摘 要：电费抄核收是电力企业基本的经济收入手段，同时也是实现经济效益最大化的根本保证。为了进一步提升电力企业电费抄核收工作的开展水平，本文首先介绍了供电企业电费抄核收工作的开展现状，包括抄表错误事件频发、偷电以及违规用电的现象屡禁不止、复核力度不达标以及资金管理有效性不足等，然后结合上述内容，对电费抄核收工作的优化策略提出了详细的建议，以期能够为电力企业电费抄核收工作的顺利开展提供良好的指导价值与作用。
关键词：电力企业；电费抄核收；现状；对策
随着我国现代化建设水平的不断提升，当前电力企业作为国内龙头能源企业，其在人们的生产生活中也扮演着越来越重要的角色。作为生产管理的一个重要环节，电力企业电费抄核收不但直接影响企业的综合经济效益，对于其电费能否及时收回，能够对可预知的电费风险进行有效应对以及是否能够提升企业的可持续发展性都具有重要的作用与意义。为了进一步分析供电企业电费的抄核收工作优化举措，就必须先来了解一下供电企业抄核收工作的开展现状。
一、供电企业电费抄核收工作开展现状
供电企业的管理方式主要包括分析、抄送、收费以及核算等，尽管这些环节已经发展了一段时间，当前模式与流程上也相对稳定，但是依然会出现各种各样的问题。从时代发展的角度上来看，我国的企业电费抄核收工作一直在不断的更新与改进，但是由于市场发展程度已经逐渐领先抄核收的基本管理模式，再加上市场经济发展阶段的客观需要，所以工业化条件下企业的收费模式、用电方式以及需求增长的有效应对都成为了供电企业抄核收工作顺利开展的限制与阻碍。无论如何，过去传统的抄核收模式已经不能够满足人们对于电费抄核收的具体需求，所以必须充分明确电费抄核收过程中存在的问题才能够从容应对。
1.抄表错误问题频发
抄表是一项相对基础的工作，但是简单重复的工作往往更容易导致错误问题的发生。当前供电企业抄表错误的问题主要包括以下两个方面的内容：
其一，抄表员工作态度不认真。
抄表员工态度不认真是导致抄表错误问题频发最为主要的原因之一。这个问题的出现一方面是由于抄表人员在实际工作中往往意识到工作的枯燥与乏味，再加上自身专业素质水平不高，所以可能会出现漏抄或者错抄。另外一个方面，一些供电企业的员工挑选门槛过低，大量低素质人员进入到工作队伍当中，导致队伍建设水平普遍下降，出现抄表大面错误，这也是导致抄表准确度不高的重要原因之一。
其二，需量漏抄。
在实际运作过程中，一些用户可能会出现按需计量的方式，而抄表员在超标过程中没有重视其与上月末的示数之间的差距，导致出现严重的需量漏抄问题。
2.偷电、违规用电现象屡禁不止
在社会生活中，普遍存在一些用户为了减少用电支出，通过私自电表改造以及电路修改等措施干扰电表的正常记录，这些行为不但影响了电力企业的正当经济效益，更是触犯了法律。但是一些抄表工作人员在工作过程中为了避免多生事端，发现类似情况也不主动采取措施，甚至默许其发生，这不但会导致大量正常用户对电力企业产生不信任感，对于企业的内部管理与建设也具有许多消极的影响。
3.复核力度不达标
电费抄核收中的复核环节是指检验钞票与电费发票之间是否一致的行为。在这个过程中，需要工作人员进行准确的核对，从而防止示数不一致甚至传票搞错的情况出现。但是由于一些工作人员认为复核是一项可有可无的工作，降低了工作的热情与警惕性，导致大量的复核错误，这样在实际操作中也会诱发出其他的矛盾与问题。
4.缺乏对资金的有效管理
资金的有效管理也是电力企业抄核收工作顺利开展的前提。其主要包括资金的回收以及资金的内部管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆比如一些企业电费资金是否进入到银行账户当中需要进行及时的账单核对，否则就会出现实收资金与账目资金不匹配的情况，这极有可能导致资金的流失以及账目的混乱。
