摘要：用电检查和营销稽查是电力企业管理工作中的重要组成部分，并且对于企业的发展有着直接的影响，所以，必须足够的重视，使检查和稽查人员的责任意识不断提高，在检查和稽查的过程中如果发现问题，必须要及时进行处理。就目前的形式来说，对电力企业用电检查和营销稽查进行相关的探究和分析势在必行。
关键词：供电企业；用电检查；营销稽查
在我们国家，电力的消耗量是非常庞大的，电力用户数量呈现持续增多的形势。当今这样的形势对于电力企业来说试一次重大的发展机遇，可以对企业管理进行有效的改革和创新，如果电力企业没有抓住这一机遇，那么，很可能陷入困境。用电检查和营销稽查是电力企业管理工作中的重要组成部分，并且对于企业的发展有着直接的影响，所以，必须要对此做到足够的重视，使检查和稽查人员的责任意识不断提高，在检查和稽查的过程中如果发现问题，必须要及时进行处理。
1供电企业的用电检查及营销稽查的概念
1.1供电企业用电检查概念
用电检查是指供电企业为了保证供电线路的正常运行，确保供电的安全性能和用电便利性而进行的用电线路、用电客户的检查，并根据相关的规定进行检查、监督、指导等，从而保证供电线路全过程得到的专业性检查，并且对用电客户的违章用电、窃电行为进行监督处理，保证供电企业的经济效益。
1.2供电企业营销稽查概念
所谓营销核查是指供电企业根据自身的供电营销系统，依据相关的法律法规对供电企业的电力营销工作进行稽查，对电力营销员工的行为进行监督，确保供电企业的电力营销合理化、科学化运作。
2供电企业进行营销稽查工作的基本内涵
营销稽查工作作为供电企业之中重要的环节，能够有效地对于电力使用问题及供电工作进行有效监管，其中包括电能计量、变更用电业务，同时也包括相应的业扩报装、电价与电费管理等内容，这些都是为了能够更好地服务于用电用户们，在对市场及用电进行有序管理的同时，也能够促进电力营销业务的发展，监督企业自身内部的营销稽查管理工作，以此实现电网发展方式的进一步转变。将国家电网所宣传的四化管理：即管理制度化、简单化、人性化以及合理化有效落实到位。同时能够将社会效益与经济效益有机结合起来，以此促进供电企业以及电力事业的进一步发展。
3供电企业用电检查及营销稽查工作的现状
3.1用电检查管理工作现状
目前，保障安全用电的多数环节不属于供电企业的管控范围，供电企业对用电客户安全管理的职能逐渐减弱，致使供电企业的监管力度不断降低。而社会舆论导向对于供电企业的服务水平要求不断提高，但客户配合供电企业共同维护安全用电的义务较为欠缺。由于社会上违法行为的存在，导致电力设施大批被破坏，窃电事件不断发生，供电企业为用电客户提供高质量服务与用电客户的思想意识不到位形成了矛盾。以往用电检查工作重心在用电安全方面，这已不能适应新形势的需要，供电企业需要逐步完善全局一盘棋的“大营销”体系建设，真正树立电力营销的核心地位。用电检查工作作为营销工作的重要组成部分，是1种特殊的售后服务，也是供电企业提高服务的前提。通过用电检查可以更好地为电力客户提供优质服务，满足客户的需求，进一步帮助用电客户节约用电和科学用电，有效保证电网与客户用电安全，其发挥的作用和重要性日益凸显。但因设备、人员、管理等方面存在的问题，造成用电检查工作量增加、工作难度加大，导致用电检查工作质量出现滑坡。
3.2供电企业营销稽查工作现状
目前供电企业在进行营销稽查的过程中，仍然存在了一些问题。其中最大的问题就是供电企业的外部用电检查与内部营销稽查工作内容不能够很好地有机结合起来。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其中还包括工作内容不够详细，工作程序不够明确，在工作方式方面也缺少相应的标准与规范。除此之外目前的供电企业在进行营销稽查工作的过程中也存在着监管力度较小，监督体系不健全、机构设置不合理等问题。供电公司必须要在明确问题的基础之上，对目前供电企业的基本营销稽查工作进行相应地改进，以此适应目前供电企业的发展与国家电网所下达的转变要求。
