南开大学 沈彩糯 300071
摘要：本文分析了妇科护理管理中所存在的安全隐患，主要包括妇科护理管理中的人员因素、医生因素、患者自身因素、护理制度及医院环境等因素。我们提出了妇科护理管理中的防范对策：一是妇科护理管理中要加强对患者的心理护理，二是落实与完善健全妇科护理管理制度和体系，三是完善医院护理制度营造良好的护理环境，四是增强护理人员的专业技能和综合素养，五是关注细节，严格完善各项管理制度，加强检查及治疗。
关键词：妇科护理管理；安全隐患；防范对策
一、前言
就护理工作而言,这是一项繁琐复杂的工作,要求护士在护理过程中要非常认真。在护理操作过程中,往往会或多或少地发生不安全的行为和潜在的安全隐患,这势必严重影响患者的临床治疗效果。因此,有必要提高护理管理中对潜在安全危害的认识,采取有针对性的预防和控制措施,减少医疗纠纷,促进护理质量的不断提高。在妇科护理中,病人是非常特殊的,因此,在一定程度上导致医疗风险的上升。为了促进护理质量的不断提高,预防事故的发生,重点分析了我院妇科存在的安全隐患,制定了具体的预防控制措施。现在报告如下。
二、妇科护理管理中所存在的安全隐患
1.妇科护理管理中的人员因素
有些护士没有严格、系统地进行培训,职业素质较差。虽然他们已经学会了相关的护理伦理知识,但由于缺乏实践经验,他们无法准确地处理病人的情况。同时,该设备运行不熟练,安全意识差,难以应对各种突发事件。部分护理人员年龄小、经验少，其在学校学习时未能全面学习护理知识，从而导致其上岗时难以做到学以致用，最终导致其难以做好妇科护理各项工作，从而使患者不能较好地信任护理人员，同时对护理工作产生不满，易造成护患关系紧张。此外，由于护理人员需日夜轮班，工作压力大，从而致其易出现失眠等现象，因此难以较好地休息；由于妇科护理工作具有一定特殊性，因此易致护理人员出现身心劳累情况，从而使其缺乏工作激情，对护理工作的进行产生消极影响。护理人员要认识到患者隐私的重要性，在实施操作过程中，要保护好患者隐私。比如在询问患者结婚情况及性生活时需注意其周围情况，同时在记录患者床牌过程中需查看是否会涉及暴露患者个人隐私情况。然这些情况均易致护理安全隐患发生，从而导致护理纠纷等发生。
2.妇科护理管理的医生因素
由于妇科医生每天的手术次数较多,日常工作主要集中在手术上,缺乏与患者的沟通与沟通,在查房时不了解患者的实际情况,无法进行更好的治疗。医院中值班的一般为住院医生，然其治疗水平与处理问题能力与上级医生存在一定差距，所以对患者病情变化及发展难以较好的处理，故存在较多安全隐患。此外，医院承受较多压力，所以易疏忽患者部分情况。部分医生的技术能力有限，从而不能使患者快速痊愈，然这些因素均会影响患者治疗效果及让患者产生不满，从而影响其身心健康。
3.妇科护理管理中的患者自身因素
由于医学知识的缺乏和网络的影响,一些患者认为常规检查是不必要的,一些患者渴望迅速康复,因此他们高估了治疗和护理的效果,容易产生负面情绪。部分患者可能因自身情况而隐瞒孕史和病史等情况，从而不遵从医护人员的劝阻而擅自下床活动及提前出院，对护理工作不配合等；甚至还有部分患者出现恶意拖欠医院治疗费用，当其未完成治疗则出走。然这些情况的发生不仅会影响患者治疗效果，同时还会使医院护理工作无法顺利进行，致使各项安全隐患发生，从而导致护患纠纷等发生。
4.护理制度及医院环境因素
医院缺乏严格的妇科护理工作制度,没有对妇科护理管理做出详细的规定和解释,无法更好地规范护士的行为。护理人员在交接过程中表现不好,护理工作不到位。护理人员未及时检查及维护医院各治疗及检查仪器及设备。当患者进行治疗后，其需较好的环境进行调养，从而有利于术后康复等。因此，护理人员需考虑患者术后行动不便等情况，如医院存在地面湿滑等不良环境可能会致患者擦伤或摔伤。此外，医院病房噪声等均会影响患者术后康复。然这些护理管理安全隐患均会影响患者情绪，从而易致患者对护理管理工作产生不满，易与护理人员产生矛盾。
