摘要：当今时代，我国市场经济发展非常迅猛，产业升级进程不断加快，企业面临着激烈市场竞争，在此背景下，企业若想获得更好的生存与长远的发展，必须加快改革进程。电力企业办公室管理职责范围相对丰富，需要对决策事项和重要工作进行部署、检查、跟进、协调和落实，对内、对外代表企业形象，影响企业文化和组织的整体管理水平，必须给予充分重视。新形势下，应根据企业实际情况，合理开展办公室管理工作，并充分发挥办公室管理工作的作用，促进电力企业的持续发展。
关键词：电力办公室管理；现状；优化对策
引言
在我国经济快速发展的今天，诸多企业主体面临着市场激烈竞争问题，如果企业想要稳固自身在市场中占有的地位，需要强化企业内部管理的优化与完善，提高自身对企业的管理效率，尤其是可以传递信息、构建交流媒介以及保证企业正常经营的办公室管理工作。而办公室工作人员是每一个企业开展行政工作的直接载体，在企业各项事务的运行中具有重要作用。结合现阶段我国诸多企业办公室管理工作的实际情况，仍存在些许问题有待改善，因此分析企业中办公室管理工作存在的问题以及制定解决改善方案与优化路径十分必要。
1办公室管理工作概述
不论是政府机关，还是企事业单位，“办公室工作无小事”“细节决定成败”等这些耳熟能详的话语，时刻在提醒我们办公室工作的重要性。作为政府机关、企事业单位最重要的一个职能部门，办公室就犹如“大管家”一样，发挥着承上启下、内外沟通、综合管理、后勤保障等一系列职能。高效、准确、及时已成为办公室工作最主要的特点。在日新月异的今天，如何实现办公室工作的全面提升，提高办公效率和办公质量，已成为电力企业改革转型的重要目标之一。
2电力办公室管理工作现状
2.1办公室人员的综合素质与专业能力有待提升
电力办公室是一个综合型的协调部门，涉及到的工作内容较多、工作量也很大，所以，其对工作人员的专业水平与综合能力的要求较高。但是，许多电力办公室人员的专业水平与综合素质都处于参差不齐的状态，部分员工缺乏专业岗位技能培训以及专业知识继续教育，在处理工作时经常出现各种问题与阻碍，导致办公室管理工作的质量始终难以提升。
2.2办公室管理制度有待完善
就电力办公室管理工作的开展现状来看，虽然已经建立了相关的管理制度，且能够对基本的办公室管理工作的开展提供指导。但是，这些制度在一定程度上较为落后，不能较好的适应新常态对办公室管理提出的新要求与新标准，许多办公室出现比较严重的岗位人员安排不合理、资源浪费的情况，所以很难保证办公室管理工作的有序开展。
3新常态下电力办公室管理工作优化对策
3.1创新管理理念，推行精细化管理模式
①定岗、定责，实现权责制衡。结合当前办公室管理工作的实际情况，构建完善的办公室责任体系。在具体建立时始终坚持定岗定责的基本原则，以办公室职能以及工作流程为基本划分依据，细化工作岗位。定责的实施为明确岗位职能，做好工作流程的规范，实现明确分工，保障各项工作职责划分明晰，每项业务都由专人负责，优化人力资源的配置，全面提高工作效率。②强化绩效考核。通过明确考核标准以及工作要求，落实绩效考核。对具有较强程序性并且便于量的工作，需要合理设置考核指标。在难以确定而且极易被人为干预的业务，制定定性评价指标，运用科学合理的方法，确保各项工作高效落实。③完善管理制度，夯实基础。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆构建完善的办公室管理机制，强化政务管理以及事物管理，保证管理工作的全面覆盖。除此之外，构建完善的民主决策机制，采取会议方式和专家咨询方式等，保证办公室决策的科学性和合理性。
3.2提升人员专业素质和综合能力
办公室工作复杂、琐碎、重复，这就要求人员一定要有较高的专业素质和较强的综合能力。一是要不断地进行学习，自我充电。明确自己的薄弱环节，在学习中不断思考、不断探索，勤于思考，举一反三。二是要善于感悟。通过学习，悟出其中的道理、真谛。会站在更高的地方思考问题，眼光也会放的更加长远。三是要学会团结协作。学会把自己融入集体中，有强烈的团队意识，不看重一点一滴的得失，做到脚踏实地，用自己的付出和业绩证明自己的能力，实现自己的人生价值。
3.3建立学习型办公室
建立学习型办公室是顺应信息时代、知识经济时代的与时俱进的必然要求，是企业建立学习型组织的重要组成部分，也是提高办公室管理效能、创新能力的主要手段。以企业办公室实际情况及其特征为根据，并与岗位职责有机结合起来，定期组织学习活动，将各种知识、岗位要求、行为规范以及企业价值观转变为岗位能力、共同愿景及自觉行动。建立学习型办公室，通过学习，达到信息的交流、反馈与共享，从而为企业及个人的发展提供有力的保障。此外，经过学习之后，也可以采取考核，并适当给予奖惩，以确保员工的积极性，并在办公室内部建立良性的竞争环境。例如，企业可以运用一些业务考试、业务评测、业绩考核等方式，来让那些敢于创新、了解业务、掌握技术、有效管理的企业员工得到他们需求的岗位和待遇，从而实现企业岗位的公平竞争。
3.4创新工作方式，引入信息化技术
新时期，企业办公室管理的强化，要注重创新工作方式，积极引入信息化技术。从当前的业务开展实际需求来说，对信息技术的需求较大，在实际工作中单纯利用信息技术进行信息沟通和处理，已经无法满足办公室业务开展需求，需要深度挖掘信息的价值。在具体实践中搭建信息化管理平台，引入大数据技术和挖掘信息技术等，基于各类信息资源，为企业办公室管理决策提供依据，保障企业战略决策的科学性和合理性。若想充分发挥信息技术的作用，必须要做好以下要点的把控：①完善信息化管理制度。目前来说，办公室工作的开展，引入了OA系统和其他工作系统，提高了工作的效率和便捷性。不过在实际应用中也存在着诸多问题，需要结合业务信息化实施现状，制定完善的制度方案，规范繁杂的工作，保证各项工作有序开展。构建完善的管理机制，强化各个部门的沟通，进而发挥信息化的作用。②不断提高信息化服务以及管理的质量。利用构建的信息化系统，精准掌握客户用电信息，最大程度上降低误差的产生，增加客户满意度。办公室工作人员每日要对接收的各类信息，利用办公信息化系统做好分类和汇总以及分析，整理有价值的信息，为管理层决策提供依据。除此之外，加大对业务工作人员的培训力度，使其能够掌握信息化技术的应用要点，进而发挥此技术的优势，提高办公室业务的质量和效益。
结语
电力办公室作为企业经营管理的“交通枢纽”，其在企业经营发展中扮演着十分重要的角色，因此，电力企业必须重视并加强办公室管理工作的改进，优化办公室管理工作质量，为企业的经营发展提供稳固的保障。制度、人才作为办公室管理工作有效开展的基础，企业需要加强办公室管理制度的完善以及人员综合素质的培养，打好坚实的管理后盾。然后，电力办公室还需要做好与各部门间的协调以及基层管理工作，并加强管理理念与模式的创新，为电力企业经营发展战略的实现做充分的准备。
参考文献
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论文作者:李军利
论文发表刊物:《电力设备》2019年第14期
论文发表时间:2019/11/12
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