急诊科作为救死扶伤的最前沿阵地；接诊的都是紧急、危重、特殊的病人，面对的家属也满脑严峻和焦躁。如果病情危重无法从病人口中了解病情，而医护人员又不能艺术地与病人家属沟通使之配合，甚至无意中激怒了家属，将对治疗与抢救形成巨大阻力。如果对病人抢救不及时、护理不到位便很可能贻误治病时机，令病人付出惨痛的代价，同时也给医护人员和医院带来意想不到的麻烦。因此，可以说急诊科护士素质的高低直接关系到病人的安危，直接影响着医院的形象。要保证急诊工作的顺利进行，真正做到救死扶伤，除了医生的正确诊断和医嘱外，护士与病人的沟通、了解病情、执行医嘱和护理也同样至关重要。这就对急诊科护士的素质提出了更高的要求。
护理工作是致力于人类健康的服务性工作，随着医学模式的转变，对护理质量提出更高的要求，特别是其工作环境和对象的特殊性，负有“健康所系，生命相托”的重要职责。急诊是指突然发生的急病和意外的损伤而言，同时也包括疾病的骤然转剧，若不及时给予适当的紧急处理，就会产生严重的后果，甚至威胁到病人的生命。因此，急救是一场争分夺秒的战斗。在这场急救过程中，担任抢救工作主要角色的，除了医生外就是护士，护士不但是参与者，而且还是直接的操作者，由于病种的多样性，护士所要采取的急救措施也有所不同。因此，急诊科护士必须具备过硬的护理操作技术、良好的心理素质和健康的体魄。现结合多年的临床护理实践，总结急诊科护士应具备的素质和工作能力。
1．转变观念，树立现代护理观。
随着生物医学模式的转变，以“病人为中心”的护理模式正在逐步形成。护士应从单纯的技术操作，扩展到对病人的心理、精神、环境、社会因素对健康的影响。必须把服务对象视为生物、心理、社会和发展的人。护理人员必须以整体护理为指导，关心病人的心理及社会问题，发现潜在的健康问题。培养良好的职业道德和崇高的思想境界。护理工作者要时刻把“救死扶伤”放在首位，尽最大的努力，最大限度的减轻病人的痛苦。满足病人及家属的合理需求，视病人如亲人。
2急诊护士素质的培养
基本功和责任感是急诊工作的基础：急诊工作突出表现就是“急”。急诊护士必须具备过硬的基本功和高度的责任感，必须不失时机的对病人做出准确的估计，迅速作出初步症断，协助医生做出相应的处置。为抢救生命赢得时间。健康的心理素质是急诊工作的关键：护理工作的具体实施比较零散，而且许多操作都是护士一人执行，如病情观察、病情记录、特殊处置等。这就要求急诊护士必须具备良好的心理素质，严格遵守护理操作程序和规范。遇事有条不紊、忙而不乱。
3.明确重症记录的法律意义，防止医疗纠纷。
急症病人一般情况发生比较突然，甚至有些是意想不到的情况。所以，护理人员应急症病人一般情况发生比较突然，甚至有些是意想不到的情况。所以，护理人员应认真、客观、真实的记录病人就诊以来的一切变化及用药处置。重症记录是医务人员为患者进行抢救治疗、实施护理评估的动态记录。同时，也是护士实施治疗护理的重要依据。
4。维护急诊病人的权利，尊重病人的隐私。
急诊患者除疾病的原因，还有其他因素，如服毒、自杀、意外伤害等。护理人员应耐心听取他们的意见，耐心做好劝解工作。尊重病人的隐私，并为他们的隐私保密。不擅自公开病人的健康资料，尽量做好家属的工作，维护病人的生命健康。
5．不断学习新知识，建立良好的护、患关系。
现代化的整体护理要求护理人员不仅要掌握丰富的医学理论知识，同时必须掌握大量的相关专业的理论知识。如心理学、社会学、卫生学等。护士不仅能对病人进行一般的健康教育，而且还要对疾病的治疗、护理、以及愈后康复做出相应的指导。这就要求护理人员不断学习新知识，以满足患者的需求。同时，学会沟通，加强对病人的关怀，了解其心理活动，建立良好的护患关系。
6、加强医德医风教育，定期组织学习《医德医风的建设》、《医疗事故处理条例》，全面了解作为一名护医学教|育网搜集整理士应遵守的社会公德和医疗道德等个人行为准则，培养他们爱岗敬业，对工作认真负责的精神，急病之所急，一切为患者着想，了解急诊科室工作制定和岗位职责。
7、加强急救知识的学习和技能培训。由于年轻护士占多数，工作经验不足，专业知识掌握不够，科主任及护士长研究制定了一系列急救理论知识的学习计划，制定了系统规范的急救护理技能培训标准，定期组织培训学习，每月学习培训及组织抢救技能演练，由资深护师及医生讲课，学习时间相对固定。每周进行理论考核及操作考核，要求每人达标过关。制定了急诊科常见疾病的抢救程序，并严格执行各项程序。每季度参加院护理部统一考核，年终进行总结考核，不合格护士进行调离。
