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什么样的企业才有“高智商”？
在优秀的企业中，总裁与部属之间默契配合、不同人员之间能力互补，使他们决策和解决问题的能力达到了最佳水平。我们将这种企业称为拥有“组织智商”的企业。
拥有高组织智商的企业表现为：
＊总是能够聪明地决策。这并不意味着优秀企业的每一次决策都是正确的，差别在于优秀企业并不只是单纯地决策，而是通过对决策进行检核，从中不断学习，以防止重犯同样的错误。通过在决策中不断学习，这些企业就变得越来越聪明，决策质量也就越高。
＊从决策、解决问题之中剥离出知识和经验。仅仅对决策进行检核是不够的，企业需要对在决策中所获得的知识和经验进行总结，使这些经验显性化、文本化，并进行分层和分类，逐步形成企业的知识体系，实现知识的积累、共享及系统化，我们将这一过程称为企业知识库和思想库的建设过程。
＊形成决策系统。通过在实践中不断学习，在学习中来改进决策，企业在这一良性循环中会变得越来越聪明。因为有了知识库和思想库的支持，员工能够在任何时候都能得到所需要的支持和帮助，从而有效地实现个体之间的能力互补，并个体不断成为知识的来源，使组织智商得到极大提高。
组织智商的六大核心
组织智商建设主要由知识管理、知识型员工开发、知识库建设、冲突管理与差异敏感专案管理、决策与解决问题能力专案管理及大脑联网六部分组成。其核心是：
＊隐性知识显性化
知识型员工80%的知识是隐性知识。大量的知识和经验深藏于员工的内心，随着员工的流失而流失，不仅造成了知识的浪费，同时，也加大了企业对个人的依赖。隐性知识的害处还不止于此，由于没有将隐性知识显性化，大量正确和错误的知识混杂于员工的内心，阻碍了我们采取正确的行为。通过企业知识库的建设，有效地将员工的隐性知识显性化，不仅促进了知识在组织内部的流通，提高了知识的利用率，同时，由于员工总可以在需要的时候获得相应的帮助，从而，企业的创新能力得以提高。
＊知识管理
一个产品研发小组可能会设计出一种很棒的新产品，但小组中没大会有时间、会愿意把项目过程中的技术传达并描述出来，写入知识库。而且组织内的很多人也未必能够了解研发过程中的具体技术，这就需要找到相关人员，从知识的拥有者那里把知识提炼出来，这是一个有些困难的过程，一些人会拒绝向你提供他们的知识，因为这对他们的工作是一种威胁。
因此，对于知识型员工来说，仅对他们进行业绩考核是不够的，应当将重点放在如何鼓励他们输出更多的知识上。这就需要引入以知识驱动力为核心的激励机制，谁拥有更多知识，谁对企业贡献的知识更多，谁就拥有更多的话语权。
＊能力复制
在组织智商的建设过程中，通过对知识的剥离和共享，使我们可以将专家、教练的能力进行复制，可以让所有需要的人掌握，使决策能力不再成为少数人的专利。通过对员工能力的培养，使员工的智力资源得到极大的开发和利用。同时，这些员工通过实践，可以不断地修正吸收到的知识中的错误，并做出补充，使组织的知识不断地得到完善与升华。
＊大脑联网
要有效提高组织智商，仅仅提升个人的能力是不够的。我们还必须设法将个体智慧进行融合，通过全员思考，从而有效提高组织决策和解决问题的能力。
基于建立一个鼓励信息共享、团队合作和互相信任的企业文化，以先进的信息基础设施作为其基础，充分利用各种先进的的技术手段，在企业内部形成有效的思想互联，从而推进个体思想在企业内跨职能、跨层级和跨时间的流动，使企业都能够利用多个大脑的共同思考，对各种问题进行分析并正确地决策。我们将组织智商的这一核心称为“大脑联网”，代表了组织智商建设的最高境界。大脑联网可以使个体延展、组织延展，最终在企业中起到宽带网的作用，使知识流能够在企业中充分地流动。
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