三、妇科护理管理中的防范对策
1.妇科护理管理中要加强对患者的心理护理
重视妇科病人的心理教育和心理咨询,为妇科病人提供优质、全面的心理护理服务,放松心理情感,减轻心理负担。妇科临床护理人员要本着“一切为了患者”的人性化服务理念，主动加强与患者之间的沟通交流，及时告知必要的治疗护理信息，减轻患者的焦躁不安情绪。同时，通过护患之间良好的沟通交流，增加患者对医疗护理服务的认可程度，增强患者对治愈康复的期望，坚定患者对治疗效果的信心，提高患者对护理工作的依从性、认可度和配合度。此外，要及时组织开展疾病知识教育，普及疾病知识，讲解疾病治愈案例，帮助患者克服不良情绪，建立良好心态，增强患者战胜病魔的信心和决心。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.落实与完善健全妇科护理管理制度和体系
结合妇科临床护理的日常工作实践和经验,完善妇科临床护理的管理体制和制度,继承和留住合理有效的部位,改进漏洞、不合理或不尽如人意的部位。完善和完善管理体系和体系。如为充分调动护理人员的工作积极性，促进护理人员主动提高专业知识和业务技能，可结合妇科护理工作的特点，探索建立奖惩制度，对护理质量高且得到患者好评的护理人员给予一定的奖励，而对护理质量较差的护理人员则给予一定的惩罚，同时根据绩效考核结果实行奖金分配，从而激发护理人员的工作热情和主动提高自我的积极性。
3.完善医院护理制度营造良好的护理环境
医院需要完善相应的护理管理制度,建立严格的奖惩制度,严格规定各种操作程序。合理设计换档系统,严格执行无菌操作和消毒隔离系统,避免医院感染。进行护理操作时要严格洗手,接触不同患者时应进行洗手消毒。检查后的仪器需严格消毒。严格查对医嘱，执行各项操作时需严格遵守三查七对制度。规范药物使用管理，保障用药安全性。为患者营造良好地住院环境，如保持地面干燥、病房清洁，空气清新，做到室内空气流通，限制探视人员，保持病房安静，以利于患者休息，促进其康复。建立护患沟通及健康教育制度，聆听是促进医患关系融洽的重要部分，用心聆听可取得患者或家属的信任。对于医护人员来说，其工作繁忙，从致使其没有过多时间、耐心来聆听患者不断述说，最终可能会出现中途打断情况。医护人员在聆听过程中需掌握聆听技巧，做到相互尊重和相互理解。此时医护人员需站在患者的角度着想，将患者视为自己亲人，同时需认真耐心聆听患者述说病情，并不断出现点头或插上几句话以表示自己在认真聆听。对于部分霸蛮或不讲理的患者，其可能出现不断唠叨或迁怒于医护人员的情况，此时医护人员需耐心聆听，同时待其发泄后再给予详细解释。组织护士学习高新技术知识，积极讨论疑难病症。让护士及时了解科室内仪器设备的重要性，并了解其价值，养成定期维护的好习惯。加强科内考核，由科室护士长为组长，并定期对护士的理论知识和操作技术等进行抽查，对不合格者需再次加强培训直至考核合格，科内仪器设备的操作及性能掌握等均需人人过关。
此外,我们应该创造一个安全、温暖的妇科病区环境。重视妇科病房的环境安全。深入调查妇科病房环境中潜在的安全隐患,及时采取措施加以消除。确保病区地面清洁、干燥，在湿滑地面附近放置防跌警示牌，增强患者及家属的注意。对于老年患者和行动不便的患者，为防止掉床跌伤，安装病床护栏，以避免意外。需要让患者外出进行检查时，护理人员要予以陪同，尤其是老年患者和行动不便患者，护理人员更要全程陪同，确保患者安全。