4供电企业用电检查及营销稽查的有效措施
4.1宣传"窃电违法"的观念，预防窃电发生
在稽查窃电行为的同时，积极广泛宣传电力法、安全用电常识和保护电力设施条例等法律法规，强化“电是商品，窃电违法”的法制观念，营造了“遵章用电，安全用电，人人有责”的舆论氛围。同时，在主城街道旁边醒目处设立了宣传咨询台和宣传看板，向行人发放了安全用电宣传资料。开展电力设施防外力破坏专项检查，对城乡周边各建筑工地、自备电源客户、高危企业重要客户等进行了安全用电情况专项治理，对存在的危及安全用电行为的客户下达了整改通知书。
4.2明确用电检查内容，完善营销稽查工作的基本程序
我们需要明确好相应的用电检查内容，在进行用电检查的过程中，明确用电检查内容可以在最大限度上完善工作内容，避免发生落项的问题。其实用电检查工作的具体内容可以大致可分为施工质量检验、安全状况检验、电能质量是否符合标准以及是否得到相应的许可等。明确用电检查内容能够在很大程度上加强营业基础管理工作的进行。在完善营销稽查工作的同时，我们也要设立好相应的电力营销稽查小组，对于小组中的电力营销稽查人员也要进行合理配置，配备相应的用电检查领导小组，在自检、互检的基础之上，进行定时检查与抽查，以此促进检查工作的进行与完善。
4.3应用电力用电信息采集系统
通过利用自动化、智能化的电力用电采集系统，可以建立比较现代化的营销管理模式，在建立这种模式的情况下，供电企业会根据具体的电力用户使用数据进行明确的分析，然后进行电力资源的优化合理配置，进行必要的电网配置规划、电力系统调节等，因此，通过这个系统进行电力用户的用电信息的记录、传递、分析，为国家电网的电力营销体系完善提供了必要的数据支持，既改善了用户的用电质量，也提高了供电企业的服务。
4.4加大对于违规用电等行为的监管力度
在违规用电等多种行为中，最常见的违规用电行为就是窃电偷电。这种行为不仅仅带来相应的经济损失，同时也影响了供电秩序，侵害了相关用户的基本用电权益。为了治理这种现象，我们在强化反窃电能力的同时，也要加大对于违规用电等行为的监管力度，加大处罚力度，以制度上的完善促进违规行为的减少。供电企业可以参考相应的法律法规，如《用电检查管理办法》、《电力供应》、《电力法》等，结合这些规章制度，细化相应的处理细则，对于违规行为及时进行查处，并且及时取证、公布处理结果，增强监管工作的时效性。通过向社会公开处理的方式，提升用户合法用电的意识，从而加强用电检查及营销稽查工作的发展。
结语
总而言之，供电企业的用电检查和营销稽查工作，可以从用电和营销两个方面降低供电企业的成本、提高企业的供电效率，但是由于供电企业适应社会主义市场还需要一段的适应期，因此，应当不断分析供电企业中存在的各方面问题，从而促进供电企业的持续健康发展。
参考文献
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[2]张小兵.浅谈客户用电检查对电力企业营销管理的作用[J].现代国企研究，2015（14）：46.
作者简介
陈占奎（1971.9-），男，青海省平安县人，国网青海省电力公司培训中心，培训师，单位：国网青海省电力公司培训中心，研究方向：电力营销……用电检查。
论文作者:陈占奎
论文发表刊物:《电力设备》2017年第6期
论文发表时间:2017/6/14
标签：供电企业论文; 工作论文; 电力论文; 客户论文; 青海省论文; 窃电论文; 电力企业论文; 《电力设备》2017年第6期论文;