8、培养急救意识及综合能力急诊科护士不仅要具备较强的业务能力，还必须具备急救意识，根据病情做出判断，先做什么？后做什么？准备哪些急救药物及实施哪些急救措施？立即通知哪些相关科室？同时要想方没法解决抢救过程中出现的问题，由资深护士进行带教，联系工作实际进行讲解，使她们在工作中不断总结摸索，提高她们的综合能力。
9、培养急诊护士的沟通能力急诊护士不仅要负责抢救病人，还必须做好各科室沟医学`教育网搜集整理通协调及患者和家属的说服解释工作，才能保证急救的顺利进行。工作中，我们严格要求所有护士必须使用文明礼貌语言，尽可能地使用普通话，加强与医生、工勤人员、挂号、药房、收费及其它临床科室的沟通协调，使急诊绿色通道真正畅通。
10、培养急诊科护士的管理能力急诊科护士的管理能力包括急救器材及药品管理和急救过程中的动态管理。急诊护士每人都参与科室急救药械的管理，并且做到定人保管，定点放置，定量供应，定期检查，定期消毒，每班交接班保证急救药械处于备用状态，每周检查仪器性能并记录，专人负责。在急救工作中，每个急救护士都是管理者，为保证急诊绿色通道畅通，我们坚持做好各个方面的沟通，协调工作，包括医护之间、医患之间及各科室之间的沟通协调，并经常总结经验，调整方法和管理手段，提高急诊护士的管理能力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
11、强化急诊科护士的心理适应能力急诊科室是时间紧，病情重、意外情况多发的地方，现代医学要求急诊护士对危重病人能够做到快速评估，果断决策，用最短时间完成各种抢救治疗工作，通过经常培训学习，急诊护士很熟炼地掌握了各种危重症的抢救护理技术，具有较好的心理适应能力，保证了在实际抢救工作的紧张环境中技术能力的发挥。
另外还应具备急诊护士特殊的专业素质：
1良好的心理素质
急诊科工作头绪繁杂，紧急情况多医学|教育网|搜集整理，病人的病情变化多端。例如，临床常遇见的心梗病人、服毒自杀病人、外伤大出血病人等都随时有生命危险。在这种情况下急诊护士必须能够做到眼观六路、耳听八方，做到心中有数。对病人一边处置、一边观察、一边思考、一边谈话，做好忙而不乱的抢救工作。一般出现急救病人，护士可能心理准备不足，对突发事件惊慌，不能坦然自如，这样就不能充分发挥自己的操作技术，影响到急救效果。这就要在平时的训练中提高心理适应能力，把紧张的抢救变得得心应手，稳固心理防线，这样有助于专业技能的正常发挥。同时在繁忙的抢救工作中注重病人的心理护理，根据病人的特点掌握其心理变化，向病人说明情绪对疾病的影响，创造良好的环境气氛，帮助病人自我放松，变病人被动救治为主动配合治疗。因此，急诊护士一定要具备一健康的心理素质，养成乐观、开朗、稳定的处事情绪医|学教育|网搜集整理。
2精湛的急救护理技术
急诊科护士在抢救中时刻处于应急状态，各项抢救操作都是技术性很强的工作。这就要求护士必须具备各种急救知识和要求，技术熟练、动作敏捷，要争分夺秒。在很多情况下要在医生未到达之前做出处理，如建立静脉通道、吸氧、吸痰、止血等。同时还要做好抢救记录和查对工作。所以在平时的训练中通过讲座、教学示范、护理查房、技术考核、技术操作竞赛等活动中，全方位提高护士的抢救技术。其中特别强调急诊护士敏感度的训练，使急诊科护士个个处事不惊、抢救有条不紊。如晨会提问，操作考核等，让训练者在大庭广众之下进行，使各项抢救护理技术稳定在较高水平。
3相关应变能力
急诊科工作不仅没有规律，而且会面临各种意想不到的问题。作为一名急诊护士首先要忙而不乱，随机应变；根据具体情况做出相应的处理。如酗酒、服毒自杀等有法律纠纷的急救工作。这就要求护士及时、准确的观察、记录病情。服毒病人的呕吐物或洗出胃内容物保存送检等。还如各种危险性操作，输血等，对病人机体损害也大。在严格操作规程的情况下，要求急诊护士向病人及家属作出解释，说明操作的必要性和危险性，争取他们的理解，并签名支持。这样既为抢救病人解除顾虑，同时也保护了自己。
4 丰富的医学知识和临床经验
