高校图书馆的信息开发，本文主要内容关键词为：图书馆论文,高校论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
高校图书馆的信息开发，一般来说，是指图书馆工作者（主要是信息开发人员）将本馆和校内外兄弟单位（通过资源共享渠道）收藏的文献资源，以多种手段与方式，最大限度地揭示出来，传递出去，无偿有偿地提供给校内外读者充分利用。信息开发标志着高校图书馆的服务工作上了一个新台阶，并在很大程度上决定着高校图书馆的前途命运。然而目前高校图书馆的信息开发还缺乏计划性、主动性和深广度，不能适应当前社会主义市场经济发展的需要。因此，必须在深化改革的基础上对这一重要工作加大力度，以期有较大的突破，创造更好的实绩，促使高校图书馆向经营服务型转变。
一、丰富馆藏文献是信息开发的物质基础
高校图书馆收藏各种载体的文献，建立符合本校实际需要的藏书体系，既要有利于学校教学、科研的发展和学生知识视野的开拓，促进师生员工素质的全面发展和提高，同时也要为信息开发创造必要条件。这两者是统一的。丰富多样而适用对路的文献资源为信息开发提供深厚的物质基础。丰富馆藏文献应多渠道、全方位地收集（包括订购、赠送等）各种类型的书刊资料。一方面，要有计划地订购从国家正式出版发行渠道而来的图书报刊，另一方面，要大力收购和搜集非正式出版发行渠道而来的文献资料，这类文献资料包括各种会议印发的、其他高校和科研单位交换的、有关学术团体内部编辑的、以及国内外友人赠送的，等等。其特点往往比正式出版物反映新理论（新观点）、新成果（新进展）快，信息量大，时效性强，实用价值和参考价值不小，因而更为信息开发人员所钟情和采用。所以，高校图书馆在保证藏书质量、藏书特色的同时，应运用公关力量，扩大对外交往和联系，广开信息源，注重这类文献资料的收藏。有条件的高校图书馆还要走向世界，突破国界，大胆与国外高校、友好团体、友好人士以及与在外留学人员建立联系，及时获取国外编印的文献资料，让信息开发人员和广大用户（读者）及时了解国际有关新动态、新理论、新成果。这样，不仅可以节省经费开支，缓解资金短缺的困难，而且能保证教学、科研的先进性和信息开发产品的新颖性，一举数得，何乐而不为。此外，信息开发要求高校图书馆间应予协作，加强文献资料协作协调建设，同时，高校图书馆要根据本校教学科研以及本馆文献信息开发工作的需要，有重点的进行收藏，办出自己的特色，使有限的经费发挥更大的作用。信息开发还必须逐步建立各种专题信息数据库。数据库是靠源源不断的，含信息量高的各种文献资料充实的，如此以利于从业人员开展跟踪研究，奠定信息服务的坚实基础，保证服务的稳定性、持续性和高质量。信息开发还要求高校图书馆对采访、编目、分配、检索作必要的调整，做到以充足可靠的书刊资料和科学有序的管理提供雄厚的长久的文献信息源。为此，高校图书馆要着力优化藏书建设部门，相对稳定文献采购和加工人员，保持文献信息源的广泛性、连续性和统一性与规范化，有便于信息开发人员在强有力的文献保障下顺利工作。
二、更新藴想观念是信息开发的首要前提
