成功民营企业文化建设基本经验，本文主要内容关键词为：民营论文,企业文化建设论文,经验论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
笔者最近调研了30家民营企业，总结了民营企业文化建设的六条基本经验。
民营企业家的思想文化意识的觉醒，直接影响并决定着企业文化的形成
调研发现，民营企业家往往是企业的创始人和缔造者。创始人不仅为这个新创办的企业选择了基本的使命和生存环境，还为这个企业挑选了团队成员。在创始人建立企业的过程中，他对企业如何解决内部生产要素优化整合和如何争取外部生存条件都起着决定性作用，因此民营企业家对企业文化的影响力很大。民营企业家不仅是企业文化的倡导者，乃至企业价值观的建立、人力资源政策的选择和企业文化体系的使用，在很大程度上都受到民营企业家思想和作风的影响和掌握。如津西集团、德龙集团、秦冶重工、晶龙实业、敬业集团、万合集团、唐山道诚管业、华为公司、深航公司等一大批民营企业的成长、成功，都首先取决于这个企业的领军人物文化意识的觉醒和能不能经常不断产生引领企业向更高更远目标发展的新思想、新理念、新思路。由此可见，企业的发展、企业文化的逻辑起点首先是由企业家的思维、思想而来的；有大思想才能造就大企业家，大企业家才能创造大企业。
企业文化与企业战略相适应、相匹配
成功的民营企业都具有战略思维的特点。有战略的系统思考，才有企业的愿景、企业的战略定位。被调研的民营企业经验表明，一个企业的文化产生与建设定位，既是对企业战略的引领，又取决于企业战略的确立和推进。也可以说，企业文化建设和发展，一刻也离不开企业战略母体的滋养和能量的供给。其原因在于企业战略目标是企业所有活动的宗旨，既指引着企业未来方向，又引领着企业阶段性战略的推进。因此，在唐山国丰、河北畅达集团、以岭药业、新奥集团、德龙钢铁、太平洋建设集团、海亮集团等民营企业的企业文化建设总是与企业战略相适应、相配套的。正是由于企业文化与企业战略这种相互联系、相互协调一致、二者互动不可脱节的关系，决定了任何一个高明的企业家在其进行战略变革时，总是首先寻求企业文化的支持。比如唐山国丰，在1993年至2002年10年创业时期，其战略就是开拓市场、快速发展，这一时期的企业文化，也就形成了“咬定发展、科技领先”、“不服输、不气馁、不言败”的创业文化；在2003年至2005年，其战略重点已转为联合重组、扩张发展，实现唐山国丰、银丰、新丰和唐山群利的重组兼并，在确立“规模适度、突出专精、适应市场、绿色和谐”企业战略的同时，大力营造“求真务实、科学发展、勇于承担社会责任、凝聚全员力量”的文化氛围，支撑联合重组在较短时间内度过了磨合期，并使企业进入2006年至2011年的快速发展期，使1993年还是年产钢不到30万吨规模的小钢铁厂发展到2012年产钢798万吨的大型钢铁联合企业。
企业文化与组织变革和人力资源政策互为驱动力
在民营企业发展案例研究中，给我们更深层次的认识是，当一个企业战略变革时，相应地总是要进行组织变革。组织变革在于提升企业组织管控能力和活力，强化企业组织管控对市场的反应、调节和应变的成效，进而保证企业战略目标的实现。华为公司和敬业集团等民营企业实践经验表明，当组织结构变化涉及到权力和利益调整时，就会受到组织文化的影响；这种组织文化凸显了企业文化之所以与组织变革和人力资源政策相互关联而又相互驱动的特点，其中最根本的原因在于二者都必须以人为本，都必须围绕尊重人、关心人、公平待人、合理用人、满足人的需要、实现人的价值等方面来设计结构、策划内容、规范方案、选择路径、采取措施、检验成效，由此创造和形成公平与效率相结合的激励机制。这种激励机制有三个问题至关重要：一是要有合理、公平的分配政策；二是要有科学公正的评价机制；三是要有及时的考核奖惩。华为文化的做法是把核心价值观“以客户为中心，以奋斗者为本”物化并具体化：第一条，凡是在“以客户为中心”的市场工作方面做得优秀的员工可以逐级提升为中高管人员，因此华为公司的中高管人员都是从市场一线中冲杀出来的。第二条，凡是在“以奋斗者为本”各项工作中做得好的员工可以评选为优秀奋斗者，每年给评选出的优秀奋斗者配股，因此到2009年底14万多名员工队伍中61457名“奋斗者”员工成为华为公司持股计划参与者。通过员工持股计划，华为将公司的长远发展和员工的个人努力结合在一起，形成了老板与员工秉承共同的价值观而共同奋斗、共享利益、相互驱动的文化机制。成功的组织文化使华为公司发展成为全国最大的民营企业、同业全球第二强企。而员工不认同的组织文化却曾使日照钢铁集团2012年在钢铁主业一年净亏11亿元，还使一批民营钢铁企业人员在2011年大量流失。正反两方面经验告诉我们：市场经济条件下的企业文化不仅建立在先进的核心价值观和企业精神的基础之上，尤其应引起重视的是还建立在“物化”了组织文化基础之上。倘若忽视这后一个基石，在忽视“物化”的组织文化面前，企业文化建设的影响力将会显得苍白无力。因为一般情况下，员工入公司对企业文化的认同，首先是对“物化”的组织文化认同，然后才是对企业价值观和企业精神文化的认同。
