(深圳供电局有限公司)
摘要:在电力企业中，融合通信并不是简单的通信产品，而是通过核心交换设备实现企业业务系统和通信系统的全面整合，从而对各种通信设备进行融合，简化业务流程，帮助企业以最恰当最便捷的通信方式，实现企业内部员工之间及员工和外部客户之间的协作和沟通。OTT业务的特点是利用运营商的网络，直接向用户提供服务和内容，完全改变了运营商的服务模式，近年来得到了相关行业的广泛关注。如何更好地实现融合通信业务和OTT业务的互通将成为现阶段电力企业研究的重点。
关键字：互通；OTT业务；融合通信业务；电力企业
引言
为了使用户的整体业务体验得到有效的提升，可以通过建立互通网关来实现某即时通信业务和融合通信业务的有效互通。一种互通的通信方式能够为电力企业IT基础设施和通信系统的集成、融合提供帮助，从而提高企业的通信效率。下面本文首先介绍了融合通信平台在电力企业中的应用，然后对融合通信业务与OTT业务互通网关的实现方案进行了研究，希望能够对电力企业的实际应用提供帮助。
1.融合通信平台在电力企业中的应用
1.1组织机构和人员信息
人员信息和组织机构属于融合通信的核心数据，数据的实时性、准确性以及数据的来源是非常重要的。当前LDAP目录是核心数据的主要来源，其中包含组织机构的E-mail、传真、IP电话、手机号码、人员固定电话、树形显示等信息。通过个人组、公共组、组织机构三个标签页进行统计和分类，从而为用户的查看提供方便。
1.2短信平台
融合通信平台能够有效的集成电力企业自主研发的短信平台，从而实现短信的发送和接受功能，有效地解决了各运营商和各网络之间存在的问题，为电力企业员工之间的相互快速联系提供了帮助，同时，也能够发送祝福短信、会议提醒和会议安排等。
1.3电子邮件
融合通信平台能够实现与Lotus Notes邮箱服务器的整合，为用户提供了E-mail在线发送功能，同时，可以接受用户定制，完成了在保持用户操作习惯的基础上，使邮件系统的使用价值得到了极大地提升。
1.4网络传真
网络传真由传真系统软件和一台传真器组成，利用PBX交换机和传真服务器上的传真板卡来完成与传真用户、电力专网和互通，实现中继互联。
1.5IP电话
目前，电路交换的方式是企业行政交换网络中的主体，随着科技的发展，IP技术将逐渐替代电路交换技术，成为主流。本文融合通信平台的核心组件是哈里斯G2S软件交换系统，从而为用户提供了一个高度可用的、便于扩展的IP电话呼叫处理解决方案，不仅能够实现IP电话之间的互通，而且还能够实现和当前用户模拟电话之间的互通。
1.6即时通信
在电力企业中，沟通的顺畅性直接关系着管理的质量以及生产的效率，即时通信平台的构建为电力企业高效沟通交流提供了帮助。融合通信平台可以利用Web Service接口方式来完成和即时通信的有效整合，并为用户提供了发送短信、多人聊天、单人聊天以及在线感知等功能。
1.7点击拨号
在用户登录融合通信平台之后，点击与联系人相应的电话号码（视频通话、IP电话、手机号码、固话），就能够实现拨号，从而实现和联系人之间的通话交流。较传统的手动拨号而言，点击拨号具有显著的优势，现已经得到了广泛的应用。
1.8网络中各层功能
业务层、控制层、媒体层以及传递层是未来网络中融合通信平台的位置划分，其中，各个层的功能如下：
（1）业务层在单纯呼叫的基础上提供附加业务；（2）控制层包括呼叫智能，控制层一方面控制着在较低层网络单元进行业务流的处理，另一方面控制着哪些业务是用户应该接受的，哪些是不应该接受的；（3）媒体层的功能是将网络传送的业务打包成正确的格式，比如说，将语音业务转换为IP包或者ATM信元，此外，该层还能够将业务传递至目的地址；（4）传递层的功能是将用户连接至网络，同时，在集中业务量之后，将其传递至目的地址。