高校图书馆长期来由于工作特点和生活环境的缘故，加上因循守旧习惯势力的影响，思想受到束缚，不够解放，不够活跃，不够大胆。信息开发是开拓性的新事物，必须在思想观念上“吐故纳新”。唯有在新的思想观念指导下，才能让人们有新的动作，踏上新征途，高校图书馆应破掉一些什么旧意识，树立一些什么新观念？一是破“没啥奔头”，安于现状的旧意识，立有所作为，开拓前进的新观念。有了敢于开拓的思想，精神状态大为改观，胆量和魄力随之而来，困惑和忧虑滚到一边。二是破“图书馆是单纯的非盈利性事业机构”的旧意识，立“知识生产”、“文化经济”，图书馆是第三产业的新观念。图书馆产业观是顺乎当前形势，适应时代潮流的，极大地有利于高校图书馆建立符合社会主义市场经济需要的管理机制，是推动图书馆向产业化转变的关键，从长远来看，高校图书馆要发展信息产业，要着力于信息开发，才有美好前景和发展后劲。三是破图书馆是“藏书楼”、是“借阅图书的服务场所”的旧意识，立图书馆是信息系统、信息中心，是兼顾信息收藏、传播、开发利用的新观念。信息是资源，是财富，可以增值，当两个以上不同信息经过人脑的加工制作，分析综合后，就会产生新的信息，创造出新的价值。四是破图书馆是学术性机构、文化部门，与市场不相干的旧意识，立图书馆与市场息息相关，紧密相连的新观念。发展图书馆信息产业要有强烈的市场观念。社会主义市场经济是覆盖全社会的，图书馆也不例外。市场是图书馆产业外部环境的主要成分。图书馆的产品只有通过市场交换，才能实现价值，收回成本，取得利润，从而才能进行再生产和扩大再生产。目前国内外信息市场越来越发展，高校图书馆应“主动出击”，在信息市场中占有一席之地。五是破“文不经商、士不理财伇的旧意识，立经营商品的新观念。经图书馆开发、加工而成的信息产品可戜为商品，推向市场，参与市场竞争，取得社会效益和经济效益，让图书馆人员的辛勤劳动得到社会的承认。六是破对图书馆事业的发展不计成本，不计投入产出效益，靠吃“皇粮”，端“铁饭碗”，过安稳太平的日子的旧意识，立讲求效益、敢担风险，强烈追求经济效益和计较经济价值的新观念。作为公益性事业的高校图书馆在市场经济的大潮中，也要强化投入产出，讲求成本核算，研究经营之道，力争以最小的投入，取得最大的效果，力求经济效益和社会效益的高度统一。
思想观念的更新是全馆人员的事，更与图书馆领导（包括图书馆的上级领导）和信息开发人员相关。高校图书馆领导要带头解放思想，实现观念上的突破。上述新观念的确立，必能在信息开发上做出大动作，取得大成效。
三、明确努力方向是信息开发的必备条件
信息开发既要决心大，又要方向明，才能减少盲目性，提高成功率。高校图书馆信息开发方面应该与我国经济发展趋向相一致，与高教体制改革去向一致，与世界图书馆发展走向相一致。具体来说，要立足当前，放眼未来，发挥优势，先易后难，校内服务与校外服务结合，有偿服务与无偿服务并重，经济效益和社会效益兼顾，完全有把握的赶快办，部分把握的慎重办，没有把握的暂缓办，积累经验，逐步推进，向校内外以至国内外各层次读者和用户提供全方位、多功能、优质而高效的信息服务。在这个总方向下，各高校图书馆的信息开发可有如下一些项目：
1.剪报服务。一般认为，最新研究进展和学术动态总是首先见于报端。报纸上经常大量地刊登关于科学讨论的消息，各类学科的进展情况以及某些最新的知识资料。它以内容新、信息量大、可信度高、传递速度快而倍受人们青睐。高校图书馆可对许多的报纸信息源进行全面开发（亦可称立体开发），制作成专题资料、学术快讯、信息荟萃，以及多种二、三次文献，及时提供给读者（用户）利用。
2.咨询服务。根据读者需要，使用各类馆藏文献，信息咨询可分为事实性咨询、指导性咨询、专题性咨询、研究性咨询四种形式。咨询服务可酌情收费。
