【摘要】目的：分析研究消化内科临床护理应用优质护理模式的临床效果。方法：随机选取2013 年3 月-2015 年3 月于本院消化内科进行治疗的140 例患者作为研究对象，并将其随机分为对照组以及观察组，各70 例；对照组患者进行临床常规护理，观察组患者则在此基础上进行优质护理干预，对比两组患者的护理满意度以及生活质量评分。结果：采用统计学软件对比两组患者的护理满意度以及生活质量评分，结果显示差异显著，观察组均明显优于对照组（P＜0.05）。结论：在临床常规护理的基础上对消化内科就诊患者应用优质护理模式可有效提高患者的生活质量，并提高患者对护理工作的满意程度，故值得在临床护理工作当中推广应用。
【关键词】优质护理模式；消化内科；临床效果【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）13-0120-01
优质护理模式的护理核心是患者本身，其是一种以现代护理操作为基础，以为患者提供人性化优质护理服务为目的的新型护理模式。大量临床研究结果显示对消化内科患者实行全面、连续的优质护理干预可显著改善患者的生活质量，提高患者的就医配合率［1］。
在本次研究中将以随机选取2013 年3 月-2015 年3 月于本院消化内科进行治疗的140 例患者作为研究对象，分析研究消化内科临床护理应用优质护理模式的临床效果，现将分析结果总结如下。
1 资料与方法1.1 一般资料随机选取2013 年3 月-2015 年3 月于本院消化内科进行治疗的140 例患者作为研究对象，并将其随机分为对照组以及观察组，各70 例；其中观察组：男性患者39 例，女性患者31 例；患者年龄：31-74 岁，平均年龄为（45.3±6.5）岁；对照组：男性患者38 例，女性患者32 例；患者年龄：32-73 岁，平均年龄为（45.6±6.4）岁；其中53 例为中急慢性胃炎、41 例为食管炎、36 例为胃十二指肠溃疡、10 例为其他病症。两组患者对比一般资料未见明显差异（P＞0.05），组间可比性较好。
1.2 方法对照组患者进行临床常规护理：患者入院后护理人员要为患者安排好就诊病房，并确保病房内的干净卫生，定期对病房进行消毒通风。对于患者所提出的问题要耐心解答。同时对患者进行用药护理等临床基础护理。
观察组患者则在此基础上对患者进行优质护理干预，具体措施如下：①心理护理：因为消化内科就诊的多数患者病程较长，故患者往往存在焦虑、抑郁等不良情绪，护理人员要与患者进行积极沟通，并对患者进行必要的心理疏导，帮助患者建立积极治疗的信心。
②健康教育：对患者进行消化内科基础疾病的健康知识宣教，帮助患者正确认识自身所患疾病，消除认知误区。③完善各项管理制度，对对患者实行责任护士监管制度，并制定工作量化考核标准，明确工作责任。从而提高患者的工作责任感，促使患者得到最为优质、全面的护理工作。④饮食护理：对患者的饮食进行干预，并纠正患者的不良饮食习惯，叮嘱患者尽量食用清淡、易消化的食物，切忌食用刺激性食物，戒烟禁酒。
1.3 观察指标①本次研究将采用SF-36 量表对两组患者的生活质量进行评价，满分为60 分，分数越高则表示生活质量越高。
②本次研究将采用本院自制量表进行护理满意度的调查，表中共设有3 个选项：非常满意、满意以及不满意。以非常满意＋满意计算总满意度。
1.4 统计学处理相关数据均录入SPSS17.0 软件进行数据处理，计量资料以均数±标准差（?x±s）表示，采用t 检验比较组间差异。计数资料以百分率（%）表示，采用卡方检验比较组间差异。P＜0.05 代表差异结果有意义。
2 结果采用统计学软件对比两组患者的护理满意度以及生活质量评分，结果显示差异显著，观察组均明显优于对照组（P＜0.05），详见下表1。
两组患者护理满意度以及生活质量评分的对比
3 讨论曾有相关研究结果显示在临床积极开展优质护理模式可有效提高护理工作质量，实现对临床护理工作的有效规范，从而在极大程度上提高护理工作水平［2］。消化内科就诊患者往往具有病程长的特点，故多数患者会存在一定程度的不良心理情绪。对患者进行心理疏导、健康教育以及饮食干预等优质护理干预可显著提高患者的诊疗效果以及治疗信心［2］。
本次研究中对照组患者进行了消化内科临床常规护理，观察组患者则在此基础上对患者进行了优质护理干预，从研究结果来看，观察组患者的生活质量评分为（52.5±3.1）分明显高于对照组的（47.7±3.2）分；观察组患者的护理满意度为100.0%也明显高于对照组的88.6%。上述研究结果表明在常规护理基础上对消化内科就诊患者采用优质护理模式可有效提高患者对护理工作的满意程度，并在极大程度上提高患者的生活质量。古凤美的研究结果也表示优质护理模式应用于消化内科可显著提高患者的生活质量，改善患者的不良心理状态［3］。本次研究结果与其研究结论具有一定的相似性。
综上所述，在临床常规护理的基础上对消化内科就诊患者应用优质护理模式可有效提高患者的生活质量，并提高患者对护理工作的满意程度，故值得在临床护理工作当中推广应用。
参考文献：[1] 庞艳蓉，颜麒麟，陈静.优质护理服务在基层医院病房管理中的应用［J］.西部医学，2013,25（6）：1225-1225.[2] 梁红，刘光碧，张洪敬，等.优质护理服务在消化内科临床应用前后的效果比较［J］.西部医学，2013,25（9）：1412-1413.[3] 古凤美.优质护理模式应用于消化内科住院患者的效果评价［J］.吉林医学，2014,35（8）：1767-1768.
论文作者:侯晓春
论文发表刊物:《医师在线》2015年7月第13期供稿
论文发表时间:2015/9/17
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