宁乡市人民医院 湖南 宁乡 410600
【摘要】目的：了解手术室护理中个性化服务的实施及意义。方法：将我院2018年4月到2019年3月的100例手术室患者，随机分组，常规化护理服务组给予常规化护理服务，手术室个性化服务组开展手术室护理个性化服务。比较两组满意水平；手术室手术开展时间、手术治疗的依从性水平、术后开始功能锻炼的时间；护理前后心理焦虑应激评分、抑郁应激评分、去甲肾上腺素监测水平；手术并发症发生率。结果：手术室个性化服务组满意水平、心理焦虑应激评分、抑郁应激评分、去甲肾上腺素监测水平、手术室手术开展时间、手术治疗的依从性水平、术后开始功能锻炼的时间、手术并发症发生率对比常规化护理服务组有优势，P＜0.05。结论：手术室患者实施手术室护理个性化服务效果确切，可有效减轻患者心理和生理应激，减少并发症，并提高满意度，缩短手术时间。
【关键词】手术室护理；个性化服务；实施意义
手术是临床骨科等疾病治疗的主要方式之一。但手术室的护理工作复杂，患者对手术存在恐惧感，需要加强护理[1]。由于手术疼痛，呼吸困难等因素，手术患者有明显的应激状态，影响安全性和预后，患者的术前焦虑率较高，可能出现各种情绪障碍，可能导致护患纠纷。本研究分析了个性化服务在手术室患者手术室护理中的应用效果，具体如下。
1资料和方法
1.1资料
将我院2018年4月到2019年3月的100例手术室患者，随机分组，手术室个性化服务组年龄23-79（45.17±5.69）岁。男29例，女21例。常规化护理服务组年龄24-78（45.27±5.46）岁。男28例，女22例。两组资料无显著差异。
1.2方法
常规化护理服务组给予常规化护理服务，手术室个性化服务组开展手术室护理个性化服务。 第一，术前访视：术前了解患者的基本情况（年龄，性别，健康状况），判断是否有基础疾病，如高血压和糖尿病等，向患者介绍患者的耐心解释手术的安全性和可靠性，并解释手术实施的必要性。手术前准备好急救药物和器械，告知患者苏中的配合事项。术前做好心理干预，了解患者的不良情绪，给予心理安慰，鼓励他们积极面对;加强对患者的认知干预，宣传宣传材料，提高手术认知，熟悉手术室环境，并以专业的回答解除患者疑虑，增强信任感。第二，术中护理。患者进入手术室后，与患者沟通，消除紧张和陌生感，轻声细语，给予安慰和鼓励，转移注意力，调整患者情绪，缓解他们的不良情绪。护理人员应仔细询问患者的病情，协助麻醉师建立静脉通路，严格执行无菌操作。要求完成相应的护理工作，密切监测患者的生命体征。加强患者的保暖护理，预防低体温的发生[2]。第三，术后护理。手术完成后，护理人员需要仔细检查并检查相关手术器械，密切关注患者的相关指标，并在相关指标稳定后将患者送回病房。同时，加强对患者术后的心理康复护理，使其保持良好的情绪，使用健康公告，健康手册等形式的健康教育，要求术中安慰，检查切口，告知患者术后注意事项，进行饮食，健康指导，鼓励患者的家属积极参与护理过程，加强对患者的家庭情感支持，使患者重获对生活的信心，并积极配合术后的康复锻炼，以加速患者的康复进程。
1.3观察指标
比较两组满意水平；手术室手术开展时间、手术治疗的依从性水平、术后开始功能锻炼的时间；护理前后心理焦虑应激评分、抑郁应激评分、去甲肾上腺素监测水平；手术并发症发生率。
1.4统计学处理
SPSS24.0软件， t、x2分析进行数据处理；P＜0.05表示差异有意义。
2结果
2.1满意水平
手术室个性化服务组的满意水平更高，P＜0.05。手术室个性化服务组的满意水平是100%，其中50例均满意，而常规化护理服务组的满意水平是78.00%，其中39例满意。
2.2心理焦虑应激评分、抑郁应激评分、去甲肾上腺素监测水平
护理前两组心理焦虑应激评分、抑郁应激评分、去甲肾上腺素监测水平比较，P＞0.05；护理后手术室个性化服务组心理焦虑应激评分、抑郁应激评分、去甲肾上腺素监测水平优于常规化护理服务组，P＜0.05。见表1.
2.3手术室手术开展时间、手术治疗的依从性水平、术后开始功能锻炼的时间
手术室个性化服务组手术室手术开展时间、手术治疗的依从性水平、术后开始功能锻炼的时间优于常规化护理服务组，P＜0.05。
2.4手术并发症发生率
手术室个性化服务组手术并发症发生率更少，P＜0.05。手术室个性化服务组手术并发症发生率有1例，而常规化护理服务组手术并发症发生率有8例。
3讨论
临床上，手术室患者实施手术治疗虽然可获得较为明显的疗效。然而，患者容易受到手术应激，产生心理和生理方面的强烈应激而引起较多的并发症甚至医疗纠纷。因此，手术室护理的要求也普遍高于普通科室和病房[3-5]。 手术室护理包括许多方面。在手术过程中，个性化护理是一种新型的护理模式，通过合理的治疗和个性化服务服务，可促使患者获得最佳治疗效果，可以提高患者的舒适度，维持心理和生理的愉悦，减少对患者产生的不良应激，确保手术顺利完成，并减少手术并发症的发生，获得患者的满意和认可[6-8]。
本研究中，常规化护理服务组给予常规化护理服务，手术室个性化服务组开展手术室护理个性化服务。结果显示手术室个性化服务组的满意水平更高，P＜0.05。护理后手术室个性化服务组心理焦虑应激评分、抑郁应激评分、去甲肾上腺素监测水平优于常规化护理服务组，手术室个性化服务组手术室手术开展时间、手术治疗的依从性水平、术后开始功能锻炼的时间优于常规化护理服务组，且手术室个性化服务组手术并发症发生率更少。
综上，手术室患者实施手术室护理个性化服务效果确切，可有效减轻患者心理和生理应激，减少并发症，并提高满意度，缩短手术时间。
参考文献：
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论文作者:周冬慈
论文发表刊物:《总装备部医学学报》2019年第07期
论文发表时间:2019/9/29
标签：手术室论文; 患者论文; 手术论文; 个性化服务论文; 水平论文; 并发症论文; 常规论文; 《总装备部医学学报》2019年第07期论文;