企业文化建设以制度建设和行为规范为基础
民营企业从创业到迅速扩张发展的过程，就是企业规章制度、流程不断建立、健全和完善的过程。在调研中发现，几乎所有的民营企业越来越重视企业规章制度建设，其原因就在于规章制度是企业经营管理者理念的物化，是理念的具体化，是将理念转变为可操作的“游戏规则”，是使每一个员工都能遵守、都能按一定程序规定办事的行为准则。当企业各项生产经营活动都能有章可循、有制可依时，当外在的固化后的规章制度通过硬性约束员工行为，进而内化于心、外化为员工的行为习惯和行为自觉时，制度也就演化为企业的一种文化，即制度文化。制度文化还有一种作用是可使企业精神文化、行为文化和物质文化三个层面的文化统一融合为一个整体，反映出企业的性质和运行状态水平。因此，制度文化又往往形成富有企业特色个性的“集体性格”，更能充分体现企业文化特征。大量成功民营企业实践经验表明，任何一个企业优秀文化的建立和形成都离不开健全、完善而又严格的制度保证。
企业文化建设突出讲实干、重实效、求效益
企业文化在某种意义上说也是一种经济文化，这也是企业文化区别于一般社会文化的显著特征。企业文化是适应企业经济活动需要而产生的，因此决定了企业文化与企业经营目的的一致性，即追求效益最大化。因此，企业文化从产生的一开始，即具有双重作用和双重特质。它一方面具有以人为本的一般意义上的文化特质；另一方面则以其经济特质，紧紧抓住了提升企业生产力这一基本点，以核心价值观引领企业战略，以经营目标为导向，与企业生产经营活动相结合相融合，协调理顺人际关系，优化生产要素组合，调动全员的积极性、主动性，提高全员的凝聚力、执行力和创造力，并落到行动上，体现在结果上，由此凸显了企业文化讲实干、重实践、求实效的特征。正是企业文化的这一经济特质的重要支撑作用，在行业最困难的2012年，津西集团实现利润8.08亿元，德龙集团实现利润6.01亿元，建龙集团实现利润1.44亿元，万合集团实现利润近五年内平均每年以53.8%的速度增长着。
以永续经营之恒理持续推进企业文化建设
1.坚持以悠久的传统文化为深厚底蕴，形成核心价值观支撑企业持续发展，笔者称这是企业永续经营之第一恒理。在调查中研究分析成功民营企业案例发现，在他们十几年或几十年的经营发展演变的历史实践中，尽管他们的企业战略和经营策略总是要不断地适应外部变化的市场环境和宏观调控环境，但却都是始终保持稳定不变的核心价值观和基本目标。津西集团一直坚持董事长韩敬远提出的“为社会创造财富、为股东创造回报、为客户创造价值、为员工创造前途”的核心价值观不变；德龙公司则始终坚持“立德立业”的核心价值观不变等等。大量成功的民营企业实践证明，企业短期的繁荣可以通过许多经营方式获得，但企业持续增长的力量支撑，只能从人类几千年来操守的价值公理中去获得。据对30家企业比较优秀企业文化核心理念进行统计发现，这些企业与两三千年来传统文化相通的关键词有22个，占总关键词48个的比例为46%;排在前11位关键词中有9个与传统文化相通，所占比例为82%。
2.坚持处理好客户、员工和合作方关系，形成以人为本的文化支撑企业持续发展，笔者称这是企业永续经营之第二恒理。在调研的民营企业中，大凡快速成长、持续发展的企业，都比较善于处理好客户、员工和合作方三者关系。首先是以客户为中心，与客户零距离；其次是给员工充分授权，推动员工自主管理；第三是与利益攸关方的合作者创造利益，共创共享；从而不断地为企业开发着市场，注入着内生力，拓展着企业生存发展的环境和空间。这些因素恰恰是企业永续经营必备的条件。
3.坚持履行社会公益责任，形成良好的公众形象文化支撑企业持续发展，笔者称这是企业永续经营之第三恒理。在对30家民营企业调研中，发现几乎每一个民营企业都非常重视把承担社会责任、热心公益事业作为企业文化建设重要组成部分。津西集团、晶龙实业集团都已先后捐资1亿多元用于支持社会公益事业；德龙公司、河北畅达集团等企业也都是从成立以来，年年坚持尽社会责任、助公益事业。成功的民营企业之所以能在我国快速成长和持续发展，就在于他们具有社会责任感、热心公益事业，由此所形成的良好社会舆论、公众形象已成为支撑他们永续经营的广泛社会基础。
民营企业文化建设的经验告诉我们，优秀企业之所以能够持续发展，在于这些企业不论环境发生什么变化，他们的基本方面，诸如核心价值观理念、处理好以人为本的三者关系、尽职社会公益事业的思想都会始终坚持不变；并用这些先进的思想理念注入企业形成企业灵魂。只要有这个灵魂，就会一代传一代；这些思想理念是一种从属于整个公司持久的思想观念，即使是创始人离开了这个公司，这些思想观念也会形成一种文化定势永存。这也正是当今世界上伟大公司的伟大之处，这也是一个企业的企业文化的极其重要性。