急 诊病人一般起病急，病情重，常涉及多系统、多器官的病变，需要各专科医务人员协同抢救，因此急诊护士必须掌握医学基础知识，掌握常见病和多发病的临床症 状、诱发因素，准确分析，及时通知专科医生进行诊治或抢救，如腹痛是急诊常见症状，不单纯是一种疼痛，而应了解腹痛的部位、时间、有无转移、放射部位，女 病人要询问月经史，老年人要注意心肺疾患，心肌梗塞病人发作时应立即让病人平卧、静躺，给以心理安慰，有随身药如速效救心丸立即帮病人舌下含服，然后呼叫 医生进行抢救，如病人伴有休克而一时又难以确诊，应先抢救后分诊，骨折病人应注意进行初步固定，防止骨折进一步错位并严密观察病情，防止复合伤等并发症，必要时请有关专科医生共同会诊。
5 敏锐的观察力和分析能力
急 诊是根据病人的主诉、主要症状和体征进行初步判断，分清疾病的轻重缓急及隶属专科，及时安排救治程序及指导专科就诊，使急诊病人尽快得到诊治。即评估 病情，分出疾病的类别（级别）和明确疾病专科。因此，急诊护士必须具有敏锐的观察能力和急救意识，具备熟练的操作技能。做好望、闻、问、切工作，注意观察 患者入院方式、面部表情、体位、语言、分泌物及排泄物的色、质有无异常，注意患者呼吸音有无变化，语音是否嘶哑。通过这些护理观察方法，了解病人的病情性 质、危重程度，然后综合分析，初步判断病人的疾病种类，确定科别，使病人得到迅速的抢救或治疗。
6 具有一定的管理和协调能力
急诊护士是急诊病人就诊的初诊者和急诊抢救的组织者，因此急诊护士需要具备一定的组织协调能力，能够充分协调好医护人员、导医人员的工作，在突发事件或大批患者来诊时，应做到忙而不乱、心中有数，充分调动各 位医护人员的工作热情，协调好各部门的工作，迅速适应环境的变化。分清轻重缓急，有计划、有步骤地安排就诊及抢救，并尽快通知各部门，并做好传染病的消毒 隔离工作。转贴于 中国论文下载
7 高度的责任心和同情心
急 诊护士应牢固树立“以病人为中心”的思想，作风过硬、反应迅速，保证病人得到及时有效的救治，同时应有慎独精神，应以专业标准要求自己，明确职责范围，不 管工作多忙，对病人都必须认真负责。急诊病人就诊时间、人数、病情危重程度等都难以预料，分诊护士必须具有高度的责任心和职业道德，具备机智、有主见及有 礼貌的品质，牢固树立时间就是生命的观念，坚守工作岗位，做好一切准备工作。
总之，在急诊抢救工作过程中，护士必须具备很高的职业素质、精湛的急救护理技术和相关的应变能力。只有这样，才能保证急诊工作的顺利进行，把急救工作提升到新的高度，为成功抢救病人及医院上等、达标奠定良好的基石。
高尚的职业道德情操作为急诊科的护士首先要树立良好的专业思想，热爱本职工作，对护理事业有坚定的信念，深厚的感情和献身精神。护士是“白衣天使”，救死扶伤是护士的天职。对病人要一视同仁，同时必须保持个人的行为标准，做到“慎独”，不违反道德和良心，以维护病人的健康为己任。.由于 现代 医学模式的转化，人口增加与疾病谱的改变，以及各种 自然 灾害和突发事件的发生。使急诊患者呈逐年上升趋势，从而促进了急诊医学的迅速发展。而急诊医学发展的快慢直接 影响 医院 的抢救成功率。要使急诊医学得到持续、稳定、健康发展，其关键在于急诊医护人员的素质，尤其是护理人员素质。而护士职业素质是护士应具备的修养和气质，其由思想道德素质、科学 文化素质、专业素质、身体心理素质四方面构成也就是护士要经过一定的专业培训，学习 和不断地自我完善所获得的学识能力、品德和作风。作为一名合格的急诊科护士，就必须具备优良的职业素质。
护士应具有与院内各部门的熟练沟通能力与技巧，能有经验地收集及整理资料，完美地完成沟通任务。急诊突发事件较多，护士应有沉着、机智的头脑，要高度警 惕不良事件的发生，要善于观察病人应诊的表情、举止，应在交谈中掌握更多的信息，不仅为抢救赢得时间，也为一些突发案件提供信息。护士沟通以交谈为主要方 式，对患者要语言达意，简明扼要，通过语言沟通，使病人和亲属对分诊护士产生良好的第一印象，产生信任感、信赖感，建立良好的护患关系，同时通过非语言沟 通也为医护人员提供准确可靠的病史和诊断依据，以给分诊及治疗工作打下坚实的基础。一个合格的急诊护士应在充分把握患者心理的基础上择机行事，使事情朝着有利于急救工作的方向发展，为抢救患者的生命赢得宝贵的时间。
论文作者:宋亚南
论文发表刊物:《健康世界》2017年第2期
论文发表时间:2017/3/21
标签：护士论文; 急诊论文; 病人论文; 工作论文; 急诊科论文; 病情论文; 患者论文; 《健康世界》2017年第2期论文;