（西南医科大学附属中医院体检中心 四川泸州 646000）
【摘要】公务员录用体检在公务员员录用工作中是一项非常重要的工作，这项工作繁杂，责任大，又易产生纠纷，通过对工作人员培训、对公务员录用体检流程进行精细化管理，使体检流程更合理、更人性化。目的：通过工作实践，总结经验，不断的优化体检流程，从而使公务员录用体检工作更公正、更公平、更人性化。
【关键词】公务员录用体检;精细化管理体检流程;经验总结
【中图分类号】R3 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2017）03-0270-02
公务员考试录用制度建立以来，各级国家行政机关高度重视公务员录用体检工作，录用主管机关会同卫生行政部门制定下发了公务员录用体检办法和标准，这些办法和标准为选拔高素质的公务员发挥了重要的作用。我院体检中心，自2010-2016年期间，公务员录用体检约3000人次，在工作实践中，不断总结，不断优化体检流程，总结经验如下。
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1.在医院体检中心成立公务员录用体检领导小组同时开展人员培训
1.1 公务员录用体检领导小组
医院业务院长、医务部部长、体检中心主任、主检医师、护士长；工作内容：统筹安排公务员录用体检工作，协调各相关专科专业技术人员参与体检，及时解决在体检过程中发生的问题。
1.2 人员培训
1.2.1医师培训：主检医师培训、各专科医师培训，内容：公务员录用体检专业知识培训、公务员录用体检纪律培训，培训方式：（1）参加公务员局组织的公务员员录用体检培训。（2）院内体检中心组织的培训。
1.2.2护理人员培训：护理人员培训。内容：公务员录用体检专业知识培训、公务员录用体检纪律培训。培训方式：（1）参加公务员局组织的公务员员录用体检培训。（2）院内体检中心组织的培训。
1.2.3导检人员培训：导检人员培训 内容：公务员录用体检专业知识培训、公务员录用体检纪律培训 培训方式：院内体检中心组织的培训
2.体检流程精细化管理
2.1 工作准备
（1）与公务员局沟通协调，公务员局应该完成的工作内容：①考生的组织②发放体检须知③考生身份确认（2）医院工作准备：体检中心人员及场地准备、各专科医师的准备。
2.2 体检流程
2.2.1考生到达体检医院体检中心后实行分组管理，一名体检中心导检人员、一名公务员局工作人员全程陪同检查。在体检前，首先公务员局工作人员对考生进行身份确认，其次考生编号由体检中心工作人员完成，公务员体检表格中既往病史填写由体检中心工作人员指导考生完成。
2.2.2对当日当场复检项目（血压、心电图、眼科检查），每组考生检查完毕后，结果交由主检医师审核，如有需要复检的考生，由主检医师通知导检人员和公务员局工作人员，在全部体检项目完成后进行复检
2.2.3标本管理：血液、尿液标本由专人管理，收集完成后交由公务员局工作人员进行双盲法整理，整理完毕后，标本由体检中心工作人员和公务员局工作人员送到检验科。待结果返回后由公务员局工作人员，进行复位整理，完成后交由体检中心主检医师进行结论下达。
3.结果管理
体检中心主检医师应用自己的专业知识，严格按照《公务员录用体检通用标准》（试行）《公务员录用体检操作手册》（试行）之标准，公平公正进行结论下达。结论有合格、不合格、进一步检查。不合格考生，写明不合格的条款。需要进一步检查考生，明确进一步检查的原因和做什么检查。
3.1 进一步检查流程
由公务员局工作人员通知考生并提前与体检中心联系并确定体检时间，进行检查，结果返回后，由体检中心组织相关专科专家进行会诊，并进行结论下达。
3.2 复检流程
体检不合格者（非当日当场复检项目），考生可向公务员局提出申请复检一次。复检时应换同级别及以上医院进行复检，哪项不合格查哪项，并根据检查结果，进行结论下达。
4.讨论
通过这么多年公务员录用体检工作，充分感受到体检流程工作做得越精细、越人性化，才能使公务员录用体检工作更公平、公正、更人性化。在体检流程中还需注意以下几点：（1）体检工作人员严守纪律，做好保密制度，避免出现弄虚作假。（2）血压检测项目，容易出现由于考生过度紧张，而造成血压升高现象。解决办法：休息15～30分钟、医务人员对其语言沟通、左右手交换测，选择最有利于考生的那一次为准。（3）心电图检测项目：这个项目也容易出现由于考生过度紧张，而出现心率过快现象。解决办法：休息15～30分钟、医务人员对其语言沟通，同时心电图医师采取做检查时，检查时间稍微延长的办法，选择最有利于考生的那一次为准。（4）如考生对体检结论有疑问，应书面向当地公务员局、人社部门提出申请，由相关部门组织体检单位及相关专科专家会诊后答疑。体检单位及参与体检的医务人员不单独会见考生及家长。通过工作实践，总结经验，不断的优化体检流程，从而能够更优质的完成公务员录用体检任务，同时使公务员录用体检工作更公正、更公平、更人性化，也使医院、体检中心避免不必要的纠纷。
论文作者:罗家红
论文发表刊物:《心理医生》2017年3期
论文发表时间:2017/4/26
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