摘要：电力行业在现代化社会中处于重要发展的位置，人们的正常生活与工作都需要电力能源的支持，随着市场经济系统形成，电力行业也在不断地受到各种程度的冲击，为了能够成长与发展，除了改善供电系统之外，还应注重营销管理方面的工作，通过完善营销管理系统，来提升供电企业的实际竞争力，挖掘可用的竞争资源，本文主要针对抄核收事务，探讨相关电力营销管理事项。
关键词：电力；信息化发展；营业抄核收
1当前国内电力营销企业抄核收工作开展现状
当今社会已经进入信息化时代，各个行业都在积极应用全新的信息化技术。各个行业的企业为保持自身的竞争力，紧跟时代的发展，必须进行信息化建设。因此，应该充分认识企业信息化建设涉及的生产、营销、管理等所有环节。电力企业的信息化建设是建立一个囊括人力资源管理、电力营销、生产管理的综合性信息系统。借助这一系统，电力企业能够实现对自身资源的优化配置，进一步提升企业在运营过程中的经济效益。现阶段我国电力企业在进行电力营销信息化建设过程中已经取得了一定成绩，如完成了电力营销理念转变，实现了智能电网的建设，但是也遭遇了一些问题。
1.1信息化建设缺乏有效的科学规划
在电力营销抄核收信息化建设的开始阶段，我国电力企业对这一概念比较陌生，电力企业缺乏对这一概念有着全面和深入认识的人才。因此，建设初期阶段没有根据自身的实际发展情况制定科学合理的信息化建设规划，导致前期的建设存在诸多问题，对后期建设造成了较大的负面影响。电力企业在不同的发展阶段开展的业务类型存在一定的差别。不同阶段为了满足业务的信息化需求进行了一定的信息化系统建设，直接导致当前阶段在电力系统中存在诸多的信息系统。这些信息系统存在一定的相似性也存在一定的差异性，导致各个系统之间无法进行有效的数据交流，使得各个系统成为信息的孤岛，无法切实发挥信息系统具有的价值。究其原因，在于信息系统在建设过程中缺乏统一长远的科学规划，只满足了当前业务的需要，未对未来业务变更等问题进行深入思考。
1.2信息化建设的体制机制落后
电力营销抄核收信息化建设的根本目的是能够以一种统一的格式对信息进行标准化处理，这也是其同传统电力营销抄核收业务相比突出的优势所在。但是，电力企业在初期进行信息化系统建设的过程中，对信息化营销抄核收建设的根本目的和优势缺乏明确清晰的认识，因此不同的系统在建设过程中采用了不同的标准，导致现阶段营销信息化建设无法满足标准化发展的需要。
2电力信息化发展营销抄核收自动化的应用
2.1 GSM-SMS的应用原理
在具体操作时，抄核收要实现自动化就要以多种专业技术为辅助，同时需要保证采集覆盖率及电表在线率，这两项确定自动化抄表的基础数据准确性，以提高抄核收工作的高度自动化。在这之中GSM-SMS技术就是目前抄核收中最主要的一项自动化技术，它能有效提升抄核收效率及质量。这是一种数字业务技术，是以移动通信网络实现自动化，进而达到无线控制信息传输，再以短消息业务中心为基础完成信息的转移和存储[1]。一般所有的短消息都需要通过严格的限制，并分为140个八位组。传递短消息的通道是专用控制信道，属于点对点的双向控制信道，包含有独立专用控制信道、慢速随路控制信道以及快速随路控制信道。在传输期间，主要是通过前两种实现的，会以业务信道的使用确定具体的信道。
2.2 GSM-SMS在远程自动抄表上的应用
该技术有很多的应用优势，使得应用范围渐趋广泛，特别是在自动抄表中更是获得了非常显著的效果。这一技术除了可以传递相应的文字信息之外，还可以有效利用传递少量数据过程中产生的实时信息。当下通过对该技术的运用，在提升质量的同时，还实现了有效的成本控制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在该技术中，给电表传输部分增加了SIMS的功能模块，通过通信网络，这一功能可以通过短信方式及时获取信息，并把数据发送到采集中心，实现统计时间和数据采集及时性的统一化，给线损分析及电量统计带来有效参考依据，降低人员工作量，并避免了漏抄及误抄的情况。在该技术下，系统还可以实现远程化的检测、自动化抄表、预收费管理等工作，进一步提升了电力营销的自动化水平。