4.增强护理人员的专业技能和综合素养
妇科护士的专业技能和综合素养对护理质量和安全管理有重要影响。医院和妇科应重视护士专业技能和综合素养的培养,开展广泛的专业技能和综合素养的培训、学习和培训。为护理人员营造提升自我、发展自我、完善自我的平台和机会。要建立上岗前培训考核制度，使得通过培训且考核合格的人员才能上岗，从而确保护理人员具备基本的专业知识和操作技能。为强化护理人员的责任意识，可结合具体案例，对案例中相关人员的责任予以解读和说明，使护理人员明确自己的责任和职责，增强护理人员的责任心和负责意识，促进服务态度的改善。通过定期开展专业技能和综合素养的培训，组织实施全方位、全维度的护理理论知识和操作技能的学习，提高护理人员的专业知识和操作技巧，提升操作熟练程度和专业水准，确保护理质量和护理安全，促进妇科护理质量和安全管理水平不断提升。
5.关注细节，严格完善各项管理制度，加强检查及治疗
“细节决定成败”。要提高妇科护理安全管理水平和质量,就要从临床护理工作中的每一个细节和琐事入手。必须加强对新护士的岗前培训,确保新护士在通过考试之前不能开始护理工作。要以为患者服务、患者满意就是成功的心态开展工作，将耐心、细心、用心融入护理工作的每一个环节之中。与患者沟通交流时，要注意说话语气和方法，平和、耐心地向患者讲解相关要求，增进患者对护理服务的认可和配合。对高危患者予以高度关注，及时进行巡查和看护，确保患者安全。
我们必须严格管理各种制度,加强检查和处理。定期组织护士学习《护士行为规范》和《护理人员文明用语》,培养护士的爱心、耐心、细致、细心,培养护士成为高尚的护士。提高其工作责任心及慎独精神，让其养成良好的工作习惯，从而有利于护理工作的顺利进行，提高患者满意度。加强急救流程培训及演练，要严格考核，并经考核合格后方可上岗。提高护士护理文书的书写能力，加强对其的培训力度，避免出现虚的记录，加强监督及管理，要做到及时自查、自纠，严格要求自我，杜绝不规范病历的出现。加强护士心理素质的培训，提高其心理知识的掌握，有效缓解地心理压力。护士需合理安排工作，注意劳逸结合，加强营养及体育锻炼，增强自我体质，提高自身免疫力。
四、结语
综上所述，妇科护理管理过程中潜在的安全隐患将对患者的治疗效果和预后产生严重影响。护理管理过程中影响安全的因素很多。因此,在护理管理过程中,要综合考虑影响安全的因素,尽快发现问题,及时解决,并加以预防。
参考文献
[1]王新侠.风险防范式护理在妇科护理管理中的应用效果分析[J].中国卫生产业,2015,12(28):150-152.
[2]陈敏,郭婧,夏杰等.风险防范式护理在妇科护理管理中的应用效果分析[J].现代养生（下半月版）,2016,(6):219-219.
[3]张春雨,马静茹,刘薇等.妇科护理管理中风险防范式护理管理的应用价值探析[J].中国卫生标准管理,2016,7(8):257-258.
[4]张小丽.护士分层级管理在妇科护理管理中的应用分析[J].心理医生,2017,23(19):301-302.
[5]白玉琴,薛花.风险防范式护理在妇科护理管理中的应用[J].母婴世界,2017,(5):130.
[6]尹琴,郑玉,刘燕等.探析妇科护理管理中的安全隐患与预防措施[J].医药前沿,2017,7(30):249-250.
[7]陈丽.护士分层级管理在妇科护理管理中的应用[J].内蒙古中医药,2016,35(4):176-177.
论文作者: 沈彩糯
论文发表刊物:《创新人才教育》2019年第1期
论文发表时间:2019/1/16
标签：患者论文; 妇科论文; 护理人员论文; 护士论文; 安全隐患论文; 医院论文; 情况论文; 《创新人才教育》2019年第1期论文;