牌形象加以选择。
5、营销传播效果策略——引起受众消费行为的正面转化和带来直接的市场反应
企业事件营销传播所要达到的直接效果是引起受众消费行为的正面转化，带来直接的市场反应，体现在事件传播后的企业产品市场占有率、份额、产品销量等销售数据的正面增长。对一个竞争品牌的拥护者，消费行为的正面转化表现为试用品牌的产品，试用之后继续使用及增加使用量，促使转换原用品牌，建立对品牌的忠诚度。向旁人推荐本品牌，进一步增强对品牌的使用信心和满意度，令吸引品牌转换者试用本产品，增加不经常使用者的购买频率，掀起购买高潮，加快新产品的市场渗透。企业事件营销传播在带来直接的市场反应的同时，还带来间接的品牌提升。间接效果是要在消费者心中树立企业与产品的品牌形象，提高品牌关注度、美誉度、认可度，最终实现品牌资产累积效应。