3.书目服务。根据用户需要，主动收集有关文献，编制成目录、题录、索引、文摘、提要等，为某些读者群服务。若为教学所需，可免费；如为有经费的科研服务则要收费。
4.代译服务。受读者委托或应用户要求，全文或部分翻译外文资料。凡是翻译必要收费。
5.情报编译。将某一专业或专题的外文资料编译成综述或评价性情报。这要由高水平的专业人员承担，可有偿服务。
6.定额服务。根据教学、科研或其他需求，围绕用户指定的某一主题或专题，查阅、整理有关信息源，连续提供相关的文献资料，直至课题完成，这是带有研究性质的综合性文献信息服务，要组织专门力量，务求保证质量。
7.情报分析研究。对某一方面的文献信息配备专人进行研究，在分析、综合的基础上撰写成总结性或预测性的专题报告，提供给用户。这是创造性的劳动成果，理应得到相应的报酬。对大项目可与馆外人士共同开发，收益分成。
高校图书馆具有一定的文献、人才、设施、社交优势，要充分发挥这些优势，组织举办各种展览、培训班、系列澆座、专题报告会等，进行群众性的信息服务。这类服务有些也可适当收费。有的馆还可与国内外同行联合进行信息开发。
高校图书馆的信息开发要面向全社会，不仅为学校师生员工服务，而且为企事业、党政机关、中外读者服务。如市场预测，决策参考，专利查新，技术论证，综合咨询，资料编印，人才培训等等。高校图书馆参与政府的决策咨询和企业的投资、生产项目的可行性论证，是强化情报信息传递功能和渠道的高层次服务，不仅可以进一步提高文献利用率，而且可以较快地提高高校图书馆的声誉和地位，是一举数得，大有可为的事业，可列为重点攻关项目。
四、重视人才建设是信息开发的根本保证
信息开发人员的素质在很大程度上决定着信息开发的数量和质量。从业人员的素质不高，信息开发的水平肯定不高。应该指出，信息开发，是属于“头脑产业”、“知识密集型产业”。随着信息化社会的加速到来，信息开发越来越成为现代图书馆的主要工作，信息产品已成为高校图书馆显示实力的“拳头产品”，要求相当高，竞争相当激烈，对人员的选择也是相当严格的。因此，狠抓人才建设，加强培养研究型人才，全面提高信息开发人员的素质是当务之急。人才建设的要点如下：
1.广博的知识素养。信息开发人员要具备懂得社会科学（包括图书馆学、情报学、编辑学、商业学、公关学等）和自然科学的复合型知识结构，熟练掌握一整套文献工作的基本技能，会做社会调查，善处人际关系。还要肯钻研，勤动脑，乐于接受新生事物。
2.高尚的职业道德。信息开发从业人员不仅要有开展业务的过硬本领，而且要有为读者服务至上的思想品德。
3.强烈的情报意识。情报意识强的人对情报信息嗅觉灵敏，观察准确，反应迅捷，加工精细，处理得当，传递及时，因此，其信息开发能力强。情报意识薄弱者，难以胜任信息开发工作。信息开发人员要自觉培养自己的情报意识。有事业心和时代责任感的人是能够在工作实践中不断增强情报意识的。
4.良好的政策观念。信息开发涉及方方面面，政策性较强，有时会发生经济利益上的摩擦甚至冲突。搞信息开发要有胆量，要有闯劲，但不能乱闯“红灯”，要做符合政策的事，在政策法规许可的范围内敢作敢为。在同社会各界打交道时，要依法办事，不要一味追求经济效益把社会效益置于脑后；在同国外机构和人士打交道时，要保持人格和国格，维护民族尊严和权益。
高校图书馆在加紧人才培训的同时，要按布局要求有计划地调整各类专门人才，优先满足信息开发部门的人才需要。为了弥补本馆人才之不足，取得各方面的支持，积极引进馆外有识之士共同开发或与之合作，尽快打开局面，取得规模效益，这既是必要的，又是可行的。人才建设意义重大，一定要有规划，有战略眼光，长抓不懈。
