PTC：全新战略重构数字化
文/李峥
PTC 全球资深副总裁兼大中华区总裁刘强先生
对于一个制造业企业而言，数字化转型根本的目的是利用数字技术，保护和提高企业的竞争优势，为业务服务。PTC正是基于这样的理念，不管产品战略，还是整个公司的市场战略都是围绕这一核心理念，聚焦产品、流程和人员，为企业提供价值。
2000年上海市水务局成立以来，水务信息化在整合原有水利、供水、排水三大行业信息资源的基础上，开始了支撑综合管理应用的水务公共信息平台建设，通过数据汇聚整合、共享交换、规范流程，实现支撑电子政务、防汛指挥、水资源管理等多任务应用。2005年开始，上海市作为水利部“城市水资源实时监控与管理系统”试点城市之一，开始在水务公共信息平台的基础上建设 “上海市水资源实时监控与管理信息系统”。系统初步实现了已有水资源管理信息的汇聚及整合，并基于网络地理信息系统对水资源信息进行综合发布和统计分析。
PTC 全球资深副总裁兼大中华区总裁刘强先生介绍，首先，是通过产品和服务的创新，实现差异化；其次，是借助工业互联网，建立智能互联产品的架构，通过设备层面的互联互通，开展流程方面的优化，提升企业的运作效率；最终的目标是把物理世界和数字世界融合，实现数据、设备和人员的融合。建模、仿真与业务集成是当前数字化融合与工业物联网应用的重点。此外，数字化还将带来人机交互的重大转变，从传统的按钮、键盘、鼠标转变为语音、视觉。人始终是生产的关键因素，而凭借PTC 的AR 平台Vuforia，可以实现专家指导，使用说明，员工的培训等场景应用，分别应用于生产制造、销售支持和企业服务等不同环节，而AR(增强现实)技术也将拥有广阔的发展空间。
PTC 的工业互联网平台ThingWorx 已经帮助客户创造了新价值。瑞典某大型医疗设备集团利用ThingWorx 实现设备联网与监控，能够提前进行600个预防性的措施，避免临床宕机的事件，而其中30%的设备问题都可以通过远程解决，而不必像以往派遣工程师进行现场服务，提高了设备使用效率，提升了企业市场竞争力。
先生擩染先辈之门，所见者大，意不可一世文。每自谓不长于誉，顾于不佞所著述，览之不尽卷不止曰：“子之为欧、苏，师其意而不凿凿于文句。可谓夺胎换骨，篇篇不套矣。”[2](215辑赵龟命《澹轩哀辞》，P191)
企业流程优化可以分别针对企业内部流程和外部客户的服务流程两方面展开，数据的分析判断与高效响应就变得十分重要，需要实现有效的数据建模，建立数据之间的关联。ThingWorx 平台采集数据后，可以将设备的ID 和报警信息等关键数据与企业的CRM系统连接，及时下工单进行维修或者是更换备件，报警信息产生之后企业可形成一个自动化的流程。不仅可以与PLM 系统连接，保障设备运行，还可以通过设备ID 对应到客户信息， 关联到ERP 系统，优化库存管理，实现流程的综合优化。
IT 和OT 之间的融合是当前工业互联网在制造业中得以快速推广的重大挑战。2018 年6 月，PTC 公司和罗克韦尔自动化达成战略合作伙伴关系的最终协议，以推动产业创新与业务发展。借力双方的资源、技术、行业专长和市场优势，将 PTC 的 ThingWorx IoT，Kepware 和 Vuforia 增强现实（AR）平台与罗克韦尔自动化的 FactoryTalk MES，FactoryTalk Analytics 和工业自动化平台整合在一起，形成一个独特的集成信息解决方案，帮助用户提高生产力和工厂效率，降低运营风险，并改善系统互操作性。
刘总指出，工业互联网平台归根到底是软件平台，软件能力是核心，涉及底层技术、架构设计、建模能力、数据标准制定和API 标准等，这些不是传统从工业领域的最佳实践中可以得到解决的，需要长期的技术储备与应用积累。PTC 的工业互联网平台产品ThingWorx 最大的优势就是实现企业研发工程、制造、销售、运营和服务的全价值链的互联集成。下一阶段，PTC 除保持电子高科技，汽车，装备制造还有国防科工等传统行业优势，还将进一步拓宽数字化在制造业中的创新应用，帮助中国企业提升效率与融合价值。
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