3电力信息化发展营销抄核收自动化的管理
3.1构建应用管理标准
首先，有效分析当下标准不足的情况。目前绝大多数地区都已经基本上实现了自动化的抄核收，在具体管理中却存在很多问题，这就必须求电力企业加强分析管理标准，并找出来标准中存在的一些问题，以制定合理依据。其次，完善标准。对于管理标准中存在的各项问题，企业必须组织人员进行深入分析探讨，及时补充和修改，保证系统和技术的合理性。最后，有效补充相应的标准细则。在用电量过大或者是用电类型过于复杂的时候，往往会增加抄核收工作难度，只有指定标准细则才可以提升自动化应用的针对性，实现自动化应用目标。
3.2构建有效的收费机制
想要提升电费管理效率，就需要构建起完善统一的收费机制，将集中账单作为基础去管理电费，确保电费回收。当每一次需要收发账单时，工作者就要依照纸质账单信息，集中打印账单流程，并以新型的信息手段为基础，比如短信、语音等发送到集中账单，然后再集中进行推送[2]。这样一来就可以实现电费的自动化与透明化，不但可以把电费通知和新型手段结合在一起，还能使用户和电力企业相互结合起来，保证电费收取的精准性。为了更好地保证电费的收取，需要针对风险较高的用户实施“一户一册”制，控制好电费的可回收率。
3.3提升人员综合能力
首先，强化人员培训。企业必须在了解管理人员真实能力的基础上，采取定期和不定期相结合的方式组织人员进行培训，促使其掌握更多关于抄核收自动化中的问题及管理技巧，并了解各项技术的应用，促使自动化流程更加明确化[3]。其次，招聘那些专业素质高的人才，可以通过社会及高校去进行招聘，提升管理队伍整体水平，并制定出合理的薪酬制度，留住更多人才。最后，鼓励管理者积极自学。除了要进行培训工作之外，企业还必须鼓励人员进行自学，通过相应的互联网技术有效应用抄核收自动化管理。
3.4促进抄表自动化
促进抄表自动化可以有效缩减抄表工作人员的分配，并提升工作效率，实现资源最优化配置。自动化的抄表设备可以自动收集数据，并进行智能化的检查与整合，进而提升抄表的准确性及效率[4]。与此同时，抄表自动化的实现还可以确保核算的精准性，通常高压客户端可以实现百分百，低压客户端最差也不会低于99%。另外有关部门也都必须制定相应的培训计划，促使人员尽快掌握抄表技能，实现抄表自动化发展。
结束语
供电企业如果需要保障生产效益，就必须做好营销管理工作，精准把控电力生产数据，切实地将抄核收工作的作用展现出来，以科技作为发展动力，来完成升级内部网络系统的作用，更新电力营销管理系统。营销工作做到位，供电企业也可收获更为优质的经营条件，不断地提升供电服务水平，针对阻碍企业成长的因素，形成更加有效可行的应对方案，以此来增强我国供电行业的综合发展动力。
参考文献
[1]杨光.电力营销抄核收自动化应用及管理[J].民营科技，2018，No.219（6）：175.
[2]万维亚，夏洪敏，章霞.电力营销抄核收自动化应用及管理[J].大科技，2017（32）：83-84.
[3]缪道宁.浅析电力营销抄核收自动化应用及管理[J].低碳世界,2017,23（9）：76-77.
[4]蒋青林.营业抄核收工作适应电力信息化发展对策初探[J].电子技术与软件工程，2017（19）：219.
论文作者:李玮
论文发表刊物:《基层建设》2020年第2期
论文发表时间:2020/4/30
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