五、正确政策导向是信息开发的持久动力
高校图书馆通过信息资源的开发，创造适当的经济条件，摆脱目前的困境，走向美好的未来。这已逐步变成举馆上下的共识。几年前，中央文化部、财政部和国家工商行政管理局联合发出的《文化事业单位开展有偿服务和经营活动的暂行办法》文件中明确指出：图书馆必须逐步实现由单纯的服务型过渡到经营服务型。这是一次伟大的历史性变革，是新时期图书馆事业发展的必然规律。高校图书馆进行信息开发，适当收费，是一项重要的有偿服务和经营活动。怎样才能做到合理的有偿服务，将信息开发纳入“以文补文”的轨道，必须解决好正确的政策导向。国家的大政方针已经定了，下面的具体政策也要明确。馆内外的政策导向都要有利于信息开发，有利于实现由单纯服务型向经营服务型的过渡。政策导向有误，信息开发必然乏力。
就图书馆内部而言，要兼顾到方方面面，形成一股奋发向上的合力，推动各项工作的顺利开展。信息开发是知识和智力的开发，难度较大，要求较高，要耗费许多活劳动和物化劳动，生产的信息产品能“广、快、精、准”地为各方面读者（用户）提供高级的多层次服务，信息开发从业者理应得到较多的劳动报酬，经济收入高一点当属合情合理。但是，信息开发人员不是孤立的事，需要全馆给予多种形式的强有力的支撑和协助。离开了全馆人员的协作，信息开发人员难以孤军奋战。所以，在分配政策上要适当向信息开发人员倾斜，又要照顾到其他工作人员的利益。换言之，既要使信息开发人员能从开发中有所得，又要使信息开发部门的左邻右舍通过开发得到合理的分配，即共同受益，均有好处。这样，既可保护信息开发部门的积极性，也可调动其他部门的积极性，鼓舞大家斗志。
就外部来说，学校领导和校兄弟部门要对信息开发采取优惠的政策和支持的态度，信息开发开头难，坚持发展非易事。高校各级领导要允许图书馆从创收中提取适当比例用于改善职工生活，改进工作条件，考虑到启动时的困难，要给予一定的投入，由此形成激励机制，保证信息开发工作富有活力地持续发展。有关政策要相对稳定，引导图书馆多作长远打算，避免短期行为。
对信息开发的有功人员和成绩突出者要实行奖励政策，以鼓励更多的从业人员提高业务素质，促进信息开发不断上新台阶。对馆内外参加信息开发的人员应一视同仁，必要时可适当优待馆外人员，以吸引更多的馆外人员前来联合开发。
六、扩大读者需求是信息开发的良性刺激
高校图书馆信息开发的深广度，从根本上说，取决于信息消费者的需求，需求越扩大越旺盛，便越能刺激和调动信息开发者的积极性。而这种需求在很大程度上取决于信息消费者的情报意识和利用信息的能力。信息的开发离开了利用是没有意义的。高校图书馆帮助校内外读者增强情报意识和扩大信息需求是义不容辞的职责，也是自身实现信息开发的价值和本意的重要一环。在这一方面，高校图书馆尤其要做好以下几点：
1.积极开展对读者的文献情报教育和情报意识的培养。教育培养的方式方法可灵活多样，如：举办有关短训班、讲座、展览、印发有关科普和宣传材料和提供咨询等。
2.切实加强对信息地位和作用的宣传。全社会普遍提高了对信息重要性的认识，图书馆的信息开发便有了广泛的群众基础。再说，信息产品的促销也要靠宣传广告。
3.大力开展各种类型的公关活动。高校图书馆要自觉大胆地搞公关，力争社会各界的理解，了解和关心支持，树立自身的良好形象，多交朋友，善处人际关系，提高知名度和美誉度，吸引广大信息消费者，确保信息产品有销路。