2.互通网关实现方案
2.1互通功能描述
新联系、新消息和新通话是融合通信的三大功能。其中，“新联系”指的是在真实手机号码的基础上，常见全新的公众信息服务和社交服务入口；“新消息”指的是以RCS为前提，实现多种消息和媒体格式的无缝融合，实现与畅通彩信和短息的无缝互通；“新通话”以VoLTE为核心，以VoWiFi为补充，实现了用户通话体验和质量的增强。
融合通信和某即时通信工具发送的消息主要包括阅后即焚、联系人（vCard格式）、位置信息（维度、经度）、商店表情、字符表情、视频字段、语音字段、图片以及文本，并且两者之间还可以实现相互转换。
2.2系统部署架构
RCS标准协议和某即时通信系统私有协议之间的转换是互通网关主要实现的目标。由于某即时通信系统消息模块业务具有非标准性，所有部分平台逻辑，比如说关系查询、用户登录点查询、号码定位等有可能被掺杂在互通网关之中，在即时通信侧设置互通网关，其和融合通信平台之间的相连是利用传输专线实现的。融合通信互通网关组网架构如图2-1所示。
图2-1融合通信互通网关组网架构
本文以某即时通信到融合通信的消息流程为例对融合通信互通网关组网架进行说明。（1）通过融合通信助手，即时通信客户端发送消息给互通网关；（2）互通网关对消息进行处理，解析协议，将该协议转换为RCS标准消息协议发给消息AS；（3）IM AS判断如果接收方不在线或者没有开融合通信，则将一个4XX的应答码返回至 互通网关，互通网关根据此应答，然后走某即时通信的消息流程；（4）IM AS判断如果接受方在线并且开通了融合通信，则互通网关将202的应答码返回至互通网关，同时，将消息发送给融合通信；（5）在融合通信接收到消息之后，将一个消息已送达的回执至互通网关，并且此回执被互通网关吞掉 。
2.3系统设计架构
互通网关系统主要包含以下几个功能模块：（1）即时通信富文本消息转换为融合通信模块，该模块实现的过程为在即时通信系统发送出富文本消息之后，就会被发送到互通网关，然后互通网关实现协议的转换，再将消息转发给融合通信。（2）即时通信文本消息转换为融合通信模块，该模块实现的过程为在即时通信系统发送出普通的文本消息之后，就会被发送至互通网关，然后再通过互通网关实现协议的转换，再将消息转发给融合通信。（3）融合通信富文本消息转换为即时通信模块，该模块功能的实现过程为融合通信发送出来的富文本消息，发送给互通网关，然后通过互通网关实现协议转换，然后再将消息转发给即时通信系统。（4）融合通信文本消息转换为即时通信通信模块，该模块功能实现的过程是由融合通信发送出的普通本文发送至互通网关，然后通过互通网关实现协议转换，再将消息发送给即时通信。（6）缓存机制指的是通过利用第三方软件对相关数据进行缓存。（7）SIP协议栈模块，该模块功能实现是基于解析转换SIP协议栈协议来实现的。（8）MARP协议栈模块，该模块功能的实现主要是对MSRP协议栈协议进行解析转换。
结语
总而言之，本文通过对互通功能的介绍，系统部署架、功能架构的分析以及融合通信平台在电力企业中的应用，证明通信技术和通信网络之间的融合互通不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程。融合通信业务和OTT业务融合互通的实现，使融合通信业务的生命了和范围得到了有效的扩展，同时也有效的提升了用户的感知体验和使用习惯。
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论文作者:郑筠
论文发表刊物:《电力设备》2016年第22期
论文发表时间:2017/1/18
标签：通信论文; 网关论文; 业务论文; 消息论文; 即时通信论文; 协议论文; 模块论文; 《电力设备》2016年第22期论文;