摘要：相较于外国建筑公司，关于索赔和其管理是我国工程建设中较为不完善的部分。该文经过解析我国建筑工程索赔现今情况，道出索赔方面的滞后带来的不良影响，且通过现实情况实施提升我国建筑工程索赔工作的策略。
关键词：建筑项目；工程索赔；专业人才；索赔管理
索赔有利于承包商对维护自身利益、减少工程损失、扩大经济收益同时在国际工程行业上主要应用手段之一，很多承包商在经营上广泛使用。多数国际工程项目采用索赔手段有效提高工程经济效益使其收入上升10几个点，甚至索赔额远高于工程本身。我国索赔的引入在2O世纪80年代，相较于同行业的国外企业，索赔手段使用未能广泛得以应用。
1我国工程索赔存在的问题
1.1承包商未能勇于索赔
据市场现在的情况来看，由于我国承包数量很多，工程索赔的使用未能得到广泛的应用，工程出现费用上的损失往往是由承包商自己承担；而有些变更承包商也仅仅是通过变相的索赔方式进行索赔，但是不能勇于直面进行索赔，不想得罪项目业主。
1.2承包商索赔管理滞后
索赔管理属于合同管理的重要项目，索赔在现实的操作中对时间和地点上的要求有着极其严格的要求。首先向承包商有效的展开索赔工作提供了可行的依据，其次也是对开发商的一个严格的要求。如今，多数国内建筑方面的开发商们对相关的索赔条款的认识不足的，同时对索赔的程序的操作上未能达到实际的需求，即便张开索赔工作，工作中的操作也是缺乏规范性的，因此成功的可能性较小。
1.3索赔方面的落后
关于索赔方面的管理进入我国企业管理中有20年左右，也取得了许多成果，但该方面仍然处于初期阶段探索过程，仍然在理论上的研究。例如对核算工程索赔款项，使用网络分析法和比例计算法。网络分析法相对来说是比较繁琐的，通常不怎么使用，比例计算法较为便利，其缺点便是未能满足客户的需求，同时在实施时，所涉及的人为因素较多，因此未能彻底显示索赔上的合理性。
2工程索赔技术的滞后带来的影响
2.1造成成本和风险的不合理转移
工程索赔是风险上的转移的一种手段，因为工程收到无法预料的因素影响，必须要更改设计方案，对承包商们所带来的影响，该方面的影响直接承担者应该是业主，由于其未能开展索赔管理，导致风险上的转移，引起了不合理的风险转移到承包商的身上。使得承包商在原应该取得的经济效益上，在成本控制上也不能取得预期的预想，只能极力的采取控制成本，甚至降低工程的质量，必将使得业主在后期的运用上浪费更多的资源，不能达到预期的价值。
2.2承包商竞争力下降
工程索赔管理的弱势造成成本和风险上转移，承包商为追去经济效益，将所浪费的资源规划到建筑成本中，提高工程建筑的成本。而目前的国际市场中报价上有着重要的优势，相对来讲较高的报价没有市场竞争力，即使强制性降低报价，也难以追求自身的经济利益。
2.3合同管理不便
索赔是合同能够持续进行的保证，忽略索赔，合同便没有效力，无法规范合同双方行为。索赔在合同中的存在有利于规范双方操作行为。
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2.4行政干涉较多
索赔往往牵扯这双方的较大的经济利益，而我国行政权力在我国权利拥有较高，同时也是造成权利与金钱上出现勾连，因此行政权力在我国环境中具有较大的自由的特性，管理上具有较高的难度，很容易出现权钱交易的严重违反我国法律的行为。
3 加强工程索赔管理
3.1完善工程索赔相关法律的和中介机构
我国权利机关需要侧重于指导索赔的推广范围，建立起索赔相关方面的法律法规系统，提高企业在索赔管理上具有更强的可操作性。如今，我国缺乏专业开展工程索赔相关的中介机构，相较于国际市场远远落后，所以我国需要加快组建起具有索赔方面的专业机构进行索赔管理以及开展索赔研究。
3.2培养合理的索赔观念
建筑公司应着力提高各部门管理人员在合同法、合同管理和索赔的推广、学习，培养企业内部各个员工从领导到基层的人员合同管理和索赔正确观念。根据现实情况来讲，公司内部部分员工在合同管理和索赔上的疏忽引起企业的经济上的损失。所以，需要培养每位员工合同管理观念，增强其责任意识，有利于建筑合同管理以及工程的顺利进行。这样，只有确保培养合理的施工索赔观念，了解到索赔和反索赔属于工程建设中合同双方各自拥有的应当权利，属于市场经济公平性在项目建设时的具体表现，有益于保护自身的合法权利，激励企业了解关于索赔方面的知识，加快获悉索赔的方法和技巧。
3.3培养专业性人才
就目前我国的实际情况，监理、工程造价咨询方面专业性人才的在知识方面的特性极其容易处于短暂的时期内实现专业索赔的需求。监理、工程造价咨询等行业假如稍侧重于进行索赔相关的工作，在短时期内为我国专业索赔人员稀少的现象得以改善，这样，新项目的进行为监理和工程造价行业提供了更为广阔的市场和拓展收益空间。从长远的利益来看，我国教育方面应在高校增设建筑工程索赔相关的专业，输出专业性人才，教育专业内的人员在了解索赔专业知识的同时，掌握工程方面和合同管理方面的知识、财务信息和谈判技能等相关知识，成长为在领域内的复合型知识者，这样有利于我国在索赔管理上能够跟上国际企业的步伐与其接轨。
3.4吸取国外先进经验
从我国现在现状来看，作业建筑企业的投标时遵守标书规范的地质条件、汇率、法律及客户需求的相关要求组织招标，在相对公平的环境下进行竞争。评标后，承包商加入受某些因素影响，参照合同上叙述的对各种情况的解决方案和原则，这便是调整工程价格、变更、索赔的程序。承包商参照调整工程价格、变更和索赔来达到投标环境改变引起的费用和工期补偿。但是我国现在实行的合同管理方式便是静态报价以及根据实际情况的政策调价。现行方式存在着一定的滞后性，对承包商在索赔上有着不便。所以，我国建筑相关的公司需要学习、借鉴国外先进的经验。
参考文献
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作者简介
王一卓（1994-11-13），女，汉族，籍贯：辽宁省营口市盖州市，学历：本科，研究方向：工程造价。
论文作者:王一卓
论文发表刊物:《基层建设》2017年第14期
论文发表时间:2017/9/29
标签：承包商论文; 工程论文; 我国论文; 建筑论文; 合同管理论文; 工程造价论文; 专业论文; 《基层建设》2017年第14期论文;