二、电费抄核收工作存在问题的解决策略
1.进一步完善制度建设
制度建设是员工行为的约束条件，同时也是顺利开展电费抄核收工作的具体保障。当前许多电力企业当中在抄核收工作方面的要求较低，细则不完善，这不但导致一部分员工在实际工作中得过且过，没有明确的收费管理目标，同时对于激发个人潜能，提升企业的整体工作氛围也具有不利的影响。为了解决这个问题，首先要做到的就是将抄表人员的绩效与考评晋升直接挂靠到抄表情况上，一旦出现抄表失误，必须按照新的制度进行执行，从而全面体现制度建设的效果与优势。另外，良好的制度透明化、奖惩分明的基本措施都可以确保制度顺利开展并实施，作为电费抄核收的管理人员更要以身作则，出现问题主动承担，以此来提升团队的建设水平。
2.充分落实完善电费的核算工作
工作方式的转变尽管会带来一些不适应性，但是这确实时代发展的标志与要求。从电费的抄核收现状上来看，一些企业依然没有实现网络化与上门抄核收并存的收费体系，甚至一部分上门抄核收人员在完成收费任务后，还使用较为原始的手动记账的模式进行操作，从而导致手写向电脑录入的过程中出现偏差，增加了核算的难度的同时还增加了错误的几率与风险。针对这个问题，企业内部应该及时更换旧电脑与设备，通过更新设备的方式提升工作效率，让复核人员在电脑与设备上直接录入相应的复合信息，与收费的凭证进行机械比对，不但降低了二次比对过程中出现的数据错误，更可以有效提升比对效率，降低人工成本的同时也大大降低了劳动强度。另外，在实际操作中尽可能避免一线抄收人员过多使用计算机，这一方面是保护计算机的信息的完整性与可信度，另一方面还考虑到抄收人员的专业素质水平，尽可能避免不熟悉技术的人员接触技术，可以通过专人专用的方式来提升管理效率。
3.拓展不同的缴费方式
随着我国信息技术的不断发展，当前移动支付变得越来越便捷，网上支付更是成为了社会的主流。为了进一步配合社会发展阶段，提升电费的抄核收工作的实际效率，就必须通过转变缴费方式，拓宽缴费途径的方式来进行多元化收费。比如当下使用率较高的微信、支付宝等等都可以作为未来宣传与发展的方向，由于这些软件本身就具有核对的功能，通过人工核对与软件机械核对可以大大提升工作效率，另外这样的收费模式可以借助于网络运营商的服务体系进行自动开展，从而大大降低收费难度，提升收费效率。
4.强化电力企业内部的沟通与协调
从电力企业的发展需求上来看，电力企业本身属于体量较为庞大的垄断型企业，其内构成十分复杂，部门众多。在实际操作与交流过程中，企业也应该加强各个不同部门之间的协调工作，防止出现重复收取问题的出现，否则不但会给企业带来不必要的风险，更是会影响企业的整体信誉与形象，所以内部的沟通与协调作为未来抄核收工作的开展内容之一，也应该得到充分的重视与关注。
总结
综上所述，随着社会主义市场经济的不断完善，电力企业尽管作为垄断企业，也必须面临市场经济的调整与挤压，更应该以身作则，提升内部管理水平，实现与时俱进的改革与创新。针对当前电力企业的电费抄核收现状来看，除了进一步了解现状，发现其中存在的问题以外，还应该逐步通过完善电费核算的细则、强化企业的内部控制与制度建设、拓展多种不同缴费方式并存以及强化企业的内部沟通与协调等环节来实现企业抄核收工作的顺利开展，不但为保障企业自身发展，同时也为行业的可持续建设提供良好的帮助。
参考文献：
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论文作者:席华晖
论文发表刊物:《科技中国》2017年10期
论文发表时间:2018/5/2
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