湖南省常德市津市中医医院 415400
【摘 要】目的：探讨分析人性化优质护理在手术室护理中的应用效果评价。方法：选取2014年1月~2016年1月期间我院收治的74例外科手术患者作为观察对象。将其简单随机分为两组，观察组37例患者使用人性化优质护理进行干预，对照组37例外科手术患者使用传统护理。护理后，对比2组患者的焦虑和抑郁程度的评分、舒适程度评分、护理质量评分以及护理满意度评分。结果：观察组外科手术患者舒适程度评分、护理质量评分以及护理满意度评分均显著优于对照组，P<0.05；且观察组患者焦虑程度评分、抑郁程度评分均明显优于对照组，P<0.05。结论：采用人性化优质护理干预手术室护理，效果显著，值得推广。
【关键词】人性化优质护理；外科手术；手术室
在临床研究中，外科手术是临床治疗的主要手段，手术室是临床外科手术患者的主要场所，患者在手术室内心较脆弱，常出现焦虑、抑郁等负面情绪[1]。随着医疗护理模式的发展，手术室的传统护理已经不能满足患者的需求，因此，本次研究中，在传统护理的基础上，对部分外科手术患者使用了人性化优质护理干预，护理效果可观，具体报道如下。
1 资料和方法
1.1 基线资料
选取我院收治的74例外科手术患者（2014年1月~2016年1月期间）作为研究对象，将其简单随机分为两组，观察组37例，对照组37例。所有患者均对本次研究知情并自愿纳入。
在观察组当中，男、女性患者各占25、12例；年龄在18岁~76岁范围之内，平均年龄为（42.57±9.48）岁。
在对照组当中，男、女性患者各占24、13例；年龄在19岁~76岁范围之内，平均年龄为（42.15±9.11）岁。
两组外科手术患者的基线资料当中的性别对比、年龄对比均无明显差异，P值大于0.05，可进行对比。
1.2 护理方法
对照组：给予外科手术患者使用传统护理方案，术前认真核对患者的身份信息，包括姓名、床位、科别以及手术名称等；术中主动配合医生手术，为患者摆好正确的体位，将术野充分暴露；术后指导患者正确用药，告知其注意事项，对患者的生命体征进行密切监测。
观察组：在传统护理的基础上，给予患者采用人性化优质护理干预，其中护理内容包括术前护理、术中护理、术后护理方面的护理对策。
1.3 观察指标、判定标准
1.3.1 观察指标
观察外科手术患者焦虑和抑郁程度的评分、舒适程度评分、护理质量评分以及护理满意度评分情况，并且记录分析。
1.3.2判定标准
焦虑和抑郁程度评分总分为0-100分，患者评分越高，表示患者焦虑和抑郁程度越严重。护理满意度主要根据自制的护理服务满意度调查表进行问卷调查，护理满意度评分、舒适程度评分、护理质量评分总分为100分，得分越高，表示舒适度、护理质量、护理满意度高。
1.4 统计学处理
用SPSS20.0软件核对两组外科手术患者护理后的数据，用均数±标准差表示患者的护理满意度评分、舒适程度评分、护理质量评分以及焦虑和抑郁程度的评分数据，并用t值检验，若两组患者的各指标数据存在差异，则用P＜0.05表示。
2 结果
护理后，两组外科手术患者焦虑程度和抑郁程度评分存在差异，观察组明显优于对照组患者，P值小于0.05，如表1所示：
3 讨论
针对外科手术患者，手术室护理是医院护理中重要的环节，直接关系到手术的效果以及患者的康复状况。传统护理是常用的护理方式，但效果并不理想 [2]。因此，本次研究中在传统护理的基础上，实施人性化优质护理干预，具体内容如下。
术前护理：①健康教育，由于大多患者对手术不够了解，对手术的效果产生怀疑，认为不进行手术亦可。因此应对患者进行健康知识宣教，嘱咐其术前12小时禁食、8小时禁饮[3]；术中嘱咐其做好保暖措施，术后应戒烟戒酒。②心理护理，患者对手术大多会存在害怕、恐惧等心理[4]，因此应向患者详细讲解手术的相关知识以及注意事项，告知其手术的必要性，缓解其负面心理，树立积极的态度面对手术。
（2）术中护理：患者在进入手术室时，医护人员应热情接待，主动与其交流，使患者感受到关怀和鼓励，建立相互信任的关系[5]。在进行手术时，应快准稳地完成各项操作，同时应将手术室的温度保持适宜，做好保暖措施[6]。密切监测患者的心电图，观察其生命体征的变化，尽量满足患者提出的合理要求。
（3）术后护理：手术结束后，立刻用温水将患者身上残留的血迹擦拭干净，为其穿好衣裤，防止着凉；并及时运送回病房，运送途中需保持平稳，避免出现磕碰，应注意引流管的固定、保护切口[7]。
本次研究结果中显示，观察组外科手术患者在传统护理的基础上，使用人性化优质护理干预后，其焦虑和抑郁程度的评分分别为（26.67±4.36）分、（29.29±5.39）分，均优于对照组，P值小于0.05，该结果说明人性化优质护理可改善患者的焦虑、抑郁等负面情绪，使患者经过心理疏导后树立起积极乐观的心理面对疾病；且观察组患者舒适程度评分为（89.64±2.67）分、护理质量评分为（88.67±5.46）分、护理满意度评分为（90.38±5.48）分，均明显优于对照组，P值小于0.05，由此结果可见，观察组使用人性化优质护理干预方式充分利用了人性化的理念，以患者为中心，不仅提高了护理质量，进一步促进了患者的手术效果，使其加强舒适度，提高对护理的满意率。
总而言之，外科手术患者使用人性化优质护理干预后，有利于提高护理质量和患者对护理的满意度，护理效果显著，值得广泛推广使用。
参考文献：
[1]朱碧玉.人性化优质护理服务在手术室中的应用[J].护理实践与研究，2016，13（3）：97-98.
[2]李倩，丁治玲，许丽.人性化优质护理在手术室护理中的应用分析[J].中国卫生标准管理，2014，5（23）：15-16.
[3]张明媚.人性化优质护理在手术室护理中的应用效果评价[J].国际医药卫生导报，2014，20（11）：1653-1655.
[4]薛亮，侯建萍，于晋.人性化护理在眼科手术室中的应用效果[J].全科护理，2016，14（18）：1908-1909.
[5]韩翎燕.人性化护理干预对手术室患者满意度及护理质量产生的影响分析[J].中国现代药物应用，2016，10（13）：260-261.
[6]朱琳.人性化护理对提高手术患者舒适度及护理满意度的作用[J].中国医药指南，2016，14（19）：268-269.
[7]李金华.关于人性化管理在手术室护理人员管理中的应用分析[J].中国医药指南，2016，14（17）：236-236.
论文作者:石敏
论文发表刊物:《航空军医》2016年第18期
论文发表时间:2016/10/17
标签：患者论文; 评分论文; 手术室论文; 手术论文; 程度论文; 满意度论文; 外科手术论文; 《航空军医》2016年第18期论文;